Plush Abonament

[Basia_Plus]

Witaj Mario24,

ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[index_man]

Pytanie o promocję dwa numery za 40 zł z Plush.
Mam już jeden numer w abonamencie Plush za 25 zł. Jeżeli chciałbym przenieść drugi numer z Plus na kartę do Plush abonament, będę mógł skorzystać z tej promocji ?

[Ron]

@index_man, rabat powinien zostać naliczony, ale jak widać po przykładach na forum, rabaty są różnie udzielane, a zapisy są precyzyjne w Nowych Cennikach. Najlepiej zleć kontakt przez stronę Plush. Wiedza słaba, to już powinni po tym czasie coś wiedzieć i zrobią to telefonicznie.

[Ron]

Pytanie o promocję dwa numery za 40 zł z Plush.
Mam już jeden numer w abonamencie Plush za 25 zł. Jeżeli chciałbym przenieść drugi numer z Plus na kartę do Plush abonament, będę mógł skorzystać z tej promocji ?

Na czacie informują, że rabat nie zostanie przyznany, więc dalej Cennik swoje konsultanci swoje.
Wq informacji z czatu, numer do rabatu musi być z przeniesienia z innej sieci lub nowy.

[gruber_69]

Jak dla mnie promocja taka, że kto się chce szarpać ten dostanie, a reszta co nie wie albo nie chce się użerać po prostu promocji nie dostaje i tyle. Czysty zysk

[margo]

margo,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) przez ten formularz. Jeśli podasz nam tutaj numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć weryfikację i udzielenie odpowiedzi.

Dziękuję za zainteresowanie się moją sprawą.
Nr zgłoszenia CASE/250212/2384 Przedłużenie umowy

[index_man]

Jak dla mnie promocja taka, że kto się chce szarpać ten dostanie, a reszta co nie wie albo nie chce się użerać po prostu promocji nie dostaje i tyle. Czysty zysk

Normalnie Laur konsumenta 2025. Najpierw kazali mi złożyć wypowiedzenie abonamentu plus, bo rzekomo tylko z karty da się przejść na Plush, a teraz się okazuje, że to nie zadziała. Kończy się wypowiedzenie i przechodzę gdzie indziej. 20 lat byłem w plusie, ale rachunki po 50 zł z 12 giga internetu to śmiech na sali

[Basia_Plus]

margo,

Nr zgłoszenia CASE/250212/2384 Przedłużenie umowy

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.

[Lukaszm]

Dzień dobry,

Obecnie posiadam przypisane do konta 3 numery w Plush Abonament będące na umowie bezterminowej. Czy jest możliwość przejścia na "Plush Abonament 8.1" w taryfie "Plush M" z rabatem -50% dla tych trzech numerów (tylko tych trzech - bez dokupywania nowych numerów) i płacił jak obecnie 20pln/per miesiąc/per numer?

Pozdrawiam!

[Basia_Plus]

Witaj Lukaszm,

podeślij proszę numery telefonów, których sprawa dotyczy oraz numer kontaktowy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Przekażę wówczas sprawę do konsultanta DUK, który oddzwoni i przedstawi oferty, z których będziesz mógł skorzystać.

[wu-JG]

20.01 przy pomocy konsultanta przeniosłem 2 numery z plush na kartę na plush abonament (w ofercie 2 numery za 20zl każdy - no limity + 80gb).
10.02 przyszła pierwsza faktura - z której wynika, że za każdy przeniesiony numer płacę 40zl. Od razu zgłosiłem to na infolinię BOK. Konsultant przyjął reklamację. Na drugi dzień otrzymałem SMS z informacją o wpłynięciu zgłoszenia. Ale jaki jest numer zgłoszenia czy inny case, to nie wiem, bo w sms info nie było, a e-maila nie otrzymalem.

Słabo to wszystko wygląda :/

[margo]

margo,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) przez ten formularz. Jeśli podasz nam tutaj numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć weryfikację i udzielenie odpowiedzi.

Dziękuję za zainteresowanie się moją sprawą.
Nr zgłoszenia CASE/250212/2384 Przedłużenie umowy

Otrzymałem odpowiedź na zgłoszenie. Niekompetencja żenująca. Co innego w regulaminie co innego mówią w BOK.

Pan stwierdził że: "Powyższe oferty dostępne są dla Umów pozyskaniowych, zawieranych z nowym numerem. " - brak podstawy lub odnośnika do pkt. w regulaminie mówiące o tym.

Szkoda czasu na tą firmę.

[MojNick]

Proszę o przyspieszenie odpowiedzi na zgłoszenie
CASE/250217/1042 Przedłużenie umowy
oraz kontakt DUK w zakresie oferty.
Czekam na ostateczną ofertę czy zostać z Wami czy też pora uciekać do konkurencji.

[Marta_Plus]

MojNick,

przekazałam już wiadomość i prośbę o kontakt z DUK.

[wu-JG]

20.01 przy pomocy konsultanta przeniosłem 2 numery z plush na kartę na plush abonament (w ofercie 2 numery za 20zl każdy - no limity + 80gb).
10.02 przyszła pierwsza faktura - z której wynika, że za każdy przeniesiony numer płacę 40zl. Od razu zgłosiłem to na infolinię BOK. Konsultant przyjął reklamację. Na drugi dzień otrzymałem SMS z informacją o wpłynięciu zgłoszenia. Ale jaki jest numer zgłoszenia czy inny case, to nie wiem, bo w sms info nie było, a e-maila nie otrzymalem.

Słabo to wszystko wygląda :/

Kilka dni temu otrzymałem odpowiedź z działu reklamacji.
Kierownik sekcji odpisał mi, że podstawą naliczenia opłat które kwestionowalem, jest cennik.
Ostatecznie uznano moje roszczenie reklamowanej opłaty.
Wczoraj otrzymałem fakturę z korektą, na której była prawidłowa kwota.
Ciekawe czy kolejne faktury będą prawidłowe