Zmiana taryfy w abonamencie

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Magda_Plus »

pawelprzeto ile nie ma żadnych przeciwwskazań w regulaminie obowiązującej Cię promocji, to zmiana abonamentu na wyższy dostępny w ramach Twojej umowy będzie możliwa.
W celu zweryfikowania tego, czy będziesz mógł skorzystać proponuję Ci kontakt przez formularz z Internetową Obsługą Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jarowo
Początkujący PlusManiak
Posty: 28
Rejestracja: 8 cze 2010, o 15:46

Zmiana obecnej Taryfy na wyższa w trakcie trwania umowy

Post autor: jarowo »

Witam do grudnia mam taryfę JA+ 79,99 , chciałbym zmienić na wyższą taryfę ze względu na większą ilość internetu.
Zalogowałem się do Plus Online gdy wchodzę w zakładkę zmiana taryfy mam taką informację "Obecnie nie możesz dokonać zmiany taryfy." Czyli nie mogę zmienić na wyższą taryfę w trakcie trwania umowy?
Ostatnio zmieniony 20 mar 2017, o 11:43 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Ewa_Plus »

jarowo,
- jeśli w regulaminie Twojej oferty dostępna była wyższa taryfa, to możesz zmienić abonament.
Wyślij proszę zgłoszenie w tej sprawie za pośrednictwem formularza "Masz pytania?", który masz po lewej stronie.
Dokładny opis, jak wysłać taką wiadomość znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jarowo
Początkujący PlusManiak
Posty: 28
Rejestracja: 8 cze 2010, o 15:46

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: jarowo »

Dzięki, spróbuję się skontaktować.
cassia
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 8 maja 2015, o 10:49

możliwość zwiększenia abonamentu?

Post autor: cassia »

Chciałabym zapytać o możliwość zwiększenia abonamentu . Mam dwa numery z abonamentem OMG ZA 19.9 na rok, umowa bez telefonu ( ale z tego płacę 50%) do tego mam osobno płatny internet. Dla jednego z numerów taki pakiet wystarcza w zupełności, dla drugiego niestety nie( tam jest tylko 160 min). Czy istniałaby możliwość zmiany- powiększenia go? tak żeby były nielimitowane rozmowy w plusie i ew, jakiś pakiet internetowy?Nie chciałabym znacząco wydłużać czasu trwania umowy. Teraz mam na rok. Mogłoby być max 18 m-cy.
Ostatnio zmieniony 25 maja 2017, o 10:33 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Joanna_Plus »

cassia,
cassia pisze:Nie chciałabym znacząco wydłużać czasu trwania umowy. Teraz mam na rok.
Dobrze rozumiem, że ta umowa aktualnie jeszcze trwa? Jeżeli tak to ile czasu pozostało do jej zakończenia?
cassia pisze:Czy istniałaby możliwość zmiany- powiększenia go?
cassia pisze:Teraz mam na rok. Mogłoby być max 18 m-cy.
Rozważasz zmianę taryfy lub jej ewentualnie przedłużenie, tak?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cassia
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 8 maja 2015, o 10:49

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: cassia »

przedłużałam umowę 3 m-ce temu. Z uwagi na to ,że na drugim numerze mam pakiet jaki opisałam i to mi wystarcza, dla drugiego numeru, który używa moja mama poprosiłam o takie same warunki Niestety to gaduła i nie mieści się w tych wyznaczonych minutach. Chciałabym żeby miała nielimitowane rozmowy w Plusie, bo w obrębie sieci najwięcej dzwoni- co wiązałoby się ze zwiększeniem abonamentu w trwającej umowie ( ok 8-mcy do końca) i zmianą taryfy. Ponieważ obecne warunki mam nieco niestandardowe chciałabym zapytać czy i jak da się je zmienić.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Joanna_Plus »

cassia,
cassia pisze:Chciałabym żeby miała nielimitowane rozmowy w Plusie
W tej sytuacji skontaktuj się proszę z naszym pracownikiem przez ten formularz. Mając wgląd w konto numeru zweryfikuje czy przy posiadanym aktualnie planie cenowym, będzie możliwość włączenia usługi Nielimitowanych połączeń w ramach sieci, ewentualnie jak w tym przypadku regulamin promocji przewiduje zmianę taryfy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kolejoman
PlusManiak
Posty: 53
Rejestracja: 17 mar 2013, o 04:30

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Kolejoman »

Mam obecnie umowę w ofercie bez telefonu, która trwa jeszcze dość długo. Niestety mój aktualny telefon zaczyna coś szwankować. Chciałbym zapytać czy w tym momencie (odległy termin końca umowy) są jakiekolwiek możliwości manewru umożliwiające wzięcie nowego telefonu np. przejście na wyższą ofertę z telefonem?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Basia_Plus »

Kolejoman,
Kolejoman pisze:Mam obecnie umowę w ofercie bez telefonu, która trwa jeszcze dość długo.
Kiedy dokładnie kończy się Twoja obecna umowa?
Oferta dotycząca przedłużenie umowy dostępna będzie najwcześniej 8 miesięcy przed końcem obecnego kontraktu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kolejoman
PlusManiak
Posty: 53
Rejestracja: 17 mar 2013, o 04:30

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Kolejoman »

Ja nie pytam kiedy będzie możliwe przedłużenie umowy, tylko o możliwość przejścia na wyższą ofertę z dobraniem telefonu. O ile mi wiadomo na wyższą ofertę można przejść w dowolnym momencie.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Basia_Plus »

Kolejoman,

istnieje możliwość zmiany abonamentu na wyższy w trakcie kontraktu, jednak nie wiąże się to z uzyskaniem nowego aparatu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
czakulec1829
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 26 lut 2019, o 12:28

Zmiana taryfy

Post autor: czakulec1829 »

Witam.

Mam pytanie odnośnie zmiany taryfy na wyższą. Niedawno podpisałem aneks o przedłużenie umowy i nie jestem zadowolony z pakietu internetowego (5Gb) i dlatego chciałbym zmienić taryfe. „Plus. dla stałych klientów” PLUS.50.
Ostatnio zmieniony 26 lut 2019, o 12:59 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- ten sam temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Basia_Plus »

Witaj czakulec1829,

zmiana jest możliwa na plan cenowy z wyższą opłata abonamentową określoną w regulaminie promocji, w której umowa została zawarta. Więcej info znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ppipczyk
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 22 sie 2013, o 21:45

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: ppipczyk »

Witam.
Mam problem nie mogę odwrócić zmiany na poprzednią ofertę Ja+LTE 45 GB przez przypadek zmieniłem ofertę na OMG 69.90 chciałbym to odwrócić jak mogę to zrobić umowa już przedłużona jest dziś dostałem router B525 do potestowania nową ofertę którą wybrałem jest 60 GB za 50 zł i dodatkowe 450 GB plus router.




EDIT: środa, 28 sierpnia 2019, 12:25
Od sl@w_es:
korekta błędnej pisowni - Regulamin Plus Forum pkt 10:

- witam
- niemoge
- odwrucić
- popszednią
- jusz.
Poprawną pisownię wyróżniono w poście.
Polskie znaki diakrytyczne + interpunkcja!
ODPOWIEDZ