Nie działa internet
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 3
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 6 lut 2019, o 19:14
Nie działa internet
Witam ma taki problem ze od pewnego czasu nie działa mi internet pomimo włączonego transferu danych. Mam środki na kącie oraz aktywną usługę internetową czy jest jakies rozwiązanie tego problemu?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5502
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Nie działa internet
Arturcshnsmzk, czy pojawia się jakiś komunikat? O jakim sprzęcie i taryfie mówimy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 149
- Rejestracja: 18 lip 2016, o 17:07
Re: Nie działa internet
Sprawdź ustawienia połączenia w urządzeniu (APN)
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5502
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Nie działa internet
jaszek7777, jaki masz ustawiony APN? Dla taryf głosowych jest to "plus", dla taryf internetowych "internet".
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 6 lut 2019, o 19:14
Re: Nie działa internet
Taryfa plus na kartę a sprzęt Huawei p8 liteMichał_Plus pisze:Arturcshnsmzk, czy pojawia się jakiś komunikat? O jakim sprzęcie i taryfie mówimy?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5502
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Nie działa internet
Arturcshnsmzk, jaki masz ustawiony APN?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 6 lut 2019, o 19:14
Re: Nie działa internet
Apn to plus a typ apn to default,suplementy,iaMichał_Plus pisze:Arturcshnsmzk, jaki masz ustawiony APN?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5502
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Nie działa internet
Arturcshnsmzk, zmień Typ APN na default, supl i zrestartuj urządzenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 12
- Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14
Problem z internetem
Dzień dobry pisze w sprawie problemu z którym boryka się moja mama. Posiada ona taryfę plus elastyczna na karte. Problem polega na tym że mama ma kupiony pakiet promocja rozmawiaj smsuj i mmsuj bez limitu no i wszystko fajnie 25 zł pobiera bo mama musi mieć darmowe ale dodatkowo do doładowania co miesiąc podobno ma dostać internet 10 GB co prawda dostaje ale po paru dniach się wyłącza nie wiadomo z jakich przyczyn tylko jest napisane że pakiet social 30 dni został wyłączony ale no jakim cudem jest to możliwe po 2 dniach skoro mama tego nie rusza. A co najlepsze to wybierając *110# próbuje wyłączyć i włączyć usługę internet po doładowaniu to usługa jest nie dostępna może mi ktoś wytłumaczyć o co chodzi. Dodam tylko że to już nie pierwszy raz się dzieje :) Dziękuję
Ostatnio zmieniony 17 kwie 2019, o 10:26 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Re: Nie działa internet
Witaj ZedKarol123,
- na początek prośba o wpisanie kodów: *136# i *121# oraz informację, jakie komunikaty wracają po ich użyciu.
Kiedy i jaką kwotą ostatnio było zasilane konto tego numeru?
- na początek prośba o wpisanie kodów: *136# i *121# oraz informację, jakie komunikaty wracają po ich użyciu.
Kiedy i jaką kwotą ostatnio było zasilane konto tego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 12
- Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14
Re: Nie działa internet
Aktywne promocje to rozmawiaj smsuj i mmsuj bez limitu w tym 100 kin łącznie na pol wychodzące i przychodzące w roamingu UE bez dodatkowych opłat z dezycji prezesa UKE GiGa bank Plus a Aktywne pakiety to gprs roaming limiter 250pln ostatnie doładowanie to 25 zl
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa internet
ZedKarol123,
z tego co podajesz, aktualnie na numerze mamy nie ma aktywnego pakietu internetowego.
W ramach tej promocji, po doładowaniu konta przyznawane są pakiety internetowe. Szczegóły tutaj.
W przypadku zasilenia kwotą 25 zł, dodawany jest pakiet 10 GB na okres 30 dni.
Kiedy nastąpiła aktywacja powyższej promocji i kiedy odbyło się wspomniane zasilenie?
z tego co podajesz, aktualnie na numerze mamy nie ma aktywnego pakietu internetowego.
