Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6153
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: mariusz9a »

Jakiego linka adresowego dla użytkownika olatobi? Chodzi Ci o adres mailowy? Jak przeskrolujesz temat to dla wszystkich jest taki sam mail. Jakby był generowany indywidualnie to nie trzeba by podawać loginu z forum :-) Także trzeba pisać od razu - przyspieszy to trochę sprawę, a i sam watek będzie mniej zaśmiecony postami w kółko brzmiącymi tak samo :-D
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
taki tam
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 8 lip 2021, o 15:21

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: taki tam »

Mam 4 numery w Plusie (2 internet mobilny). Place 45zł+VAT ze zniżką na SmartFirmę. Za 3 miesiące kończy się abonament i jestem bombardowany smsami i telefonami z nową rewelacyjną ofertą.
Zadzwoniłem i otrzymałem propozycje 99 zł + VAT......no rewelacja...+120%. No bo wicie inflacja.
Ale może być taniej jak wezmę zupelnie niepotrzebny mi Disney+ za 29 zł. Jakaś masakra.
Konsultant straszył, że po terminie i tak wszystkie zniżki ze SmartFirmy będą cofnięte.
Czy to prawda? Czy muszę się po 20 latach pożegnać z Plusem?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

taki tam,

z pozycji forum nie mamy wglądu na konto numeru. Podeślij proszę numery telefonów, których sprawa dotyczy oraz numer kontaktowy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Oddzwoni wówczas nasz pracownik, który zweryfikuje kwestię zniżek i przedstawi aktualnie dostępne oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
taki tam
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 8 lip 2021, o 15:21

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: taki tam »

Ja już rozmawiałem z Konsultantem, i tak mi przedstawił sytuację : Przedłużenie umowy na 2 telefony to 99/123 zł z VAT.
Z zakupem Disneya średnio za 2 lata wyjdzie 75/92 zł. I że po upływie aktualnej umowy wszystkie dotychczasowe zniżki będą cofnięte. Tak, że samoistne przejście na umowę bezterminową będzie zupełnie nieopłacalne. Dlatego się pytam, bo wydaje mi się to absurdalne. Zwłaszcza gdy konkurencja daje za taką samą kwotę 2 numery i światłowód.

Ale OK jeszcze raz wyślę maila.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

taki tam,
taki tam pisze: 26 kwie 2023, o 13:09 Ale OK jeszcze raz wyślę maila.
wiadomość dotarła - dziękuję.
Przekazałam sprawę do konsultanta DUK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
taki tam
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 8 lip 2021, o 15:21

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: taki tam »

No z DUK zupełnie inna rozmowa. Zeszli na ziemię. Abonament droższy 6 zł ale więcej GB.
Jedyna nowość, to w umowie zawarli, że po upływie 24 miesięcy abonament wzrasta o 10 zł.
Dziękuję.
emarti
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 16 maja 2014, o 11:58

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: emarti »

Obecnie umowa z 24 GB internetu za 50 zł. Widzę na stronie po wpisaniu swojego numeru telefonu że oferta dla mnie w przypadku przedłużenia umowy będzie droższa ale też więcej GB czyli za 59 zł gigabajtów będzie 50. Nie potrzebuję tyle. Czy ktoś z Was przechodził przedłużenie umowy zachowując dotychczasowe warunki? Niby to tylko 9 zł więcej i dają więcej ale cały czas mam w tyle głowy że w ofertach pre paid jest znacznie taniej.
marekk79
PlusManiak
Posty: 75
Rejestracja: 9 lip 2013, o 10:19

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: marekk79 »

Dzień dobry
Posiadam 4 numery w plusie jako osoba prywatna, na 2 numery kończy się umowa za parę dni , oferty które dostaję są śmieszne
Proszę o kontakt z DUK
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj marekk79,
marekk79 pisze: 8 maja 2023, o 11:11 Proszę o kontakt z DUK
podeślij proszę numery telefonów, których sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marekk79
PlusManiak
Posty: 75
Rejestracja: 9 lip 2013, o 10:19

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: marekk79 »

Dziękuję za pomoc, mail został wysłany
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

marekk79,
marekk79 pisze: 8 maja 2023, o 12:43 mail został wysłany
wiadomość dotarła - dziękuję. Przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Piotr1991
Prawie PlusManiak
Posty: 40
Rejestracja: 28 sty 2016, o 15:08
Lokalizacja: Wadowice

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Piotr1991 »

Witam.
Od miesiąca czasu do mnie wydzwania ktoś z biura obsługi klienta plus. Po odebraniu telefonu jest cisza lub słychać rozmowy w tle innych konsumentów. Nie zwracając już uwagi na RODO! Dziś odebrałem telefon i usłyszałem całe dane klienta jak konsultant dyktował! PESEL, imię i nazwisko adres co wystarczy aby ktoś wziął na kogoś kredyt! Jak są nasze (klientów) chronione dane osobowe? To jest kurde przesadą! Nie czuję się teraz tu bezpiecznie!
Najlepsze to, że mimo tego, że zacząłem nawet bardzo głośno wołać halo to po 2 minutach nikt nie odezwał się tylko czyjeś rozmowy słychać w tym dane klienta!
Poco ktoś dzwoni skoro milczy?!
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Piotr1991,

prześlij proszę opis sprawy wraz z numer telefonu i danymi (imię i nazwisko) poprzez ten formularz. Podaj proszę numer telefonu, z którego dzwoniono oraz datę połączenia. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a poproszę o weryfikację sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Piotr1991
Prawie PlusManiak
Posty: 40
Rejestracja: 28 sty 2016, o 15:08
Lokalizacja: Wadowice

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Piotr1991 »

Napisane.

Kolejne głuche telefony od was z numeru
697617365
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Piotr1991,
Piotr1991 pisze: 24 maja 2023, o 17:40Napisane.
podaj proszę numer zagadnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