Biling rozmów

[mario13174111]

Witam,

mam numer w Plush Abo. Potrzebny mi biling rozmów z jednego dnia z marca tego roku.

Widziałem, że mogę skorzystać z reklamacji w Plus Online, ale nie ma innej opcji?

Niestety, nie miałem włączonej usługi szczegółowego rachunku i nie posiadam faktur z rozmowami.

Gdzie musiałbym zadzwonić lub napisać?

Dziękuję za pomoc i pozdrawiam.

[Basia_Plus]

Witaj mario13174111,

Niestety, nie miałem włączonej usługi szczegółowego rachunku i nie posiadam faktur z rozmowami.

czy obecnie masz włączoną opcję rachunku szczegółowego?

[mario13174111]

Tak, włączyłem ją jak tylko przeczytałem gdzie można to zrobić.

[Basia_Plus]

mario13174111,

zatem możesz zamówić duplikat bilingu za wspomniany okres rozliczeniowy w Plus online. Więcej info tutaj: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... g%20rozmow.

[mario13174111]

Super! Dziękuję bardzo!

[hubert9104]

Dzień dobry, czy jest możliwość uzyskania billingów połączeń wychodzących i wiadomości sms dla okresu 3 lata wstecz?

[Marta_Plus]

Witaj hubert9104,

Dzień dobry, czy jest możliwość uzyskania billingów połączeń wychodzących i wiadomości sms dla okresu 3 lata wstecz?

Nie. W formie elektronicznej przez aplikację Plus online można zamówić duplikat billingu za okres do 18 miesięcy wstecz.

[arkadius]

Witam

Chciałem zapytać jak wygląda w Plush Abo dostęp do rachunku szczegółowego / wykazu połączeń / billingu.
Czy jest to dostępne domyślnie, czy trzeba o to prosić konsultanta, czy jest to dodatkowo płatne ?

Pozdrawiam
Arek

[Marta_Plus]

Witaj arkadius,

Czy jest to dostępne domyślnie, czy trzeba o to prosić konsultanta, czy jest to dodatkowo płatne ?

W wersji elektronicznej usługa rachunku szczegółowego jest bezpłatna. Aby z niej korzystać i posiadać wgląd do billingów, ta opcja musi być aktywna na koncie numeru. Tutaj więcej informacji: https://bok.plus.pl/article/473.
Również pozdrawiam.