Nie działa internet

[Ewa_Plus]

Witaj gosia_stasiak2@o2.pl,
- czy problem pojawia się tylko na łączeniu się z Internet poprzez router?
Co to w ogóle za lokalizacja?
Czy jak korzystasz z Internetu na telefonie (ale nie przez wi-fi) w tej lokalizacji, to jest ok?

[MariuszZukowski]

Dzień dobry,
Jestem użytkownikiem karty SIM w taryfie Ja+ Internet LTE 30 GB. Instaluję ją we wbudowanym modemie w notebooku. Do niedawna (w starym notebooku) nie było problemu. Po zmianie komputera na nowszy nie mam możliwości korzystania z niej. Ekran w Ustawieniach - Sieci i Internetu wskazuje, że połączenie z Internetem jest nawiązane zał1.
Niestety próba otwarcia jakiejkolwiek strony w przeglądarce kończy się komunikatem o błędzie: zał2. Również inne aplikacje wskazują brak połączenia z Internetem - np. Outlook pozostaje w trybie offline, Onedrive się nie aktualizuje itd.
Wbudowany modem to: Sierra Wireless EM7345 4G LTE (zał3).
Dodatkowo zastanawia mnie informacja w Panelu sterowania, że sieć GSM nowy notebook traktuje jako sieć prywatną (zał4) - w starym była to sieć publiczna.
Konfiguracja APN - zał5.
Proszę o wskazówki jak rozwiązać ten problem.
Pozdrawiam,
Mariusz

[Michał_Plus]

MariuszZukowski, rodzaj sieci, prywatna/publiczna jest zależne od konfiguracji. Sugeruję ponowną konfiguracje połączenia w "Połączenia sieciowe", wraz z ustawieniem rodzaju sieci. Sugeruję również sprawdzenie blokad systemowych Windows.

[MariuszZukowski]

Dziękuję za sugestię.
Już próbowałem na nowo konfigurować to połączenie, ale nie pomogło.
A co do rodzaju sieci to z defaultu ustawia się nie wiem dlaczego sieć prywatna, bez możliwości jej zmiany.

[Michał_Plus]

MariuszZukowski, sprawdź ustawienia zapory internetowej. Defender, lub antywirusa z zaporą.

[Andrzej_Kielce]

Dzień Dobry
Nową kartę prepaidową "Konto ważne rok" umieściłem w zwykłym telefonie (LGA290), który służy jako modem internetowy dla urządzenia z windows mobile Ver. 5.0 (Trimble TSC2). Pare lat temu jak korzystałem z sieci Plus na starej karcie prepaidowej miałem w urządzeniu następujące ustawienia:
nr dial-up: *99***1#
użytkownik: internet
hasło: internet
APN: internet.
Ustawienia te obecnie nie zadziałały na nowej karcie.
Czy można prosić o pomoc jakie ustawienia wprowadzić w urządzeniu aby mógł korzystać z modemu. Potrzebny przesył danych z internetu jest bardzo mały
Z góry dziekuje za pomoc

[Joanna_Plus]

Witaj Andrzej_Kielce,

jaka taryfa aktualnie jest aktywna na tej karcie (kod do weryfikacji *147#)?
Saldo konta jest dodatnie? Posiadasz aktywny jakiś pakiet internetowy?

Ustawienia te obecnie nie zadziałały na nowej karcie.

Jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia?

[Andrzej_Kielce]

moja taryfa to Prosto na kartę, stan konta dodatni, aktywne pakiety GPRS/MMS i LTE. wyskakuje komunikat że modem nie może wdzwonić się pod numer, zmień ustawienia.

[Joanna_Plus]

Andrzej_Kielce,

moja taryfa to Prosto na kartę

APN zmień na plus

GPRS/MMS i LTE

To nie są pakiety internetowe, to są usługi.
Zestawienie pakietów i promocji dla poszczególnych planów cenowych znajdziesz tutaj.

[Andrzej_Kielce]

a ustawienia:
użytkownik: internet
hasło: internet
pozostawić bez zmian?

[Joanna_Plus]

Andrzej_Kielce,

pozostaw puste.