Nawet 1500 GB na lata.

[mariusz_boss]

Case/220726/781

[Basia_Plus]

mariusz_boss,

sprawdź proszę, czy podałeś prawidłowy numer zgłoszenia.

[wlo]

A propos odnawiania pakietów w ramach promocji...
Czy jest możliwość sprawdzenia daty aktywacji promocji, oraz terminu kolejnego odnowienia?

[Ron]

A propos odnawiania pakietów w ramach promocji...
Czy jest możliwość sprawdzenia daty aktywacji promocji, oraz terminu kolejnego odnowienia?

Nie ma nic pod kodami *121# i *136# ?

[wlo]

Nie ma nic pod kodami *121# i *136# ?

Dzięki za podpowiedź!
Normalnie nie korzystam z kodów, bo i nie mam dostępu do numerów, które administruję...
Nie pomyślałem, żeby poprosić użytkownika o sprawdzenie co tam pokazuje

[grzego44]

Macie jakiś ogólny problem bo Ja, Córka, Siostrzeniec również nie otrzymaliśmy za sierpień 100 GB sprawa zgłoszona nr CASE/220810/1259

Także nie otrzymałem 100GB za sierpień zgłoszenie wysłane
CASE/220811/934

[Basia_Plus]

grzego44,

zgłoszenie wysłane
CASE/220811/934

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

[grzego44]

grzego44,

zgłoszenie wysłane
CASE/220811/934

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

Sprawa rozwiązana szybko i wzorowo.
Dziękuję

[Basia_Plus]

grzego44,

Sprawa rozwiązana szybko i wzorowo.

dziękuję za wiadomość. Cieszę się, że mogłam pomóc.

[wlo]

Nie ma nic pod kodami *121# i *136# ?

Jest pod kodem promocji - *136#... Że jest aktywna Nie ma nic o dacie aktywacji.
Natomiast jest data aktywacji, ale w aplikacji mobilnej...
Specjalista pewnie zapyta - więc w czym rzecz? Przecież można sprawdzić... No ja mogę, na teścia telefonie, ale nie teść, który się boi używać czegoś czego nie zna, czego nie rozumie (bo nie jest intuicyjny interfejs mobilnego iPlus niestety). Inna rzecz, że normalnie facet nie korzysta ze smartfonu!!

Powiem coś ciekawego - tym, którym wydaje się, ze świat jest tam, gdzie oni myślą że jest...
W banku byłem dzisiaj (takim normalnym "marmurowym") zamówić kartę do rachunku. Przy czterech okienkach siedzieli ludzie. Wszyscy starsi ode mnie (ja też młody nie jestem, w wieku moich synów miałem już jednego z nich albo dwóch nawet w przypadku starszego - ale sam dziadkiem jeszcze nie jestem), wszyscy (!!) mieli ZWYKŁE telefony, z których czytali kody i podawali paniom w okienku

[Ron]

No aplikacja jest słaba jeśli chodzi o zarządzanie kontem. Taka bardzo podstawowa. Co do banków nie chadzam.. wszystko online. A jak bank pisze, że mam iść do placówki to zmieniam bank na w pełni online.

[wlo]

Ron... Nie o bank chodzi! Chodzi o to jakie ludzie mają telefony i w związku z tym jakie możliwości zarządzania kontem - czy to telefonicznym czy bankowym!
A co do banku... Też mogłem kartę online zmówić Ja po prostu wolę z ludźmi rozmawiać - a nie jak np. w przypadku Orange z Maksem

[0ldt1mer]

Dzień Dobry,

ja także nie otrzymałem 100GB, 72h też już minęły. Dodatkowo jako użytkownik numeru chyba nie mogę złożyć reklamacji?

Mam ten sam problem.
pomimo spełnienia warunków promocji "Nawet 1500GB na lata",
nie został przyznany trzeci pakiet 100GB,
choć upłynęły już 72h od odnowienia cyklicznego pakietu bez limitu 15GB.
Numer sprawy CASE/220812/1048
Prośba o interwencję.

[Plush]

A mi ten pakiet już drugi miesiąc się nie odnawia. 100gb wykorzystałem odnowiłem pakiet za 30 zł i nic. Dobrze że mam coś w giga banku sprawa zgłoszona przez iplus i 2 tydzień bez odzewu. Pozdrawiam

Wydaje mi się, że jest jakiś problem techniczny z przyznawaniem kolejnych pakietów po 100 GB, bo u mnie również już drugi raz zdarza się że wspomniany pakiet nie został dodany pomimo upływu regulaminowych 72-godzin od doładowania i odnowienia pakietu bez limitu. Kolejny raz zgłosiłem z tego powodu reklamacje: CASE/220808/663

[g-rs]

Wydaje mi się, że jest jakiś problem techniczny z przyznawaniem kolejnych pakietów po 100 GB, bo u mnie również już drugi raz zdarza się że wspomniany pakiet nie został dodany pomimo upływu regulaminowych 72-godzin od doładowania i odnowienia pakietu bez limitu.

U mnie na dwóch numerach brak odnowienia pakietu. Funkcjonowanie sieci Plus opiera się ostatnio na nieustających reklamacjach. Nie wiem czy to celowe działanie i próba naciągnięcia klientów, czy zwyczajna nieudolność ludzi, którzy odpowiadają za działanie sieci?
Pewnie, że mogę napisać reklamację a tzw. specjalista Plusa na tym forum pomoże mi przyspieszyć jej rozpatrzenie ale czy o to tu chodzi. Po promocji 4 doładowania + gratis, z której w pierwszej wersji nie dało się skorzystać, mamy promocję, która nie działa wcale. Nikt nic nie wie, nikt nam niczego nie wyjaśnia a rola specjalistów ogranicza się do przyspieszania reklamacji.
Ja sam pomogłem aktywować tą promocję kilku osobom, które same nie wiedziały o niej i nie potrafią nawet sprawdzić czy ona działa, a ja też nie mogę teraz tego sprawdzić ale podejrzewam, że skoro problem jest tak powszechny, to po prostu nie działa. Jestem ciekaw ile osób dało się nabrać i przeszło do Plusa pod wpływem reklam ww. promocji. Ilu z nich jest świadomych, że zostało perfidnie oszukanych bo promocja nie działa?
Nie wiem czy będę składał reklamację, bo promocja, która polega na comiesięcznym składaniu reklamacji to żadna promocja a jedynie udręka, za którą nikt nawet nie przeprosił i niczego nie wyjaśnił. Takie widać standardy w Plusie dziś obowiązują. Jedynym chyba zrozumiałym językiem, jest język kar nakładanych przez UKE. Sam zamierzam złożyć skargę i taką drogę wszystkim polecam.
Jestem w Plusie od ponad 20 lat i ciekawe jest to, że kiedyś wszystko funkcjonowało jak należy. Dziś mamy ogromny postęp techniczny i rozwój cyfryzacji a w Plusie nie potrafią (albo nie chcą) ogarnąć podstawowych usług.