Plus Forum - Forum o sieci Plus

Rossetia pisze:czy już teraz muszę się decydować na to czy chcę zostać w mixie, przenieść numer na abonament czy mam czas do 29 września? Póki co to tak średnio podoba mi się oferta dlatego wolałabym wiedzieć czy muszę już podejmować decyzje czy do faktycznego czasu końca umowy mimo tego, że wszystkie doładowania już wykonałam.

Nie musisz teraz podejmować decyzji. Umowa przeszła na czas nieokreślony. Utrzymuj ważność konta, aby nie stracić numeru.

Zasilenie konta spowoduje przeniesienie do Pokontraktowego Systemu Zasileń.

Ile zasileń do końca umowy MIX - link.

Informacje dodatkowe - tutaj.

A czy posiadając SmartDom nie utracę rabatu na kolejne usługi? Tak czysto teoretycznie pytając pana w salonie o ofertę dla mnie powiedział mi, że muszę się w miarę możliwości szybko zastanowić bo te rabaty ze SmartDom mogą mi przepaść. Telefon w mix był jako 1 usługa.

Rossetia,

pisaliśmy o tym tutaj.
Jednakże nie wiem, który wariant programu smartDOM posiadasz. Dla 100% pewności, prześlij proszę pytanie w tej spawie przez ten formularz. W wiadomości należy podać numer telefonu i dane (imię i nazwisko, numer PESEL). Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sytuację.

Witam. Przedłużyłem umowe na mix plus. Aneks jest z dniem 23.05. po otrzymaniu nowego telefonu zdalem sobie sprawe ze jest on nie dla mnie. Jest to huawei p smart 2021. Niestety nie posiada on uslug google o czym nie wiedzialem a sa mi niezbedne. Chcialbym odstapic od aneksu tylko mam pytanie.
Czy jest to mozliwe jesli telefon zostal uruchomiony?
Czy jesli telefon nie jest przeszkoda, bede mogl od nowa przedluzyc umowe i wybrac inny telefon?

Witaj maniek019,

jeżeli umowa została zawarta na odległość to wówczas:

Jeśli jesteś osobą fizyczną, lub z Jednoosobową Działalnością Gospodarczą możesz zwrócić towar w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki.

Towar nie może nosić znamion użytkowania oraz nie może być uszkodzony.
Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu na wskazany w załączniku do umowy adres

FAQ

maniek019 pisze:bede mogl od nowa przedluzyc umowe i wybrac inny telefon?

Tak, po anulowaniu tej aktualnie podpisanej umowy.

Mam poprostu odeslac paczke z formularzem odstapienia czy tez musze to najpierw gdzies zglosic?

maniek019,

sugerowanym rozwiązaniem jest skorzystanie ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu (które otrzymałeś wraz z umową) i wysłanie go wraz ze sprzętem na adres magazynu.
Inna opcja to:

Możesz wysłać samo odstąpienie w ciągu ustawowych 14 dni (liczmy datę nadania). Na dosłanie sprzętu masz kolejne 14 dni od momentu nadania odstąpienia.

W jakim terminie zostanie rozpatrzona rezygnacja?

maniek019,

sprawy są rozpatrywane w kolejności zgłoszeń.

Witam.
Jeszcze do niedawna można było wszystkie formalności związane z przedłużaniem umowy (wraz z zakupem telefonu) załatwić na stronie sklepu internetowego, a teraz mogę tam tylko zostawić numer do ewentualnego kontaktu. Za niedługo pozostanie mi 8 doładowań do końca umowy, więc czy jeśli zostawię tam ten numer, to nadal będzie możliwe przedłużenie umowy przy 8 doładowaniach, czy trzeba będzie czekać do 6 jak przy wizycie w salonie?

Witaj ggr678

Joanna_Plus pisze:
aktualnie oferta będzie dostępna dla Klientów w kontrakcie, którym pozostało do wykonania nie więcej niż 6 zasileń wynikających z dotychczasowej umowy.

Czyli koniec z wcześniejszym przedłużaniem umowy przez internet? No nic, poczeka się.

Witam, zostało mi 6 doładowań do zrealizowania umowy w plusie, a wiec mogę już ja przedłużyć. Chciałam sprawdzić na stronie Plusa ofertę dla siebie przez wpisanie numeru telefonu (chodzi mi bardziej o sprawdzenie telefonu który mogę wybrać przy kolejnym przedłużeniu umowy). Robiłam już to przy przedłużeniu poprzedniej umowy i nie było z tym żadnego problemu. Teraz wyskakuje mi błąd na zmianę z ekranem do skontaktowania się telefonicznego z konsultantem. Jaki jest tego powód? Czy zostaje mi tylko rozmowa z konsultantem? Czy nie mogę przed przedłużeniem sprawdzić telefonów które mogą wybrać?

Witaj Moniczka_13,

Moniczka_13 pisze:Teraz wyskakuje mi błąd na zmianę z ekranem do skontaktowania się telefonicznego z konsultantem.

powyższy komunikat pojawia się bez względu na rodzaj używanej przeglądarki?

Kompletnie nie rozumiem osób przedłużających obecnie umowę w MIXie.
Telefon kosztuje najwyżej 100 parę zł taniej niż na wolnym rynku, a często tyle samo, a nawet więcej.
Telefon używany z wolnego rynku sprzedamy szybciej i drożej, niż z brandem operatora.
Przy doładowaniu za 30/40 zł dostajemy śmieszny pakiet 2/4 GB, który 10 lat temu w zupełności wystarczał.

Tymczasem na kartę w pakiecie za 25 zł miesięcznie mam rozmowy, sms/mms bez limitu.
Do tego doładowując za 50 zł dostaję 25GB na 90dni + 10 GB na youtube, fejsbuka i whatsappa.
Oprócz tego co jakiś czas są różne oferty promocyjne dla użytkowników na kartę.
W każdej chwili można bez konsekwencji zmienić operatora.

Nie widzę ŻADNEGO argumentu, który przemawiałby za MIXem.

Miałem MIXa ponad 10 lat. Oferta popsuła się już dawno, kiedy cała kwota doładowania zaczęła być zabierana na pakiety minut/smsów bez możliwości ich wyłączenia. Wtedy jednak chociaż telefon można było mieć sporo taniej.