ZedKarol123 pisze:GiGa bank Plus
W ramach tej promocji, po doładowaniu konta przyznawane są pakiety internetowe. Szczegóły tutaj.
W przypadku zasilenia kwotą 25 zł, dodawany jest pakiet 10 GB na okres 30 dni.
Kiedy nastąpiła aktywacja powyższej promocji i kiedy odbyło się wspomniane zasilenie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 12
- Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14
Re: Nie działa internet
11 kwietnia bodajże i wszystko sie normalnie właczylo zabralo za pakiet z rozmowami internet dostała 10 gb ale po 2 dniach ten pakiel internetowy sie wyłącza sam z siebie i przychodzi tylko wiadomość ze pakiet social został wyłączony
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa internet
ZedKarol123,
prośba zatem o przesłanie przez właściciela, opisu sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy wówczas zweryfikują sytuację.
prośba zatem o przesłanie przez właściciela, opisu sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy wówczas zweryfikują sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pomimo posiadania pakietow danych internet nie dziala..
Witam! Juz kiedys mialem ten problem i po pytaniu do Was rozwiazalem go. Ale to bylo kilka lat temu i juz nie pamietam.
Mam internet na karte LTE w Plusie. Ostatnio calkowicie wyczerpalem srodki (az mialem 0.00zl). Doladowalem konto na 100 zl, dostalem pakiet 50 GB oraz 25 GB za staz. Jednak dalej internet nie dzialal. Kupilem pakiet 5GB kodem *121*11*05# i internet zaczal pieknie dzialac. Niestety po wyczerpaniu tych 5GB internet znowu przestal dzialac (nie pobieralo z pakietu 50GB i 25GB).
Co mam zrobic, aby Internet byl pobierany z pakietow, ktore dostalem przy doladowaniu 100 zl? Jak mam je aktywowac? Poki co kupuje pakiety 5GB i to dziala, ale przeciez to bez sensu, skoro mam 50 GB i 25 GB...
Aktywne pakiety: Pakiet 5GB/5zl/5dni (2754480 KBYTES) 23-12-2020 14:20, 1 GB internet po doladowaniu (1048576 KBYTES) 23-12-2020 11:24, 0,5 GB internet po doladowaniu za staz (473268 KBYTES) 23-12-2020 11:24, Nocny transfer 200 GB (208452000 KBYTES) 05-01-2021 12:23, 25 GB internet po doladowaniu za staz (26214400 KBYTES) 05-04-2021 12:22, 50 GB internet po doladowaniu (52383580 KBYTES) 05-04-2021 12:22
Jak mam je odblokowac?...
Mam internet na karte LTE w Plusie. Ostatnio calkowicie wyczerpalem srodki (az mialem 0.00zl). Doladowalem konto na 100 zl, dostalem pakiet 50 GB oraz 25 GB za staz. Jednak dalej internet nie dzialal. Kupilem pakiet 5GB kodem *121*11*05# i internet zaczal pieknie dzialac. Niestety po wyczerpaniu tych 5GB internet znowu przestal dzialac (nie pobieralo z pakietu 50GB i 25GB).
Co mam zrobic, aby Internet byl pobierany z pakietow, ktore dostalem przy doladowaniu 100 zl? Jak mam je aktywowac? Poki co kupuje pakiety 5GB i to dziala, ale przeciez to bez sensu, skoro mam 50 GB i 25 GB...
Aktywne pakiety: Pakiet 5GB/5zl/5dni (2754480 KBYTES) 23-12-2020 14:20, 1 GB internet po doladowaniu (1048576 KBYTES) 23-12-2020 11:24, 0,5 GB internet po doladowaniu za staz (473268 KBYTES) 23-12-2020 11:24, Nocny transfer 200 GB (208452000 KBYTES) 05-01-2021 12:23, 25 GB internet po doladowaniu za staz (26214400 KBYTES) 05-04-2021 12:22, 50 GB internet po doladowaniu (52383580 KBYTES) 05-04-2021 12:22
Jak mam je odblokowac?...
Ostatnio zmieniony 21 gru 2020, o 13:36 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.