Nawet 1500 GB na lata.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Micayon,
Micayon pisze: 26 wrz 2022, o 13:33 Już o 12.30 otrzymałem pakiet
Super :-), dziękuję za informację.
Micayon pisze: 26 wrz 2022, o 13:33 no chyba że potraktuje Pani kolegów z działu technicznego patelnią ;)
Oj, to już chyba przemoc by była ;-).

MisiAcz1911
,
MisiAcz1911 pisze: 27 wrz 2022, o 03:25 CASE
#22646432
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
graffik87
PlusManiak
Posty: 85
Rejestracja: 10 wrz 2013, o 11:22

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: graffik87 »

Witam serdecznie. Też prosiłbym o pomoc w sprawie braku pakietu 100 gb po 72 godzinach. Numer zgłoszenia: CASE/220927/708
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj graffik87,
graffik87 pisze: 27 wrz 2022, o 10:29 CASE/220927/708
Poprosiłam o odpowiedź na tę wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
graffik87
PlusManiak
Posty: 85
Rejestracja: 10 wrz 2013, o 11:22

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: graffik87 »

Dzisiaj mija już 6 dzień od włączenia pakietu a 100 gb jak nie było tak dalej nie ma...
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

graffik87,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL).
Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wlo
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: wlo »

W nawiązaniu do moich wiadomości w sprawie, m.in.: https://plusforum.pl/viewtopic.php?p=276287#p276287, https://plusforum.pl/viewtopic.php?p=276328#p276328, https://plusforum.pl/viewtopic.php?p=276543#p276543, poniżej zrzut z iPlus webowego:
Schowek04.jpg
Pakiet bezlimitu odnowił się dzisiaj (02.10.2022) o godz. 10 z minutami - zgodnie z planem. Zgodnie z planem, niezwłocznie nawet, dodany został pakiet 100 GB.
Dodam - w kontekście innego wątku - zasilałem teściowi konto wczoraj czy przedwczoraj 3 razy po 30 zł z konta abonenckiego. Dostał 3 razy bonus po 5 zł - na to specjalne konto. Odnowienie bezlimitu za 30 zł odbyło się zgodnie z zasadami - pobrało te 3 pakiety po 5 zł i 15 zł z konta "głównego" :-)

Mogę więc powiedzieć, że na numerze teścia "samo" wszystko się naprawiło i działa bez problemu - zarówno promocja 1500 GB jak i wykorzystywanie dodatkowych środków na odnowienie pakietu. Dodam, że zaraz (jutro właściwie - dla bezpieczeństwa, bo nie wiadomo tak naprawdę do końca jak Plus liczy poszczególne terminy - raz co do minuty, raz co do dnia...) zrobię czwarte zasilenie za 30 zł. Na dodatkowe konto wpadną pakiety 5 zł i 30 zł. Niestety, 5 zł z tego przepadnie po kolejnym odnowieniu, bo nie ma na co wykorzystać :-(
Myślę, że na tym zakończę opis doświadczeń na moim (właściwie teścia, ale przeze mnie administrowanym) numerze ;-)
Andrzej1994
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 4 paź 2022, o 00:30

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Andrzej1994 »

@Joanna_Plus
Witam, również nie przyznano mi 1500 GB.
Numer zgłoszenia: CASE/221004/2
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Andrzej1994,
Andrzej1994 pisze: 4 paź 2022, o 00:39 Numer zgłoszenia: CASE/221004/2
Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ProKitek
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 3 paź 2022, o 16:05

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: ProKitek »

Witam.
W dniu 29.09 o godzinie 20.32 aktywowałem promocje 1500 GB doładowałem konto za 30 zł i kupiłem pakiet za 30 zł do tej pory nie dostałem 100 GB internetu a mijają kolejne doby powyżej regulaminowych 72h na przyznanie pakietu. Po zgłaszaniu reklamacji, nikt mi nie może udzielić pomocy ponieważ nie jestem właścicielem numeru a tylko użytkuje numer. To od firmy plus powinno być to ustawione w regulaminowym czasie. Po zgłoszeniu reklamacji nawet bez dany h właściciela ta prośba powinna być rozpatrzona . Więc aktualnie nie mam przyznanych gigabajtów i nie wiem ile będę musiał na te GB czekać o ile je dostanę.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj ProKitek,

najmocniej przepraszam za powstałe utrudnienia. Potwierdzam, reklamację może złożyć właściciel numeru. Wszelkie informacje na temat danego konta, również udzielane są osobie, na którą nastąpiła rejestracja.
W powyższej sytuacji może warto rozważyć zmiany użytkownika? Informacje jak tego dokonać znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Plush
Starszy Plusmaniak
Posty: 166
Rejestracja: 30 sty 2018, o 13:46
Lokalizacja: Plush'akowo

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Plush »

Jeśli mogę prosić o przyspieszenie odpowiedzi na złożoną reklamację: CASE/220913/831 z dnia 13 września 2022 r. to będę wdzięczny :-)
Uwielbiam Plush'aka
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

Plush,
Plush pisze: 6 paź 2022, o 10:46 Jeśli mogę prosić o przyspieszenie odpowiedzi
Prośba przekazana dalej :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ProKitek
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 3 paź 2022, o 16:05

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: ProKitek »

Jeśli mogę prosić o przyspieszenie odpowiedzi na złożoną reklamację: CASE/221007/1489
Dziękuję
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Joanna_Plus »

ProKitek,
ProKitek pisze: 7 paź 2022, o 15:26 CASE/221007/1489
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Jankowalskii
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 9 paź 2022, o 09:19

Re: Nawet 1500 GB na lata.

Post autor: Jankowalskii »

Witam.
Też nie otrzymałam pakietu 100 GB po doładowaniu .
Nr
CASE/221009/94

proszę o możliwe przyspieszenie sprawy.
Z góry dziękuję.
ODPOWIEDZ