Strona 1 z 1

Nie mogę się nigdzie dodzwonić z 2 numerów

: 4 wrz 2020, o 16:44
autor: aniasg
Proszę o pomoc. Nie mogę nigdzie zadzwonić, a ni nikt nie może zadzwonić do mnie. Dotyczy to 2 moich telefonów.

Jest zasięg. Wyłączałam i włączałam telefony wielokrotnie. Kiedy chcę do kogoś zadzwonić, to nie ma sygnału jest głucha cisza. Wczoraj dostawałam smsy, że ktoś próbował się do mnie dodzwonić, ale nie miałam połączenia, byłam cały czas pod telefonem. Sisitra z innego miasta twierdziła, że miała sygnał, kiedy do mnie dzwoniła, ale ja nie miałam połaczenia od niej, smsa o nieodebranym połączeniu ani próbie łączenia też nie dostałam.

Raz udało mi się dzisiaj wykonać połączenie. Byłam w innej części miasta. Przyszedł do mnie jeden telefon około 15.00. Poza tym nikt się nie dodzwonił.

Smsy dochodzą normalnie i ja też mogę wysyłać.

Problem jest od czwartku, 3 wrzesnia.

Jest to wielki problem, bo klienci nie mogą do mnie zadzwonić.

Re: Nie mogę się nigdzie dodzwonić z 2 numerów

: 4 wrz 2020, o 16:51
autor: Ron
Sprawdź kartę SIM w innym urządzeniu. Sprawa dotyczy jednego numeru czy 2 numerów w jednym telefonie (dual SIM) ?

Z jakiej oferty/taryfy dokładnie korzystasz ?

Re: Nie mogę się nigdzie dodzwonić z 2 numerów

: 4 wrz 2020, o 17:16
autor: Basia_Plus
aniasg,
aniasg pisze:Nie mogę nigdzie zadzwonić
jaki komunikat pojawia się przy próbie nawiązania połączenia?
Zgodnie z sugestią Rona proszę o sprawdzenie karty SIM w innym aparacie i informację zwrotną.