Przejęcie numerów po osobie zmarłej
: 14 sie 2018, o 18:47
Dzień dobry.
Długo po nagłej śmierci mojego męża Dxxxxxx Mxxxxxxx zbierałam się, żeby załatwić wszystkie formalności związane z pięcioma telefonami,które były na jego firmę. Sumiennie płaciłam rachunki za konto numer 1XXXXXXX. W końcu w dniu 11.07.2018 r poszłam z aktem zgonu do punktu w Głownie. Obsługiwał mnie Pan Dxxxxx. Zaproponował, żebym zachowała 4 numery i ten jeden nie potrzebny, żebym wzięła na kartę gdyby ktoś jeszcze na niego dzwonił. Zgodziłam się. Zaproponował mi super rozwiązanie, żebym przeszła na chwilową umowę OMG dla Firm 55 i będzie to tylko na 7 dni, a potem tą umowę wypowiemy i podpiszę inną umowę korzystną czyli jeden telefon 5XXXXXXXX za- 61,50 zł a trzy pozostałe za 30,75 zł. Powiedział, że nie ma innego wyjścia , żebym zachowała te numery dla siebie. Oczywiście się zgodziła, bo ja się nie znam i uznałam, że wszystko jest prawidłowo.Okazało się to fatalnym jak teraz widzę posunięciem. Po kilku dniach dowiedziałam się od Pani z tego samego punktu, że Pan Dxxxxx zrezygnował z pracy, a moje umowy OMG przeszły na jakiś długi okres, aż do 21.08.2018r, bo w 7 dniach firma Plus nie zdążyła mi zrobić tego transferu i mam czekać do następnego okresu rozliczeniowego. Oniemiałam. Zamiast mi pomóc, to mnie oszukano ! Zaproponowano podpisanie już tych prawidłowych umów . I tak zrobiłam, bo ponoć inaczej nie można w dniu 24.07.2018r .Po kilku dniach dowiedziałam się, że mam już rachunek na 404 zł , naliczony za 4 dni, bo nie mamy tam ani mms ,ani internetu i tylko 400 minut. Mało tego nie mogłam się porozumieć z infolinią, bo wprowadzono błędnie mój numer NIP i nikt nie chciał ze mną rozmawiać, żeby wyjaśnić co się dzieje. Poszłam do Pani w punkcje w Głownie, sprostowała błędny NIP i zaproponowała, że pomoże mi napisać reklamację do całej tej sytuacji, jak tylko NIP będzie w systemie poprawiony. Sama stwierdziła,że faktycznie nie wiadomo po co Pan Dxxxxx i wcisnął mi ten pakiet OMG. Gdybym poszła z tymi telefonami do innej sieci, z dnia na dzień miałabym prawidłowe umowy i bez problemów. Tym bardziej,że właściciel firmy nie żyje i umowy wygasły. Wczoraj z kolei zablokowany został telefon mojego syna 5XXXXXXXXX, który u mnie pracuje. Został bez telefonu i musiał kupić sobie kartę w sieci Plus, żeby móc dzwonić do klientów. Ja zresztą też, mam już następny telefon na kartę, bo boję się następnych naliczeń. Niedouczony pracownik,który chyba wiedział, ze narobił bałaganu i zrezygnował w trakcje załatwiania moich spraw, doprowadził do tego, że ja noszę teraz trzy telefony, syn dwa. Dowiedziałam się jeszcze w trakcje wczorajszej rozmowy na infolinii, że ten z którego chciałam zrezygnować czyli 5XXXXXXX, będzie jeszcze na abonament , aż do września i przez tyle muszę ponosić dodatkowe opłaty. Proszę mi pomóc. Proszę zdjąć ze nie te wszystkie opłaty. Po śmierci męża nie musiałam zachowywać żadnych numerów. Ale zdecydowałam się bo to miało być tak szybko i prosto załatwione. A teraz jestem strzępkiem nerw i w sytuacji bardzo nie ciekawej. Proszę też odblokować telefon 5XXXXXX . Proszę mi pomóc. BXXXX
