Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam, w dniu 12 lipca złożyłem reklamację odnośnie źle naliczonej faktury na usługę telekomunikacyjną, dziś mija termin zapłaty faktury a jutro tj. 26 lipca mija 14 dni od złożenia reklamacji o nr: CASE/220712/551 (oczywiście póki co bez odpowiedzi). W związku z powyższym proszę o przyśpieszenie sprawy.

Witaj slayer992,

slayer992 pisze: ↑25 lip 2022, o 13:00 reklamacji o nr: CASE/220712/551

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na tę korespondencję.

Mam Plush abo ,umowa na czas nieokreślony.
Co zrobić aby korzystać z sieci 5G?

zibi03,

zibi03 pisze: ↑10 sie 2022, o 00:47 Mam Plush abo ,umowa na czas nieokreślony.
Co zrobić aby korzystać z sieci 5G?

Ta usługa będzie dla Ciebie dostępna przy przedłużeniu obecnej umowy ze zmianą abonamentu na taki z dostępem do 5G. Oczywiście należy oprócz tego posiadać sprzęt obsługujący 5G z wykorzystaniem technologii 2600 MHz TDD i przebywać w zasięgu tej technologii.

Nowa promocja w Plush Abonament

Abonament na 24m
20,00 zł za I rok, później 30,00 zł.

- 30GB z 5G na terenie kraju
- nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci oraz 5,18 GB do wykorzystania w roamingu na terenie Unii Europejskiej
- bezpłatny transfer danych na korzystanie z serwisów społecznościowych i komunikatorów: Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp;

https://www.plus.pl/news/art-8677-nowa- ... -przez-rok

Dzień dobry,

Ma dwa nr w plusie na abonament (umowa ma czas nieokreślony). Chcę przenieść te dwa nr do PLUSH abonament.
Proszę o poradę jak najlepiej to zrobić.

pozdrawiam,
Sylwester

Witaj Sylwester_,

Sylwester_ pisze: ↑27 wrz 2022, o 14:00 Ma dwa nr w plusie na abonament (umowa ma czas nieokreślony). Chcę przenieść te dwa nr do PLUSH abonament.

nie da się dokonać takiej migracji bezposrednio. Jedyną możliwością jest:
- złożyć rezygnację,
- zanim nastąpi dezaktywacja numeru, należy wysłać bezpłatną wiadomość o treści: PRZENIES pod nr 80107.
Dzięki temu po przejściu na kartę, numer będzie od razu zarejestrowany na te same dane, jak do tej pory.
Zamówienie można złożyć na stronie: https://www.plushbezlimitu.pl/abo/lista-ofert. Aby konwersja doszła do skutku, konto musi być aktywne (czyli dodatnie saldo i konto w okresie ważności).

@Basia_Plus, a w ramach przedłużenia DUK na taryfy Plush?

Basia_Plus pisze: ↑27 wrz 2022, o 15:04
nie da się dokonać takiej migracji bezposrednio. Jedyną możliwością jest:
- złożyć rezygnację,
- zanim nastąpi dezaktywacja numeru, należy wysłać bezpłatną wiadomość o treści: PRZENIES pod nr 80107.
Dzięki temu po przejściu na kartę, numer będzie od razu zarejestrowany na te same dane, jak do tej pory.
Zamówienie można złożyć na stronie: https://www.plushbezlimitu.pl/abo/lista-ofert. Aby konwersja doszła do skutku, konto musi być aktywne (czyli dodatnie saldo i konto w okresie ważności).

Dziękuję za odpowiedź.
Mam jeszcze pytanie co do wysłania wiadomości - Basiu napisałaś "zanim nastąpi dezaktywacja numeru, należy wysłać bezpłatną wiadomość o treści: PRZENIES pod nr 80107". Rozumiem, że mogę taką wiadomość wysłać zaraz po złożeniu rezygnacji z umowy ?

pozdrawiam,
Sylwester

Sylwester_,

Sylwester_ pisze: ↑27 wrz 2022, o 19:27 Rozumiem, że mogę taką wiadomość wysłać zaraz po złożeniu rezygnacji z umowy ?

po złożeniu wniosku zanim nastąpi dezaktywacja numeru w ofercie abonamentowej, należy wysłać wiadomość (dotyczy to Klientów indywidualnych).

U mnie problem wyglada następująco.
Przenoszę numery do Państwa z innej sieci. Myślałam ze będzie szybko i ładnie tak jak Pani przez telefon opowiadała. Tymczasem na wszystkie numery tymczasowe przyszły faktury. Numery są nieużywanie w umowie nic nie ma o opłatach. Pan do którego później dzwoniłam deklarował ze składa reklamacje na wszystkie cztery numery ładnie mi ją przeczytał wszystko się zgadzało. Tymczasem przyszły przypomnienia o zapłacie i odsetki na trzy numery. Pani z która kolejno zapewniała ze reklamacja jest złożona i przypomnieniami się nie przejmować widocznie kłamała bo po kolejnym kontakcie z Państwem okazało się ze na numery nie została złożona żadna reklamacja tylko na jeden i nie w takiej formie w jakiej Pan mi dyktował. Teraz Pani ponoć już złożyła reklamacje i zablokowała płatności ale tak na prawdę nie wiem czy w to wierzyć skoro kłamią Państwo na każdym kroku. I teraz zamiast dwa kolejne tygodnie musimy znów czekać miesiąc na rozpatrzenie reklamacji i zastanawiać się czy znów nie przyjdą kolejne upomnienia… i teraz moje pytanie czy każdego Państwo tak oszukują ?
PS Poprzednia reklamacja została uwzględniona za ro dziś dostaliśmy kolejne faktury na kwoty z dupy i teraz na razie nie możemy złożyć reklamacji bo maja Państwo „aktualizacje systemu”. Powiem tak. Jak tylko skonczy się ta żenująca umowa na pewno zmienię z powrotem sieć i na pewno nikomu Państwa nie polecę. Zajmijcie się praca a nie oszustwami.

Kejtik,

Kejtik pisze: ↑23 lut 2023, o 10:46 Teraz Pani ponoć już złożyła reklamacje i zablokowała płatności ale tak na prawdę nie wiem czy w to wierzyć skoro kłamią Państwo na każdym kroku. I teraz zamiast dwa kolejne tygodnie musimy znów czekać miesiąc na rozpatrzenie reklamacji i zastanawiać się czy znów nie przyjdą kolejne upomnienia…

Dysponujesz może numerem tej reklamacji?

Hej hej,

w nawiązaniu do akcji marketingowej sieci Plus - dostęp do 5G w każdej taryfie - chciałbym spytać czy przedmiotowe dotyczy także oferty abonamentowej w Plus(h)?

Miłego dnia.

Witaj Morciak,

Morciak pisze: ↑8 mar 2023, o 09:27 w nawiązaniu do akcji marketingowej sieci Plus - dostęp do 5G w każdej taryfie - chciałbym spytać czy przedmiotowe dotyczy także oferty abonamentowej w Plus(h)?

tak.

Basia_Plus pisze: ↑8 mar 2023, o 11:19 Witaj Morciak,

Morciak pisze: ↑8 mar 2023, o 09:27 w nawiązaniu do akcji marketingowej sieci Plus - dostęp do 5G w każdej taryfie - chciałbym spytać czy przedmiotowe dotyczy także oferty abonamentowej w Plus(h)?

tak.

Dziękuję za szybką odpowiedź.