Plus Forum - Forum o sieci Plus

Złożone telefonicznie zamówienie na sprzęt, umowy zaakceptowane, ale oczywiście mam problem z kurierem TNT, który nie dość, że chamski i nieuprzejmy to jeszcze powiedział, że nie dostarczy paczki o godz 16 bo nie pracuje juz o tych godzinach.. To jak ludzie również pracujący maja odbierać paczki??! Pan zupelnie nie chcial sie porozumiec.. a dzwoniac na infolinie TNt, Pani powiedziala, ze Plus wybral najtansza opcje dostawy i oni nie maja obowiazku dojezdzac gdy klient chce tylko gdy oni sa w okolicy, czyli wedlug Pana kuriera tylko o 8.30..
Edycja:
zero pomocy na infolinii TNT oraz Plus.. a podczas składania zamówienia były zapewnienia, że wszystko będzie świetnie, a Pan kurier zadzwoni i sie umowi, tymczasem spotkałem się ze ścianą i chamstwem

golek,

przepraszam za napotkane niedogodności. Czy udało Ci się odebrać przesyłkę?

Niestety nie, zupełnie nie idzie się dogadać z kurierem, a na infolinii TNT oraz Plus również mówią że nie mogą pomóc

golek,

golek pisze:Złożone telefonicznie zamówienie na sprzęt

Gdzie to zamówienie było realizowane? Telefonicznie, w którymś z kanałów zdalnych czy jednak w sklepie internetowym?

Witam.
Czy można sprawdzić co dzieje się z zamówieniem nr. 2021060411575518
Zamówienie z 04.06

Witaj radomir,

aktualny status zamówienia złożonego w sklepie internetowym można sprawdzić poprzez http://www.plus.pl/status-zamowienia"target="_blank podając adres e-mail oraz numer zamówienia. Możesz również skontaktować się w sprawie swojego zamówienia ze sklepem internetowym.

Taką dostałem odpowiedź , myślę że to jednak trochę długo trwa:
Uprzejmie informuję, iż zamówienie jest w trakcie weryfikacji.

Dodam, że o dalszych etapach będziemy informować w oddzielnych wiadomościach.

radomir,

przesłałam do sklepu internetowego interwencję w sprawie Twojego zamówienia.

Witam. Wczoraj wieczorem złożyłam zamówienie na przedłużenie umowy z przejściem na abonament. Dostałam potwierdzenie na email. Jednak status zamówienia w dalszym ciągu to KPPERROR. Co to oznacza?

Witaj Kicaaxd,

Kicaaxd pisze:Jednak status zamówienia w dalszym ciągu to KPPERROR. Co to oznacza?

Jest to oznaczenie systemowe, które czasem się pojawia. Dysponujesz może numerem zamówienia?

Tak, mam numer zamówienia - 2021061311620464

Kicaaxd,

Kicaaxd pisze:Tak, mam numer zamówienia - 2021061311620464

Dziękuję, przesłałam interwencję w sprawie Twojego zamówienia.

Joanna_Plus pisze:golek,

golek pisze:Złożone telefonicznie zamówienie na sprzęt

Gdzie to zamówienie było realizowane? Telefonicznie, w którymś z kanałów zdalnych czy jednak w sklepie internetowym?

Telefonicznie, zadzwoniła Pani z ofertą. Zamówienia nadal nie ma Do domu nie mogli dostarczyć bo rzekomo pracują tylko do 14.30. Miało być przekierowanie do firmy i paczka miała być w czwartek a nie ma nadal.. I nie mam pojęcia co się dzieje bo nie dostałem nawet nr przesyłki żeby moc to jakos sprawdzic

golek,

prośba zatem o kontakt z Działem Obsługi Klienta. Konsultant zweryfikuje w systemie zapisaną umowę i pomoże w jej skutecznej realizacji.

To jeszcze raz ja. Dostałam odpowiedź że realizacja zamówienia została wstrzymana ze względu na błędne dane adresowe. Odesłałam email z danymi adresowymi. Ile będę czekać na dalszą realizację zamówienia?