Nawet 1500 GB na lata.

[Gomer]

Dzień dobry. Chciałbym podzielić się opinią o promocji 1500 GB. Według minie jest to dobra oferta, tylko jeden szczegół - kolejność wykorzystywania pakietów, cytuję "... w pierwszej kolejności rozliczane są jednostki z promocji „Promocja 1500GB na lata” , potem z promocji ”Bonusy po doładowaniu.”, potem z promocji„GigaBank w Taryfie Plus Elastyczna na Kartę”, a następnie z promocji „Pakiety internetowe w Plusie”. Pakiet o najkrótszym okresie obowiązywania jest rozliczany jako ostatni, myślę że w w większości przypadków nie będzie wykorzystany i przepadnie. Uważam, że jest to, łagodnie mówiąc, trochę nie w porządku. Choć oczywiście mogę się mylić. Dziękuję i pozdrawiam.

[Basia_Plus]

Witaj gesiak,

To stracę promocje i dotychczasowe GB z promocji ?

nie.

Czy z racji tego, ze wyższy abonament mieści się w regulaminie promocji, to promocja będzie trwać bez przeszkód dalej ?

Tak, jeśli na koncie będzie utrzymana jedna z promocji wymienionych w regulaminie: https://api.plus.pl/jcr/files/file/adp/ ... et="_blank.
Należy wyłączyć obecną promocję i aktywować nową.

[misiu-182]

Dzień dobry,
u córki minęło już ponad 72 godz. od aktywacji pakietu "No limit +15GB" i od uruchomienia promocji "Nawet 1500GB na lata", a pierwsza pula 100GB nie została przyznana. Taryfa Nowy Plusch + pakiet "No limit" z 15GB za 30 zł. Promocja 1500GB uruchomiona w dniu 31.05., pakiet "No limit +15GB" uruchomiony 05.06. godz. 15.16. Wcześniej był pakiet "No limit +10GB" za 25 zł. Proszę o pomoc.
Pozdrawiam.

[Marta_Plus]

Witaj misiu-182,

z pozycji forum nie mamy wglądu na konto numeru. Prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[misiu-182]

Dzień dobry,
nr zgłoszenia reklamacji CASE/220609/1008.
Z góry dziękuję za pomoc.
Edycja 10.06.
Pakiet już przyznany. Albo reklamacja błyskawicznie rozpatrzona, albo sam się włączył, albo interwencja z forum poskutkowała. Tak czy owak sprawa załatwiona.
Dziękuję i pozdrawiam.

[Marta_Plus]

Witaj misiu-182,

Pakiet już przyznany. Albo reklamacja błyskawicznie rozpatrzona, albo sam się włączył, albo interwencja z forum poskutkowała. Tak czy owak sprawa załatwiona.
Dziękuję i pozdrawiam.

Super. Poprosiłam o przyśpieszenie weryfikacji Twojej sprawy. Pozdrawiam również.

[g-rs]

Dzień dobry. Chciałbym podzielić się opinią o promocji 1500 GB. Według minie jest to dobra oferta, tylko jeden szczegół - kolejność wykorzystywania pakietów, cytuję "... w pierwszej kolejności rozliczane są jednostki z promocji „Promocja 1500GB na lata” , potem z promocji ”Bonusy po doładowaniu.”, potem z promocji„GigaBank w Taryfie Plus Elastyczna na Kartę”, a następnie z promocji „Pakiety internetowe w Plusie”. Pakiet o najkrótszym okresie obowiązywania jest rozliczany jako ostatni, myślę że w w większości przypadków nie będzie wykorzystany i przepadnie. Uważam, że jest to, łagodnie mówiąc, trochę nie w porządku. Choć oczywiście mogę się mylić. Dziękuję i pozdrawiam.

Tak to niestety działa. Operatorowi chodzi zapewne o to by Twój pakiet 1500 GB wyczerpał się jak najszybciej.
Problem pojawia się w innym miejscu. Mając pakiet cykliczny za 40 zł z dostępem do 5G, nie możesz praktycznie z niego korzystać bo jako pierwszy wykorzystywany jest pakiet 1500 GB, który nie obejmuje 5G - a więc jego włączenie odcina Cię od internetu w szybkości 5G - mimo, że za niego płacisz. Przynajmniej tak to wygląda po przeczytaniu regulaminu.

[Plush]

Mam następujący problem: W piątek, 10 czerwca 2022 r. o godz. 10:41 dokonałem doładowania, a tym samym odnowienia pakietu za 30 zł. Do tej pory jednak nie przyznano mi kolejnych 100 GB w ramach promocji "Nawet 1500 GB na lata". W tym wypadku minęły już 72h opisane w regulaminie wspomnianej promocji.

Wysłałem w tej sprawie również wiadomość do BOK, sprawa otrzymała numer: CASE/220613/1985
- - -
P.S. proszę o usunięcie powielonych wpisów, wynika to ze względu problemów technicznych forum, które bardzo powoli ładuje strony lub nie ładuje ich w ogóle.

[Ron]

@Plush, a daj jeszcze restart (wył/wł) telefonu.

[Plush]

@Plush, a daj jeszcze restart (wył/wł) telefonu.

Zrobiłem tak, ale niestety ten sposób nic nie zmienił.

[Ron]

I nic nie pokazuje pod kodami i w aplikacji?

[Plush]

I nic nie pokazuje pod kodami i w aplikacji?

Sprawdzałem pod kodami i w aplikacji iPlus, bez zmian. Zgłosiłem już reklamacje, trochę niedopracowana jeszcze ta promocja pod względem funkcjonalności.

[Joanna_Plus]

Plush,

Wysłałem w tej sprawie również wiadomość do BOK, sprawa otrzymała numer: CASE/220613/1985

Przekazałam prośbę o odpowiedź na tę wiadomość.

[Plush]

Plush,

Wysłałem w tej sprawie również wiadomość do BOK, sprawa otrzymała numer: CASE/220613/1985

Przekazałam prośbę o odpowiedź na tę wiadomość.

Dziękuje, choć ostatnia wiadomość jaką otrzymałem to taka, że w dniu 14 czerwca 2022 roku moje zgłoszenie zostało przekazane do działu reklamacji. Tymczasem w dniu 10 czerwca 2022 r. dokonałem doładowania konta, a tym samym odnowienia pakietu cyklicznego za 30 zł, a pakiet 100 GB nie został przyznany do tej pory. Dziwna sprawa z tą promocją.

[xdonekk]

Dzień Dobry,

ja także nie otrzymałem 100GB, 72h też już minęły. Dodatkowo jako użytkownik numeru chyba nie mogę złożyć reklamacji?