Światłowód od Plusa

[kam]

Witam, niedawno na mojej ulicy położono światłowód do każdej posesji granicy działki (dom jednorodzinny) doprowadzono kabel..teraz moje pytanie jeżeli zdecyduje się na umowe z plusa jak wyglada sprawa doprowadzenia od granicy działki do domu?

[MA44]

Dzień dobry. Kończy mi się umowa na światłowód. Można prosić o jakąś dobrą ofertę. Pozdrawiam

[Basia_Plus]

Witaj kam,

w celu sprawdzenia skontaktuj się proszę telefonicznie z naszym Działem Obsługi Klienta.

Witaj MA44,

podeślij proszę numer, którego sprawa dotyczy oraz numer kontaktowy pod adres: specjalista_plus@plus.pl W temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[nfcode]

Witam, parę dni temu sprawdzając dostępność na stronie. https://www.plus.pl/lp/swiatlowod pokazywało że pod moim adresem można zainstalować światłowód z Plusa. Sprawdzając dzisiaj dostałem informację, że nie ma pod moim adresem dostępnego światłowodu. Czy to jakiś błąd?

[tomekfsx]

Cześć,
12.08 poprzez infolinię zamawiałem usługę publicznego IP na światłowodzie PLUSa i jednocześnie wyłączałem tą usługę na internecie 5G.
Wczoraj, wyłączono mi publiczne IP na 5G ale na temat włączenia go na światłowodzie cisza...
Ile to może jeszcze trwać?

Tomek

[Joanna_Plus]

Witaj nfcode,

w powyższej kwestii skontaktuj się proszę telefonicznie z naszym Działem Obsługi Klienta.

Witaj tomekfsx,

poprzez infolinię zamawiałem

Dysponujesz numerem tego zgłoszenia?

[tomekfsx]

Właśnie niestety nie zapisałem a dział obsługi spuścił mnie niezbyt miło na drzewo tekstem, że jak jest zgłoszone to w odpowiednim czasie się włączy

[l0ngle0n]

Tak, też mam ten sam problem , pytanie. Zamówiłem publiczny , stały IP poprzez infolinię . Dostałem info, że odpowiedź przyjdzie na maila - przedwczoraj przyszła odpowiedź " Szanowny Kliencie

Odpowiadając na wniosek otrzymany 25.08.2025 r. informuję, że zapoznałem się z przedstawioną kwestią, dotyczącą numeru 48725xxxxxxx.

Jednocześnie potwierdzam, że zgłoszone zmiany zostały zrealizowane.

Z poważaniem
..."
Minęły już 48 godzin a IP nadal jest wewnętrzny. To normalna sytuacja? mam coś reklamować? Ile to w praktyce trwa?

[tomekfsx]

Witaj tomekfsx,

poprzez infolinię zamawiałem

Dysponujesz numerem tego zgłoszenia?

Mam numer reklamacji: 2670579
Sprawa jat o tyle pilna, że z wyłączeniem publicznego IP na 5G poradzono sobie bardzo szybko mimo że obie prośby były składane tego samego dnia - 12.08... I zostałem z ręką w nocniku bez dostępu do swojego serwera

[Marta_Plus]

tomekfsx,

za utrudnienia przepraszam. Prześlij ponownie dokładny opis sprawy poprzez ten formularz (w treści podaj wspomniany numer reklamacji) i podaj nam później tutaj numer zgłoszenia.

[tomekfsx]

tomekfsx,

za utrudnienia przepraszam. Prześlij ponownie dokładny opis sprawy poprzez ten formularz (w treści podaj wspomniany numer reklamacji) i podaj nam później tutaj numer zgłoszenia.

Oki, już robię

[tomekfsx]

tomekfsx,

za utrudnienia przepraszam. Prześlij ponownie dokładny opis sprawy poprzez ten formularz (w treści podaj wspomniany numer reklamacji) i podaj nam później tutaj numer zgłoszenia.

zrobione
CASE/250901/770 Reklamacje

[Marta_Plus]

tomekfsx,

CASE/250901/770 Reklamacje

Poprosiłam o przyśpieszenia udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

[tomekfsx]

tomekfsx,

CASE/250901/770 Reklamacje

Poprosiłam o przyśpieszenia udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

Dziękuję

[Miraveil]

Tak, też mam ten sam problem , pytanie. Zamówiłem publiczny , stały IP poprzez infolinię . Dostałem info, że odpowiedź przyjdzie na maila - przedwczoraj przyszła odpowiedź " Szanowny Kliencie

Odpowiadając na wniosek otrzymany 25.08.2025 r. informuję, że zapoznałem się z przedstawioną kwestią, dotyczącą numeru 48725xxxxxxx.

Jednocześnie potwierdzam, że zgłoszone zmiany zostały zrealizowane.

Z poważaniem
..."
Minęły już 48 godzin a IP nadal jest wewnętrzny. To normalna sytuacja? mam coś reklamować? Ile to w praktyce trwa?

Statyczny IP na światłowodzie jest aktywowany dopiero z następnym okresem rozliczeniowym.