Nawet 1500 GB na lata.

[slawekgo]

Witaj slawekgo,

przypomniałam się ze sprawą.

Dziękuję serdecznie, Poinformuję o rozwiązaniu. Pozdrawiam

Tym razem sprawę załatwiono w tempie ekspresowym. Dziękuję Pani Joanno i raz jeszcze pozdrawiam.

[Joanna_Plus]

slawekgo,

Tym razem sprawę załatwiono w tempie ekspresowym.

Cudownie , cieszę się bardzo.

raz jeszcze pozdrawiam

Dziękuję pięknie. Ja również!

[Plush]

Bardzo proszę o przyznanie pakietu 100 GB w ramach promocji "Nawet 1500 GB na lata"
Reklamacja: CASE/230113/1250 z dnia 13.01.2023 r.

Za przyspieszenie sprawy z góry bardzo dziękuje

[Joanna_Plus]

Plush,

Reklamacja: CASE/230113/1250 z dnia 13.01.2023 r.

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

[Marian83666]

Proszę o przyspieszenie zgłoszenia CASE/230115/437

Pakiet 100GB po raz czwarty z rzędu się nie przyznał i trzeba dzwonić albo pisać maile :( Proszę naprawcie usługę na moim koncie!!!

[Hela]

Szanowni Państwo,
Uprzejmie proszę o przyspieszenie reklamacji nr CASE/230114/338.
Mam pytanie, czy w przypadku zmiany pakietu cyklicznego z 40 zł na 30 zł Pakiet 1500 Gb na lata przepada? Powód zmiany pakietu jest brak 5G na tym pakiecie.
Z wyrazami szacunku Xxxxx

[Plush]

Plush,

Reklamacja: CASE/230113/1250 z dnia 13.01.2023 r.

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

Bardzo dziękuje za przyspieszenie sprawy. W dniu 16.01.2023 r. reklamacja została rozpatrzona pozytywnie

[Joanna_Plus]

Marian83666, Hela,

Proszę o przyspieszenie zgłoszenia CASE/230115/437

Uprzejmie proszę o przyspieszenie reklamacji nr CASE/230114/338.

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na powyższe korespondencje.

Hela,
promocjami uprawniającymi są:

włączyć lub posiadać już na koncie aktywny jeden z pakietów cyklicznych: „Bez limitu i 15 GB”, „Bez limitu i 20 GB 5G” ,
„Rozm,sms,mms bez lim,15GB,1000min na UA” , „Rozm/SMS/MMS bez limitu/15GB/30dni/30zl”, „Bez limitu i 20 GB 5G extra”.

Regulamin

[Slowikhd]

Witam, da radę jakoś przyśpieszyć moją reklamacje CASE/230116/1141 Reklamacje?
Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

Witaj Slowikhd,

CASE/230116/1141 Reklamacje

Przekazałam prośbę o udzielnie odpowiedzi na tę wiadomość.

[stefanoamericano]

Proszę o przyspieszenie sprawy:
CASE/230117/350

[Joanna_Plus]

stefanoamericano,

Proszę o przyspieszenie sprawy:
CASE/230117/350

Prośba przekazana dalej.

[g-rs]

Korzystam rodzinnie z dwóch numerów - obydwa są zarejestrowane na mnie. Na żadnym z nich nie otrzymałem uzupełnienia pakietu 1500 GB po ostatnim odnowieniu pakietu cyklicznego (6 dni temu). Napisałem reklamację dla każdego numeru osobno bo formularz nie pozwala na wpisanie dwóch numerów. Niestety, potwierdzenie otrzymałem tylko dla pierwszej reklamacji - CASE/230117/427.
W przypadku drugiej podałem ten sam adres e-mail ale nie dostałem potwierdzenia z numerem reklamacji.
Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji i przyspieszenie reklamacji.

[Joanna_Plus]

g-rs,

zweryfikuj proszę czy ta wiadomość nie "trafiła" do folderu SPAM.

[g-rs]

g-rs,

zweryfikuj proszę czy ta wiadomość nie "trafiła" do folderu SPAM.

Sprawdziłem oczywiście. Obie reklamację były wysyłane w odstępie ok 5 minut. Na pierwszą dostałem potwierdzenie od razu, na drugą nic do tej pory. Może system potraktował to jako jedną zdublowaną? Co mogę w tej sytuacji zrobić? Wysłać ponownie?