Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą

[Basia_Plus]

paulina123,

podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[paulina123]

Bardzo dziękuję, już przesłałam do Pani mój numer.
Będę wdzięczna za przekazanie go gdzie trzeba

[Basia_Plus]

paulina123,

wiadomość dotarła - dziękuję. Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

[paulina123]

Pani Basiu - baaaaardzo Pani dziękuję za pomoc, jestem w szoku, bo już dostałam odpowiedź na moją reklamację i co więcej jest ona pozytywna! Jestem Pani wdzięczna i przesyłam pozdrowienia

[Basia_Plus]

paulina123,

super. Cieszę się, że mogłam pomóc.
Również pozdrawiam.

[Maronieczny]

Dzień dobry, dopadł mnie podobny problem i dodatkowo zablokował usługi i transfer danych pakietowych w ramach ofert bezpłatnych. Pozwoliłem sobie przesłać dane reklamacji na wskazany adres email.

[Basia_Plus]

Witaj Maronieczny,

Pozwoliłem sobie przesłać dane reklamacji na wskazany adres email.

podeślij proszę numer zgłoszenia lub numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[Maronieczny]

Dziękuję, przesłałem dane na maila ;) nr reklamacji CASE/230615/1363

[Basia_Plus]

Maronieczny,

nr reklamacji CASE/230615/1363

wiadomość dotarła - dziękuję. Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższą korespondencję.

[kamila777]

Dzień dobry,
Chciałabym poprosić o pomoc. 22.05 wyjechałam za granicę do Czarnogóry. Po wylądowaniu wyłączyłam tryb samolotowy i odczytałam SMS o obowiązujących opłatach, po czym wyłączyłam dane komórkowe. Moment od wyłączenia trybu samolotowego do wyłączenia danych komórkowych to zaledwie kilka minut. W tym czasie nie skorzystałam z żadnych stron internetowych, portali społecznościowych itp. nie miałam jeszcze zasięgu nawet aby to móc zrobić. Mimo to została mi naliczona kwota prawie 300 zł. Jest to dla mnie przytłaczająca kwota, patrząc na to że zawsze place po 25 zł. Złożyłam reklamacje. Z uwagi na zachowanie pozytywnych relacji, proszę aby przyspieszono rozpatrzenie reklamacji. Czuje że nie powinnam płacić za coś, z czego nie skorzystałam dlatego zwracam się z prośbą o korektę faktury.
CASE/230701/508 Reklamacja

[Marta_Plus]

Witaj kamila777,

CASE/230701/508 Reklamacja

Odpowiedź została już udzielona.

[Ola_plus]

Dzień dobry

Logując się do aplikacji iPlus dla mojego numeru, przy podsumowaniu widoczna jest kwota 118,08 zł o jaką przekroczyłam abonament. W tym czasie przebywałam w Bieszczadach i nie przekraczałam granicy Polski. Nie byłam świadoma że w telefonie mam włączony roaming, a w moim telefonie jakaś aplikacja łączy się z internetem. W międzyczasie otrzymałam wiadomość sms : „ Wykorzystano 40% limitu 250 zł Limitera DATA w roamingu”. Ta sama sytuacja dotyczy drugiego nr telefonu , tu jest kwota 2,46 zł.

[mariusz9a]

Fale radiowe nie znają granic, także to że fizycznie nie przekroczyło się granicy wcale nie oznacza że telefon nie może połączyć się z zagraniczną siecią.
Ola_plus, ale czego oczekujesz, bo nie nie napisałaś...

[Ola_plus]

Chciałabym aby umorzono tą kwotę. Czy jest szansa że tak się stanie? Wysłałam reklamację również na maila .

[mariusz9a]

Wysłałam reklamację również na maila .

Podaj jej numer - inaczej Specjaliści Plusa jej nie znajdą