Plus Forum - Forum o sieci Plus

toni,
Zapomnij o wifi calling na iphonie w plusie.
Nie ma i prawdopodobnie nie będzie w najbliższym i pewnie również dalszym czasie obsługi tej funkcjonalność na natywnym oprogramowaniu. Dodatkowa aplikacja to jest jedno wielkie nieporozumienie - dla własnego zdrowia albo ją odinstaluj albo zmień operatora jeżeli zależy Ci na wifi calling.

Witam od jakiegoś czasu mam problem z aplikacją wifi calling+. Do tej pory nie było problemów a używam już jej dłuższy czas. Pojawia się komunikat "twoja karta SIM została użyta w innym urządzeniu. Aplikacją wifi calling+ na tym urządzeniu została dezaktywowana."
Problem w tym że nigdy nie wyjmowałem SIM i nie używałem go w innym aparacie.
Mój tel to Mi 9T Pro.

JarekZ pisze:Witam od jakiegoś czasu mam problem z aplikacją wifi calling+. Do tej pory nie było problemów a używam już jej dłuższy czas. Pojawia się komunikat "twoja karta SIM została użyta w innym urządzeniu. Aplikacją wifi calling+ na tym urządzeniu została dezaktywowana."
Problem w tym że nigdy nie wyjmowałem SIM i nie używałem go w innym aparacie.
Mój tel to Mi 9T Pro.

Mam dokładnie to samo, problem wydaje mi się jest po ostatniej aktualizacji aplikacji (z 20 listopada), mój telefon to Xiaomi Mi Note 10 Lite, MIUI 12.0.2, karta Plusa siedzi w SIM2. Poprzednio przez pół roku wszystko działało w miarę poprawnie.

Witaj JarekZ, salmon,

jak wygląda sytuacja po odinstalowaniu i zainstalowaniu ponownie aplikacji na Waszym urządzeniu?

Marta_Plus pisze: jak wygląda sytuacja po odinstalowaniu i zainstalowaniu ponownie aplikacji na Waszym urządzeniu?

U mnie - nie zaobserwowałem żadnej poprawy. Po kilkudziesięciu minutach ten sam komunikat, konieczność ponownej aktywacji aplikacji, znów zapewne na kilkadziesiąt minut.

Marta_Plus pisze:Witaj JarekZ, salmon,

jak wygląda sytuacja po odinstalowaniu i zainstalowaniu ponownie aplikacji na Waszym urządzeniu?

A u mnie ponowne zainstalowanie chyba pomogło :) Od wczorajszej nocy ani razu nie wyskoczył ten komunikat a kilka połączeń już odebrałem
Serdecznie dziękuję za pomoc!

salmon,

salmon pisze:U mnie - nie zaobserwowałem żadnej poprawy. Po kilkudziesięciu minutach ten sam komunikat, konieczność ponownej aktywacji aplikacji, znów zapewne na kilkadziesiąt minut.

Jak dziś wygląda sytuacja?

JarekZ,

JarekZ pisze:A u mnie ponowne zainstalowanie chyba pomogło :) Od wczorajszej nocy ani razu nie wyskoczył ten komunikat a kilka połączeń już odebrałem

To super, że pomogło . Dziękuję za informację .

Marta_Plus pisze:salmon,

Jak dziś wygląda sytuacja?

Cóż, bez większych zmian. Dla pewności, usunąłem cache i dane aplikacji i przeinstalowałem ponownie, komunikat dalej pojawia się i aplikacja się deaktywuje - może w trochę dłuższych odcinkach czasu działa - dziś "w warunkach bojowych", gdzie ten sposób połączenia jest przede wszystkim potrzebny, przez 4 godziny pracy problem pojawił się już 2 razy.

salmon,

salmon pisze:Cóż, bez większych zmian. Dla pewności, usunąłem cache i dane aplikacji i przeinstalowałem ponownie, komunikat dalej pojawia się i aplikacja się deaktywuje

W takim razie podeślij proszę mailem pod adres: specjalista_plus@plus.pl (w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika) krótki opis sprawy oraz następujące informacje:
• numer telefonu,
• model urządzenia wraz z wersją oprogramowania,
• komunikat błędu.
Przekażę wówczas Twój przypadek do działu technicznego.

Witam, od trzech dni korzystam z wifi colling. Dzisiaj zaczęły włączać mi się dwa różne dzwonki podczas połączeń przychodzących - staryv, taki jak zawsze miałem i jakiś nowy. Nie mogę tego zmienić. Proszę o informację dlaczego tak się dzieje, czy przy połączenia przychodzących przez wifi colling ma być inny dzwonek którego nie da się zmienić??

Witaj Wojtek1974,

czy korzystasz z aplikacji WiFi Calling?

Xiaomi Mi 11 z nanjowszym oprogramowaniem EU. Ne mogę włączyć aplikacji.
Wyskakuje komunikat, że nie widzi karty SIM Plusa.
Taka karta jest wlozona (abonament) i reszta aplikacji, telefonu dziala bez zarzutu.
Czy ktoś spotkał się z podobnym wyzwaniem?

klamek,

czy aplikacja była odinstalowana i zainstalowana ponownie? Karta SIM znajduje się w pierwszym slocie?

Tak, instalowalem aplikację już trzykrotnie, z czyszczeniem Cache i restartem telefonu.
Przekładka karty z 1-go slotu na 2-gi i powrót też nie pomogl0

klamek,

w takim przypadku, prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sytuację. Jeśli podasz mi tutaj numer zgłoszenia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.