Nawet 1500 GB na lata.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
wlo
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: wlo »

Joanna_Plus pisze: 18 sie 2022, o 10:21 wlo,
wlo pisze: 17 sie 2022, o 20:22 Polecam Specjalistom przekazać tę informację
Zrobione.
Dzięki, ale jednocześnie chciałbym jednak dowiedzieć się - jak ta promocja właściwie działa?
Czy, jeśli aktywowałem promocję 18.07, jeśli pierwsze odnowienie wymaganego pakietu cyklicznego miało miejsce 3.08, odnowienie pakietu 100 GB w dniu 17.08 jest spóźnionym choć bez interwencji z mojej strony odnowieniem, które miało mieć miejsce 3.08? Czy, jeśli dokładnie 30 dni od aktywacji promocji miało to miejsce, jest to jakaś niespójność funkcjonalności systemu z regulaminem - bo ktoś wprowadził do systemu standardową zasadę 30 dni czy tam 720 godzin?

Niezależnie, oczywiście na bieżąco będę tu relacjonował jak to wszystko działa na numerze mojego teścia, na którym tak naprawdę tylko i wyłącznie dla sprawdzenia systemu to aktywowałem ;-)
pioter11
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 25 paź 2016, o 18:21

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: pioter11 »

Proszę o przyspieszenie Mojej drugiej reklamacji
CASE/220816/1945 Dziękuję
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

wlo,

dodanie pakietu powinno nastąpić w ciągu 72 godzin od odnowienia promocji.

pioter11,
pioter11 pisze: 19 sie 2022, o 16:35 Proszę o przyspieszenie Mojej drugiej reklamacji
CASE/220816/1945
Prośba przekazana dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wlo
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: wlo »

Joanna_Plus pisze: 19 sie 2022, o 17:56 wlo,

dodanie pakietu powinno nastąpić w ciągu 72 godzin od odnowienia promocji.
Czyli to co dostałem (no - teść dostał) 17.08, to spóźniony pakiet z 3.08? Oznacza to, że planowo 2.09 (plus maks. regulaminowe 72 godz.) doda się kolejne 100 GB? No zobaczymy ;-)
1Siger1
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 21 sie 2022, o 00:39

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: 1Siger1 »

No niestety w moim przypadku kasa zeszła, a bonus już nie wszedł. Trzy poprzednie miesiące bez problemu, 4 już nie dał rady. Złożyłem reklamację niestety od tego momentu brak odpowiedzi. Można prosić o przyśpieszenie? Nr reklamacji CASE/220814/714.

Zastanawiam się jaki to będzie miało wpływ końcowo na bonus 300GB, bo jak to zostanie nieprawidłowo naprawione to skończy się pewnie kolejną reklamacją po 12 miesiącach.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

1Siger1,
1Siger1 pisze: 21 sie 2022, o 00:49 Można prosić o przyśpieszenie? Nr reklamacji CASE/220814/714
Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
1Siger1
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 21 sie 2022, o 00:39

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: 1Siger1 »

Dzięki Joanna, sprawa już rozwiązana.
Gomer
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 7 cze 2022, o 14:47

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Gomer »

Niestety mnie i moją córkę również dotknął brak przyznania 100 GB. CASE/220811/1759 i CASE/220817/708 jeśli można, to poproszę o interwencję.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Gomer,
Gomer pisze: 23 sie 2022, o 23:06 CASE/220811/1759 i CASE/220817/708
Przekazałam prośbę o udzielenie odpowiedzi w powyższych sprawach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
...
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 25 sie 2022, o 07:25

Oferta 1500GB a dual SIM

Post autor: ... »

Czy w przypadku gdy mój numer jest zarejestrowany u innego operatora(Orange) ale chciałbym korzystać z pakietu 1500GB internetu i posiadam w telefonie dual SIM to mogę na tym samym bądź na innym numerze skorzystać z oferty?
Ostatnio zmieniony 25 sie 2022, o 09:38 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

...,

w tym przypadku możesz dokonać przeniesienia numeru lub zakupu nowego startera.
Powyższa promocja dostępna jest w taryfie Plus Elastyczna na Kartę oraz Nowy Plush.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wlo
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: wlo »

Cześć!
Wczoraj nie miałem czasu, ale dzisiaj mogę potwierdzić, kontynuując sagę, że odnowienie pakietu 100 GB tym razem odbyło się zgodnie z zasadami regulaminu. W dniu odnowienia pakietu bezlimitu (30 zł), dodany został pakiet 100 GB. Ile czasu upłynęło między tymi operacjami... Oczywiście nie podam, bo nie wiem - musiałbym zerknąć do skrzynki wiadomości (przychodzą w ogóle potwierdzenia o odnowieniu pakietów cyklicznych?). W każdym razie tego samego dnia to było. Jest to trzeci pakiet od momentu włączenia promocji w dniu 18.07. Wygląda na to, że pierwsze odnowienie (drugi pakiet) - albo odbyło się z poślizgiem (17.08 - po 30 dniach od aktywacji promocji nota bene), bo powinno mieć miejsce 03.08 + ew. 72 godz., albo niedorobione coś było w systemie. Swoją drogą zastanawiające bardzo jest te 30 dni dokładnie od włączenia promocji ;-) Ale wygląda na to, że już jest jak być powinno.
Dodam, że nie musiałem interweniować w żadnym z przypadków, jak spore grono użytkowników - co mi zresztą wypomniano wcześniej, bo dość swobodnie podszedłem do Waszych problemów ;-)

Stan na dzisiaj:
Schowek03.jpg

A propos... Po co w tej tabeli jest kolumna "Ważność" :?: :!: :lol:
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj wlo,
wlo pisze: 3 wrz 2022, o 17:29 przychodzą w ogóle potwierdzenia o odnowieniu pakietów cyklicznych?
Przychodzą.
wlo pisze: 3 wrz 2022, o 17:29 A propos... Po co w tej tabeli jest kolumna "Ważność"
Wynika to z konstrukcji aplikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wlo
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: wlo »

Joanna_Plus pisze: 5 wrz 2022, o 10:00
wlo pisze: 3 wrz 2022, o 17:29 A propos... Po co w tej tabeli jest kolumna "Ważność"
Wynika to z konstrukcji aplikacji.
No domyślam się ;-) Jakby nie wynikało - nie byłoby tej kolumny...
Pytanie natomiast dotyczyło konkretnie - po co jest, skoro jest PUSTA - nie zawiera żadnych informacji!!??
Jeśli konstruktor ją wymyślił, chyba raczej po coś - no chyba, że tylko po to, żeby była i zajmowała miejsce niepotrzebnie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

wlo,

dziękuję za Twoje uwagi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