Plus Forum - Forum o sieci Plus

Joanna_Plus pisze:Witaj Spark,

Spark pisze:mieniłem taryfę na Nowy Plush

Jaka taryfa wcześniej była na tym numerze?

Spark pisze:zostanie pobrana opłata za pakiet rozmowy i smsy w sieci

Podaj proszę co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#. Pamiętasz może w jaki sposób aktywowana była ta promocja? Kodem, SMS-em?

Wcześniej była taryfa Ja + na Kartę. Jeśli chodzi o promocję Rozmowy i Smsy w sieci to prawdopobnie pakiet za 10 zł z taryfy Ja + na Kartę, ale dlaczego nie został usunięty po zmianie taryfy ? Nie mogę znaleźć kodu na wyłączenie tej promocji w taryfie Nowy Plush
SMS zwrotny :
Aktywne promocje:
Rozmowy bez limitu 07-03-2022 10:45, Plush Rok Ważności Konta w Plushu 07-03-2022 10:45, Rabat Video 30 dni, Rozmowy i Smsy bez limitu w sieci 11-02-2022 11:09, 9213.

Kod na wyłączenie *136*00*17#

Ron pisze:Kod na wyłączenie *136*00*17#

Usługa chwilowo niedostępna. Skontaktuj się z BOK

Spark,

jeżeli aktualnie na koncie jest już nowa taryfa, to kod tutaj nie zadziała. Zweryfikuj proszę czy tej promocji nie możesz zdezaktywować w mobilnej lub webowej aplikacji iPlus.

Jeżeli taka opcja nie będzie dostępna, prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi

Joanna_Plus pisze:Spark,

jeżeli aktualnie na koncie jest już nowa taryfa, to kod tutaj nie zadziała. Zweryfikuj proszę czy tej promocji nie możesz zdezaktywować w mobilnej lub webowej aplikacji iPlus.

Jeżeli taka opcja nie będzie dostępna, prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi

Bardzo dziękuję Zależało mi na czasie, więc zadzwoniłem do Biura obsługi Plusa, odebrał miły Pan i bez problemu wyłączył mi promocję Rozmowy i SMSy w sieci

Spark,

super, dziękuję za informację.