Strona 2 z 2

Re: 25 GB w prezencie

: 3 paź 2021, o 23:26
autor: sl@w_es
myname pisze:Co zrobić jeśli pakiet nie zostanie przyznany w ciągu 72h? Czy 72h liczy się dopiero od rozpoczęcia promocji tj od 1 października czy wysłania SMS?
72 godz liczone są od skutecznego wysłania SMS-a aktywującego pakiet.

Re: 25 GB w prezencie

: 5 paź 2021, o 08:10
autor: myname
Dużo użytkowników Plusa zgłasza problemy, że mimo aktywacji pakietu 25GB opłaty za korzystanie z internetu nadal są naliczane. SMS z nr 80180 o przyznanym pakiecie 25gb powoduje że internet nadal jest płatny....

Re: 25 GB w prezencie

: 5 paź 2021, o 09:59
autor: Remislanc
Witam.
Otrzymałem sms-a o promocji. Wysłałem 25 LAT na 80180. I co otrzymałem w smsie zwrotnym? " TWOJE ZGŁOSZENIE NIE MOŻE BYĆ PRZYJĘTE. PROMOCJA DOSTĘPNA TYLKO DLA KLIENTÓW PLUSA" Jaki bajzel musi być w Plusie????

Re: 25 GB w prezencie

: 5 paź 2021, o 12:17
autor: Joanna_Plus
myname,

jeżeli występują jakieś nieprawidłowości w działaniu pakietu, to należy to zgłosić mailowo bądź telefonicznie do naszego BOK.

Witaj Remislanc,

pomimo powyższej wiadomości, nie dotarł także SMS z potwierdzeniem przyjęcia zlecenia do realizacji?

Re: 25 GB w prezencie

: 6 paź 2021, o 18:10
autor: aqua
Widzę że najpierw ubywa z podstawowego a extra stoi w miejscu . He chyba nie doczytałem bo przy moim pakiecie z extra internetu nie zejdzie nawet 1kb.

Re: 25 GB w prezencie

: 16 paź 2021, o 23:24
autor: Arkovianin
Jeszcze przydało by się nie wprowadzać klientów w błąd i powiedzieć,że pierwszy jest rozliczany pakiet główny nie urodzinowy :) O tym już zapominają klientom konsultanci powiedzieć! Tak to jesteście najlepszą siecią :)

Re: 25 GB w prezencie

: 16 paź 2021, o 23:44
autor: g-rs
To jest właśnie to, o czym pisałem tutaj:
g-rs pisze:
sl@w_es pisze:
g-rs pisze:(...) Co znaczy "w pierwszej kolejności z pakietu internetowego"? Każdy pakiet internetowy to pakiet internetowy.
Nie można się z Tobą nie zgodzić, ale moim zdaniem zacytowany punkt z Regulaminu dotyczącego tej promocji nie może odnosić się do innej promocji. Gdyby kolejność wykorzystania pakietów internetowych miała być inna to w regulaminie byłaby/powinna być zamieszczona odpowiednia informacja co miało już miejsce w przeszłości.
Problem w tym, że wszelkie regulaminy powinny być jednoznaczne i precyzyjne, by nie było tu miejsca na żadne domysły czy dowolność interpretacji. A tak mamy kolejną promocję przygotowaną na kolanie, która tak naprawdę nie ma żadnego sensu. Sens miałaby wtedy, gdyby GB były wykorzystywane po tych, które mamy w pakietach cyklicznych i miałyby bezterminową lub przynajmniej kilkumiesięczną ważność. Byłyby wtedy uzupełnieniem stałych pakietów. A tak po prostu pakiet 25 GB zastępuje nam miesięczny pakiet cykliczny, za który i tak płacimy. Inną sprawą jest, że u mnie promocja po prostu nie działa. Dostałem SMS o jej włączeniu ale pod żadnym kodem jej nie widać. Jednak nie mam zamiaru nawet jej reklamować, bo tak jak napisałem wcześniej - nic mi ta promocja nie daje. No ale poszło w świat, że Plus rozdaje darmowe GB :-D
Z zapisu, według logicznej interpretacji wynika coś zupełnie innego ale jak już nie jeden raz zauważyłem, promocje w Plus na kartę (od pewnego czasu) pozbawione są jakiejkolwiek logiki i sensu.

Re: 25 GB w prezencie

: 2 lis 2021, o 10:06
autor: Plush
Dzień dobry :-)

W dniu 29 października 2021 r. (piątek) o godz. 7:54 wysłałem wiadomość tekstową SMS o treści 25LAT pod numer 80180 w celu otrzymania jednorazowego pakietu 25 GB z okazji 25 lat sieci Plus.

Pomimo upływu 72h o których mowa w regulaminie promocji wspomniany pakiet nie został jednak aktywowany. (brak wiadomości zwrotnej SMS potwierdzającej włączenie pakietu). Pakiet nie jest widoczny w aplikacji mobilnej iPlus, Plus online, ani też w wiadomości zwrotnej po wysłaniu kodu *136#

Zgłoszenie dotyczy numeru telefonu na kartę w taryfie Nowy Plush.
- - -
Wysłałem już w dniu dzisiejszym stosownego e-maila w tej sprawie na adres bok@plus.pl"target="_blank
Numer zgłoszenia: #2521771

Re: 25 GB w prezencie

: 3 lis 2021, o 13:11
autor: Joanna_Plus
Witaj Plush,

przekazałam prośbę o weryfikację sprawy.

Re: 25 GB w prezencie

: 3 lis 2021, o 14:02
autor: Plush
Joanna_Plus pisze:Witaj Plush,

przekazałam prośbę o weryfikację sprawy.
Bardzo dziękuje, pakiet 25 GB został w dniu dzisiejszym aktywowany ;-)

Re: 25 GB w prezencie

: 22 lis 2021, o 20:07
autor: Spark
Witam, czy na święta jakaś promocja GB ? 25GB już wykorzystałem :(

Re: 25 GB w prezencie

: 23 lis 2021, o 12:06
autor: Marta_Plus
Witaj Spark,
Spark pisze:czy na święta jakaś promocja GB ? 25GB już wykorzystałem :(
Na tę chwilę nie mamy informacji o nowych promocyjnych pakietach GB dla obecnych Klientów.