Światłowód od Plusa

[Prometeusz79]

Witam chyba 15.06 kończy mi się umowa na światłowód czy mogę dostać jakąś konkretną ofertę bo do tej pory nic co by mnie zadowalało.

[Basia_Plus]

Witaj Prometeusz79,

podeślij proszę numer, którego sprawa dotyczy oraz numer kontaktowy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[Prometeusz79]

Witam niestety nie mogę znaleźć numeru umowy czy jest inna możliwość?

[Basia_Plus]

Witaj Prometeusz79,

nie mogę znaleźć numeru umowy czy jest inna możliwość?

prześlij proszę na podany wyżej adres, numer usługi lub numer konta Klienta, który znajdziesz na fakturze.

[Prometeusz79]

Ok wysłane

[Basia_Plus]

Prometeusz79,

Ok wysłane

wiadomość dotarła - dziękuję. Przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[Loader77!]

Witam. Ile czeka się na założenie światłowodu? W ubiegłym tygodniu (za chwilę będzie dwa tygodnie) Orange zwolniło linie, zgłosiłem to do plusa że można uruchomić światłowód i ponad tydzień nic. W ciągu tego tygodnia kilkakrotnie dzwoniłem na infolinię (może niech puszczą sygnał??). Router Plus podłączony nikt z techników nie dzwoni, internetu jak niebyło tak niema... Zastanawiam się czy są podstawy do zerwania umowy... Muszę zajrzeć do umowy...

[Marta_Plus]

Witaj Loader77!,

z pozycji forum nie mamy niestety wglądu do umów Światłowodu i trudno mi odnieść się do poruszonej kwestii. Przepraszam także za czas oczekiwania. Jeśli prześlesz zapytanie poprzez ten formularz i podasz mi numer otrzymanego zgłoszenia, to postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[Loader77!]

Czy można by dostać numer telefonu do techników którzy realizują "puszczenie sygnału" internetowego (światłowód).
Bo już mam dosyć dzwonienia na infolinię i cały czas bez rezultatu...

Numre reklamacji CASE/250710/1422

[Marta_Plus]

Loader77!,

Czy można by dostać numer telefonu do techników którzy realizują "puszczenie sygnału" internetowego (światłowód).

Z pozycji forum nie dysponujemy takimi numerami do techników.

Numre reklamacji CASE/250710/1422

Dziękuję za numer zgłoszenia - przekazałam już Twoją sprawę do realizacji.

[loczeq]

Witam.
w poniedziałek 28.07.2025 podpisałem umowę na Internet zaczyna się ona od 17 sierpnia (zastępując poprzednią) lecz dzisiaj po wizycie montera z polskiego światłowodu otwartego który powiedział mi ze po zainstalowaniu bridge-a HFC powinienem podpiąć router do niego po chwili od podpięcia routera do sieci dostałem sms z informacją że usługa jest aktywna i mogę podłączyć router, czy zapłacę dodatkowo za ten okres od dzisiaj do 17 sierpnia??

[Michał_Plus]

loczeq, z pozycji forum nie mamy niestety wglądu do umów Światłowodu i trudno mi odnieść się do poruszonej kwestii. Jeśli prześlesz zapytanie poprzez ten formularz i podasz mi numer otrzymanego zgłoszenia, to postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[torre24]

To jeszcze w uzupełnieniu - dziś internet zamontowany.

Od podpisania umowy (12 lutego) minęły trzy tygodnie. Gdyby nie problem z datą instalacji, zajęłoby to dwa tygodnie.
Sieć działa na infrastrukturze Nexery.

Poproszę o opinię na temat działania usługi na infrastrukturze Nexery. Dzięki z góry.

[Typro]

Witam, pod koniec września kończy mi sie umowa na światłowód. Dotychczasowe propozycje nie są atrakcyjne, takie same jak dla nowych klientów. Czy mogę dostać lepszą ofertę niż jak nowy klient ?

[Marta_Plus]

Witaj Typro,

ponowiłam prośbę o kontakt.