Plus Forum - Forum o sieci Plus

paula246,

podaj proszę numer sprawy. Poproszę wówczas o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

Numer sprawy 2690147

paula246,

paula246 pisze:Numer sprawy 2690147

Prośba przekazana.

Bardzo dziękuję za interwencje, temat ogarnięty :) Dziękuję za pomoc :)

paula246,

paula246 pisze:temat ogarnięty :)

Super , cieszę się bardzo!

Witam
Posiadam taryfę jak w tytule, tj. "Rozmawiaj, SMS-uj, MMS-uj bez limitu"
Mam 2 numery na siebie, w jednym było doładowanie za 100 zł, w drugim za 50 zł
Jedno konto zostało przedłużone o pół roku, drugie o 3 miesiące.
Dlaczego w takim razie jestem obciążany co miesiąc kwotą 25 zł aby korzystać z taryfy?
Jak karta 100 zł przedłuża ważność konta o 6 miesięcy, karta 50 zł przedłuża ważność o 3 miesiące - nie powinno być tak, że będzie pobrana kwota 100 zł i 50 zł? Teraz wychodzi że za pół roku muszę płacić 25zł x6 msc = wychodzi 150 zł, i 25zł x 3 msc = wychodzi 75 zł
Czy jest jakaś inna opcja aby było to normalne i zrozumiałe?
Przykładowo - płacę 100 zł, dostaję możliwość używania telefonu na połączenia telefoniczne bez limitu przez 6 miesięcy oraz 50 GB internetu, i podobnie na drugim numerze - 50 zł - możliwosć połączeń telefonicznych bez limitu przez 3 miesiące oraz 25GB internetu.

Dziękuję za informację

To Twój pierwszy numer komórkowy w prepaidzie?

To co posiadasz, to nie taryfa, tylko pakiet. Taryfę sprawdzisz wpisując kod *147# i połączenie. Pakiet z którego korzystasz odnawia się co miesiąc i kosztuje 25zł.

Ron pisze:To co posiadasz, to nie taryfa, tylko pakiet. Taryfę sprawdzisz wpisując kod *147# i połączenie. Pakiet z którego korzystasz odnawia się co miesiąc i kosztuje 25zł.

Witam
Taryfa to Plus Elastyczna na kartę. Pakiet Rozmawiaj, SMS-uj, MMS-uj bez limitu.
Czyli te doładowania 100 zł oraz 50 zł to odnosi się jedynie do ważności internetu tak?
Jeżeli nie będę miał na koncie 25 zł - internet będzie działał ale nie będę mógł wykonywać połączeń wychodzących tak?
Są może jakieś inne opcje? W sensie doładowuje 50 zł i mogę mieć 90 dni nielimitowanych połączeń wychodzących?
Dziękuję za informację

Dokładnie tak, ważność konta i ważność internetu (promocja GigaBank). Pakiety rozmów i SMS są odnawialne co miesiąc. Niestety, ale jedyny pakiet ważny zależnie od doładowania, dotyczy rozmów i SMS wewnątrz Plusa. Zestawienie działania pakietów znajdziesz pod tym linkiem.

Tam w cenniku jest okres karencji 730 dni??, można prosić o aktualizację na stronie z zestawieniem taryf. Piszę o Plus Elastyczna.
Szukam tej informacji i nie widzę o nowym okresie karencji.

Ron,
- dzięki za czujność. Już poprawiłam.

Po wbiciu kodu *147# okazuje się oczywiście Plus Elastyczna na Kartę, ale najdziwniejsze jest stwierdzenie że korzystam z oferty w Wielkiej Brytanii jak w domu chociaż jestem akurat w Niemczech ??

maria60,

maria60 pisze: ↑24 lip 2022, o 22:59 korzystam z oferty w Wielkiej Brytanii jak w domu chociaż jestem akurat w Niemczech

To jest promocja, która będzie wyświetlać się zawsze, bez względu na kraj w którym będziesz się znajdować. Dotyczy zasad rozliczania numeru w tym konkretnym państwie.

Witam, jak kupowałem starter to była oferta Prosto na Kartę,nie wiem kiedy zrobiła sie Plus Elastyczna na Kartę.Mam aktywne promocje: Rozmawiaj, SMS-uj, MMS-uj bez limitu, Pakiet Socjal, GIGA-BANK, Ja+Zawsze bez limitu w Plus, aktywna usługa Roaming i rok ważności konta. Pomimo że zabrało 25 zł za promocję Rozmawiaj, SMS-uj, MMS-uj bez limitu, pobiera mi kasę za rozmowy do sieci PLUS .Dodam że akurat jestem w Niemczech/ a miało być "jak w domu"
Proszę o jakieś wyjaśnienie. Dodam że są to kwoty groszowe ale jednak są.