Nawet 1500 GB na lata.

[pioter11]

Bardzo dobrze napisane, najpierw kilka razy pisane reklamację na 4 doładowanie przez rok był problem, teraz co miesiąc trzeba pisać reklamację na 1500gb, na 4 numerach w miesiącu sierpieniu nik nie dostał, na każdy z osobna trzeba pisać reklamację, trzeba będzie podziękować i się przenieść do innej sieci, żeby chociaż napisali że mają problem techniczny.

[Joanna_Plus]

0ldt1mer, Plush,

Numer sprawy CASE/220812/1048

Kolejny raz zgłosiłem z tego powodu reklamacje: CASE/220808/663

Przekazałam prośbę o weryfikację i odpowiedź na powyższe sprawy.

[0ldt1mer]

o godz. 13:33 otrzymałem smsa z informacją o uzupełnieniu pakietu 1500GB
o dodatkowe 104857600 kB,
tym samym sprawa CASE/220812/1048 jest rozwiązana.
dziękuję

0ldt1mer, Plush,

Numer sprawy CASE/220812/1048

Kolejny raz zgłosiłem z tego powodu reklamacje: CASE/220808/663

Przekazałam prośbę o weryfikację i odpowiedź na powyższe sprawy.

[xdonekk]

Tyle zostało w mojego posta z 16.07.2022 w którym cytowałem regulamin promocji. Chodzi o zapis §3 pkt.8 link do regulaminu poniżej.

https://api.plus.pl/jcr/files/file/adp/ ... us-lip.pdf

Drugi raz już nie otrzymałem pakietu i chyba wygląda na to, że to z powodu poślizgu w doładowaniu konta i aktywacji pakietu Bez Limitu. Nie chce mi się bawić w żadne reklamacje czy UKE tylko po prostu zmienię sieć, T-Mobile ma podobną promocję w dodatku w tym roku tylko zyskuje klientów przenoszących numer.

https://www.uke.gov.pl/akt/raporty-prze ... -,421.html
https://www.uke.gov.pl/akt/raporty-prze ... -,432.html

[mariusz_boss]

A u mnie nadal cisza

[wlo]

Drugi raz już nie otrzymałem pakietu i chyba wygląda na to, że to z powodu poślizgu w doładowaniu konta i aktywacji pakietu Bez Limitu.

Trochę śmieszne - mieć pretensje do operatora, w sytuacji gdy się nie zachowuje określonych w regulaminie zasad, nie?
A jeszcze odgrażanie się... Żenujące nawet.
No sorry

[Joanna_Plus]

mariusz_boss,

Case/220726/781

Poprosiłam również o przyśpieszenie tej sprawy.

[xdonekk]

Drugi raz już nie otrzymałem pakietu i chyba wygląda na to, że to z powodu poślizgu w doładowaniu konta i aktywacji pakietu Bez Limitu.

Trochę śmieszne - mieć pretensje do operatora, w sytuacji gdy się nie zachowuje określonych w regulaminie zasad, nie?
A jeszcze odgrażanie się... Żenujące nawet.
No sorry

no to jeszcze raz punkt regulaminu §3 pkt.8
W przypadku braku możliwości odnowienia się jednego z wariantów pakietów cyklicznych opisanych w § 2 pkt.1 lit c lub ich zawieszenia na okres dłuższy niż 3 dni, , niniejsza Promocja zostanie dezaktywowana, dodanie kolejnego Pakietu 100 GB oraz możliwość korzystania z dotychczas niewykorzystanych bonusowych GB zostanie wyłączona.

Poślizg trwał ~5 minut i pakiet 1500GB nie został wyłączony więc według regulaminu powinienem otrzymać 100GB. Więc co tu jest żenujące?

[g-rs]

Trochę śmieszne - mieć pretensje do operatora, w sytuacji gdy się nie zachowuje określonych w regulaminie zasad, nie?
A jeszcze odgrażanie się... Żenujące nawet.
No sorry

Gdybyś czytał uważnie to zauważyłbyś, że brak odnowienia pakietu to powszechna sytuacja u osób, które zachowują wszystkie określone w regulaminie zasady. Po prostu promocja nie działa. Żenujący jest tu brak reakcji ze strony przedstawicieli operatora - chociażby na tym forum.

[wlo]

Ja specjalnie włączyłem tę promocję osobie, która jej nie potrzebuje - aż nadto ma z pakietu... Tylko po to, żeby zweryfikować Wasze doniesienia. Z pewnością podzielę się informacją o tym, czy się odnowił pakiet 100 GB czy nie
Poniżej stan na teraz:

Niestety nie pamiętam kiedy włączałem promocję (na webowym iPlus tej informacji nie ma), sprawdzałem na mobilnym, ale też nie zapamiętałem... Nie wiem w związku z tym, czy przed czy po ostatnim odnowieniu wymaganego pakietu bezlimitu na koncie. Kolejne odnowienie bezlimitu powinno być 2 września, zgodnie z informacją w iPlus

[mariusz_boss]

Dziękuję sprawa załatwiona

[Robertinox]

Witam! Mam ten sam problem z tą promocją. Sprawa zgłoszona, i cisza. CASE/220810/1051

[Joanna_Plus]

Witaj Robertinox,

poprosiłam o przyśpieszenie rozpatrzenia Twojej sprawy.

[Robertinox]

Witaj Robertinox,

poprosiłam o przyśpieszenie rozpatrzenia Twojej sprawy.

Wszystko został załatwione błyskawicznie! Dziękuję Pani Joanno :)

[aaa12345]

Dzień dobry, nie otrzymałem bonusu w promocji „1500 GB na lata”, a spełniłem wszystkie warunki i minęły już 72h. CASE/220813/782