Taryfa Nowy Plush

[hj1978]

Cześć,
Próbuję uruchomić pakiet 200GB przez SMS o treści "zgoda" na nr 80600.
Karta rejestrowana z wczoraj.
Numer nie reaguje, żadne odrzucenie lub przyjęcie na promocje.
Promocja powinna nadal być aktywna:
https://api.plus.pl/file/files/file/reg ... adarmo.pdf

[Joanna_Plus]

Witaj hj1978,

i pod kodem *147# widnieje taryfa Nowy Plush?

[hj1978]

Tak, i przedtem udało mi się też włączyć "rok wartość konta"

[Joanna_Plus]

hj1978,

jeżeli pakiet nie zostanie przyznany w ciągu 72 godzin, prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz nam numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[misiek122]

Witajcie,
Czy ktoś wie czy obowiązuje karencja dwa lata w przypadku przenoszenia numeru? Chodzi o to, że teraz jestem w taryfie Nowy Plush, przeniosę numer do innej sieci i jak wrócę np. po pół roku to czy będę mógł znów wybrać tę taryfę?

[Ron]

@misiek122, Nie wiem o jaką karencje Ci chodzi, ale tak na dzień dzisiejszy taryfa Nowy Plush jest aktualna i można przenieść numer bezpośrednio do Nowy Plush jak i zmienić taryfę.

[misiek122]

@Ron w podwieszonym temacie o promocjach jest przy taryfie Nowy Plush wzmianka o karencji więc myślałem, że to nadal obowiązuje.

[Ron]

Okres karencji, jest to okres dla ważności dla usług przychodzących, czyli ważności numeru w sieci w którym można przyjmować połączenia.

730 dni (17 520 godzin), liczony od upływu okresu ważności dla usług wychodzących, po
wcześniejszym dokonaniu zasilenia.

[misiek122]

Dziękuję za wyjaśnienie i pomoc. Teraz wszystko jasne.
Pozdrawiam.

[PawelWarszawa]

Dzień dobry.
Obecnie posiadam taryfę Nowy Plush z uruchomionymi „Internet, SMS, MMS bez limitu” oraz „Plush Internet Promo BS”. W regulaminach obydwu usług pojawił się zapis, że będą one oferowane tylko do końca tego roku.
Czy jeśli teraz posiadam włączone obydwie usługi, to nie rezygnując z nich, w 2026 roku nadal będę mógł z nich korzystać? Jeśli doładuję konto w 2026 roku, to zostanie naliczony mi bonus w postaci GB internetu, a pakiet SMS-owy będzie mógł być przedłużony, czy też może usługi te zostaną osobom taki, jak ja wyłączone?
Pozdrawiam

PawelWarszawa

[Joanna_Plus]

Witaj PawelWarszawa,

Czy jeśli teraz posiadam włączone obydwie usługi, to nie rezygnując z nich, w 2026 roku nadal będę mógł z nich korzystać? Jeśli doładuję konto w 2026 roku, to zostanie naliczony mi bonus w postaci GB internetu, a pakiet SMS-owy będzie mógł być przedłużony

Tak.

[Spark]

Dzień dobry, ale nie dla mnie Doładowałem jak co miesiąc w ten sam dzień 30 minut przed aktywacją nowego pakietu kwotą 30 zł około 12:00, pakiet aktywował się o 12:27. Całkowita kwota na koncie 50 zł i 34 grosze. O godzinie 12:27 taki komunikat :

"Promocja Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu nie zostala aktywowana z powodu niewystarczajacych srodkow na koncie. Doladuj konto i korzystaj z pakietu."

Sprawdzam stan konta : 20 zł i 32 grosze, a powinno być 25 zł. Proszę o pomoc i wyjaśnienie sytuacji, gdyż nie mogę teraz wykonywać połączeń, ani korzystać z internetu

[mariusz9a]

Musisz zrobić zgłoszenie i podać tutaj jego numer. Na podstawie Twojego posta na forum nikt nic nie wyjaśni bo niby jak?

[Spark]

Jak mam zrobic zgłoszenie ?

[Joanna_Plus]

Spark,

wyłącz transmisję danych. Następnie przeloguj urządzenie. Po jego ponownym włączeniu (nadal bez aktywnej transmisji danych) sprawdź saldo konta.