Długo po nagłej śmierci mojego męża Dxxxxxx Mxxxxxxx zbierałam się, żeby załatwić wszystkie formalności związane z pięcioma telefonami,które były na jego firmę. Sumiennie płaciłam rachunki za konto numer 1XXXXXXX. W końcu w dniu 11.07.2018 r poszłam z aktem zgonu do punktu w Głownie. Obsługiwał mnie Pan Dxxxxx. Zaproponował, żebym zachowała 4 numery i ten jeden nie potrzebny, żebym wzięła na kartę gdyby ktoś jeszcze na niego dzwonił. Zgodziłam się. Zaproponował mi super rozwiązanie, żebym przeszła na chwilową umowę OMG dla Firm 55 i będzie to tylko na 7 dni, a potem tą umowę wypowiemy i podpiszę inną umowę korzystną czyli jeden telefon 5XXXXXXXX za- 61,50 zł a trzy pozostałe za 30,75 zł. Powiedział, że nie ma innego wyjścia , żebym zachowała te numery dla siebie. Oczywiście się zgodziła, bo ja się nie znam i uznałam, że wszystko jest prawidłowo.Okazało się to fatalnym jak teraz widzę posunięciem. Po kilku dniach dowiedziałam się od Pani z tego samego punktu, że Pan Dxxxxx zrezygnował z pracy, a moje umowy OMG przeszły na jakiś długi okres, aż do 21.08.2018r, bo w 7 dniach firma Plus nie zdążyła mi zrobić tego transferu i mam czekać do następnego okresu rozliczeniowego. Oniemiałam. Zamiast mi pomóc, to mnie oszukano ! Zaproponowano podpisanie już tych prawidłowych umów . I tak zrobiłam, bo ponoć inaczej nie można w dniu 24.07.2018r .Po kilku dniach dowiedziałam się, że mam już rachunek na 404 zł , naliczony za 4 dni, bo nie mamy tam ani mms ,ani internetu i tylko 400 minut. Mało tego nie mogłam się porozumieć z infolinią, bo wprowadzono błędnie mój numer NIP i nikt nie chciał ze mną rozmawiać, żeby wyjaśnić co się dzieje. Poszłam do Pani w punkcje w Głownie, sprostowała błędny NIP i zaproponowała, że pomoże mi napisać reklamację do całej tej sytuacji, jak tylko NIP będzie w systemie poprawiony. Sama stwierdziła,że faktycznie nie wiadomo po co Pan Dxxxxx i wcisnął mi ten pakiet OMG. Gdybym poszła z tymi telefonami do innej sieci, z dnia na dzień miałabym prawidłowe umowy i bez problemów. Tym bardziej,że właściciel firmy nie żyje i umowy wygasły. Wczoraj z kolei zablokowany został telefon mojego syna 5XXXXXXXXX, który u mnie pracuje. Został bez telefonu i musiał kupić sobie kartę w sieci Plus, żeby móc dzwonić do klientów. Ja zresztą też, mam już następny telefon na kartę, bo boję się następnych naliczeń. Niedouczony pracownik,który chyba wiedział, ze narobił bałaganu i zrezygnował w trakcje załatwiania moich spraw, doprowadził do tego, że ja noszę teraz trzy telefony, syn dwa. Dowiedziałam się jeszcze w trakcje wczorajszej rozmowy na infolinii, że ten z którego chciałam zrezygnować czyli 5XXXXXXX, będzie jeszcze na abonament , aż do września i przez tyle muszę ponosić dodatkowe opłaty. Proszę mi pomóc. Proszę zdjąć ze nie te wszystkie opłaty. Po śmierci męża nie musiałam zachowywać żadnych numerów. Ale zdecydowałam się bo to miało być tak szybko i prosto załatwione. A teraz jestem strzępkiem nerw i w sytuacji bardzo nie ciekawej. Proszę też odblokować telefon 5XXXXXX . Proszę mi pomóc. BXXXX