Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam,
Dawno nie przeglądałem forum. Za niedługo kończy mi się umowa i myślę nad nową ofertą. Wyczytałem gdzieś w internecie że UOKiK nałożyło karę na 40mln za wprowadzanie konsumenta w błąd z usługą "LTE bez limitu". Faktycznie tak było. Gdy wejdzie się na stronę to nie widzę już oferty "bez limitu" dla klientów pojedynczych, natomiast w ofercie dla "małych firm" widnieje oferta bez limitu.
Napisałem do konsultanta, który przemiło zapewnił mnie że o ile jestem w LTE to nie będzie nałożony nigdy żaden lejek, i że po akcji z UOKiK nastąpiły zmiany.
Piszę tu aby się upewnić czy tak jest i czy małe firmy mogą realnie korzystać z internetu bez limitu i "lejków" w zasiegu LTE?

Zamiast tracić czas na rozmowy z konsultantami, którzy kłamią aż im się z głowy kurzy przeczytaj https://www.plus.pl/documents/16/a190ae ... 48b6bdf8a2 regulamin wyraźnie precyzuje że w ofertach z limitem podstawowym 50/80/100GB w ramach usługi LTE dla Firm bez limitu danych za 0 zł otrzymasz 100GB z pełną, dostępną u ciebie prędkością LTE a potem lejek 512Kb/s./ Taki zapis widnieje w par.2 Pkt13 tego Regulaminu. czyli reasumując masz w LTE 150/180/200GB na maksa a potem internet z zawrotną prędkością 0,5Mb/s czyli tyle ile oferuje darmowy BDI od Aero2. Jak widać praktyki stosowane przez konsultantów nie uległy zmianie , nadal wprowadza się klienta w błąd. Swoją droga dziwię się ze jako dotychczasowy klient Plusa nie wyciągnąłeś właściwych wniosków na temat ich usług i praktyk. Nielimitowany internet LTE oferują inni operatorzy.

Jakie firmy oferują zatem na prawdę nielimitowany internet LTE?

To odpowiedź nie na to Forum. Tutaj piszemy tylko na temat Plusa.

kulka1, prędkość może być ograniczona w ramach FUP. System ma zapewnić wszystkim Klientom równy dostęp do sieci i może to skutkować obniżaniem prędkości transmisji dla Klientów przesyłającym znaczne ilości danych po wykorzystaniu pakietu podstawowego.

A co z praktykami stosowanymi przez konsultantów Plusa? Tutaj czarno na białym widać odpowiedzi jednego z nich, który na konkretne pytania klienta zapewnia że internet dla Firm nie posiada limitu danych ani prędkości. Podlinkowany regulamin promocji wyraźnie temu przeczy, oferta posiada zdefiniowane limity, podstawowy i potem 100GB w ramach LTE bez limitu po których zostaje nałożony lejek z prędkością 512Kb/s. Dlaczego konsultant Plusa świadomie wprowadza klienta w błąd? Chyba że sam nie zna własnych ofert i regulaminów w nich obowiązujących. Od dawna wiadomo że w ofertach dla Firm Plus zdefiniował te 100GB na LTE ponad pakiet podstawowy a potem załącza wspomniany lejek

kaczkadziwaczka, na tym forum nie mam możliwości ustosunkować się do Twojego pytania. Aby uzyskać odpowiedz należałoby złożyć zapytanie na bok@plus.pl.

kulka1, proponowałbym złożyć reklamację i zapytanie na bok@plus.pl, powołując się na rozmowę z Konsultantem dotyczącą oferty.

No właśnie jak to jest ? a to moja odpowiedz na reklamacje Po przekroczeniu 100GB przesłanych i odebranych danych w ramach usługi LTE dla Firm bez limitu za 0zł Polkomtel zastrzega sobie możliwość zmiany parametrów technicznych transmisji danych z zachowaniem różnic między klasami w tym obniżenie Prędkości transmisji do 512kbs to ja się pytam dla czego piszecie tak a i tak dajecie lejek ?

nery, ten temat był już wielokrotnie omawiany na tym forum.

Proponuję taka informację jak @nery przesłać Support Agentowi Plusa Tomaszowi Sauteckiemu. Może wreszcie nauczy się jak wygląda oferta internetu dla klientów biznesowych a jak ją już zna to przestanie wprowadzać klientów w błąd.

kaczkadziwaczka, sprawa z Agentem, tak czy tak, będzie wyjaśniana wewnętrznie.