Strona 1 z 1
Pakiet 30kon zniknął.
: 2 gru 2020, o 07:45
autor: Ejdrien
Dzień dobry, mam problem z pakietem 30kon, mianowicie doładowałem dwa dni temu telefon, a dziś dostałem smsa, że pakiet nie został przedłużony. Mam obecnie 30 złotych na koncie, czyli tyle ile powinienem.
Mój numer to
605.......
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 2 gru 2020, o 08:26
autor: Ron
@Ejdrien,
Wyłącz transmisję danych i wykonaj restart urządzenia (wył/wł).
Jeśli dalej nic, to proszę wpisz kod *147# i zadzwoń. Podaj informacje jaką dokładnie posiadasz taryfę. Dodatkowo sprawdź kody *136# i *121#.
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 2 gru 2020, o 11:03
autor: Joanna_Plus
Witaj
Ejdrien,
Ejdrien pisze:mianowicie doładowałem dwa dni temu telefon
To zasilenie nie odbyło się z opóźnieniem? Jaki termin ważności widnieje pod kodem *125#? Podaj proszę również informacje, o których pisał
Ron.
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 2 gru 2020, o 17:20
autor: Ejdrien
Brak aktywnych promocji, brak aktywnych pakietów, konto do 30.12.2020, taryfa to mix x.
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 2 gru 2020, o 17:28
autor: Joanna_Plus
Ejdrien,
a umowa na tym numerze jeszcze trwa czy została już zakończona?
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 2 gru 2020, o 22:37
autor: Ejdrien
Nie mam pojęcia, jak to można sprawdzić? Jeśli nie mam żadnych aktywnych promocji i pakietów, to mogę aktywować któryś z pakietów kodem? Poprzedni pakiet to było bodajże - nielimitowane rozmowy i smsy oraz 5gb internetu
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 2 gru 2020, o 22:55
autor: Ron
Ejdrien pisze:Nie mam pojęcia, jak to można sprawdzić?
Jedyna możliwość jest płatna 0,29 zł - SMS o treści "PZ" pod numer 2585. Uzyskasz informację o liczbie kontraktowych zasileń i czasie oznaczonym Umowy.
Ejdrien pisze:Jeśli nie mam żadnych aktywnych promocji i pakietów, to mogę aktywować któryś z pakietów kodem? Poprzedni pakiet to było bodajże - nielimitowane rozmowy i smsy oraz 5gb internetu
Pakietów nie można dezaktywować (wyłączyć), więc dziwne że zostały wyłączone.
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 3 gru 2020, o 00:31
autor: Ejdrien
Chciałbym tylko wiedzieć jakim kodem włączyć to z powrotem...
Nielimitowane smsy i rozmowy + 2 czy tam 5gb internetu za 30 złotych
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 3 gru 2020, o 11:06
autor: Joanna_Plus
Ejdrien,
pytam o kontrakt ponieważ:
Pakiety kompletne są pakietami kontraktowymi, które odnawiają się automatycznie w czasie oznaczonym Umowy
tym samym jeżeli umowa się już zakończyła, to nie będzie możliwości skorzystania z pakietu wynikającego z kontraktu.
Zestawienie pakietów i promocji, które można aktywować w taryfie Mix X poza umową, znajdziesz w naszym
FAQ.
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 3 gru 2020, o 21:13
autor: Ejdrien
Wysłałem smsa pod numer 2585 i otrzymałem odpowiedź, że zrealizowałem wszystkie obowiązkowe zasilenia. Czyli teraz nie mogę aktywować żadnego z pakietów?
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 3 gru 2020, o 21:23
autor: Ron
@Ejdrien,
Dokładnie, ale jeśli nie zależy Ci na nowym telefonie i ofercie MIX, to masz możliwość
przejścia do oferty na kartę i aktywacji jeszcze bardziej korzystnych pakietów.
Możesz bezpłatnie przejść na taryfę Plus Elastyczna na Kartę wysyłając SMS o trści PNK na numer 2699
- Zmiana taryfy nastąpi po 7 dniach od daty wysłania SMS, o czym zostaniesz powiadomiony SMS.
- Zmiana nie powoduje utraty dostępnych środków na Twoim koncie.
- Po zmianie taryfy wszelkie pakiety i usługi na Twoim koncie zostaną wyłączone.
- Okres ważności dla usług wychodzących, który posiadałeś przed rozwiązaniem dotychczasowej umowy przechodzi na nową umowę.
- Po zmianie taryfy zachowasz dotychczasowo zdobyty staż w sieci.
Po przejściu możesz skorzystać z promocji
Rozmowy, SMSy/MMSy bez limitu + 30GB za 30 zł
https://www.plus.pl/telefon-na-karte"target="_blank
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 3 gru 2020, o 22:03
autor: Ejdrien
Przejście jest darmowe, ale czy wymaga zawarcia nowej umowy/zmiany numeru itp.?
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 3 gru 2020, o 22:11
autor: Ron
Ejdrien pisze:Przejście jest darmowe, ale czy wymaga zawarcia nowej umowy/zmiany numeru itp.?
Nie, po prostu stajesz się abonentem (użytkownikiem) oferty na kartę, bez umów i zmiany numeru.
Re: Pakiet 30kon zniknął.
: 4 gru 2020, o 11:08
autor: Joanna_Plus
Ejdrien,
Ejdrien pisze:Czyli teraz nie mogę aktywować żadnego z pakietów?
Jeżeli numer nadal będzie w ofercie Plus Mix (beza aneksowania umowy), to możesz aktywować pakiety i promocje, które podlinkowałam pod słowem FAQ w moim wcześniejszym poście.
Możesz również zmigrować do oferty Plus na Kartę (co sugerował
Ron). Inne ewentualności to przedłużenie umowy lub konwersja do usług abonamentowych.