Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

koziolmsw2,
koziolmsw2 pisze: 31 sie 2022, o 16:46 Teraz pytanie czy mam szanse jakoś wybrnąć z tej sytuacji jest opcja uzyskania lepszej oferty na usługę internetu albo wycofania umowy na telefon ?
Kiedy i w jakim kanale sprzedaży podpisałeś umowę na telefon?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
koziolmsw2
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 31 sie 2022, o 16:32

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: koziolmsw2 »

Przez internet 16 lipca. Dopiero teraz dostałem informację że usługa internet wzrosła do 49 zł
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

koziolmsw2,

odstąpienie od umowy nie będzie już możliwe. Możesz w tej sprawie złożyć reklamację. Jeśli podasz nam numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
koziolmsw2
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 31 sie 2022, o 16:32

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: koziolmsw2 »

CASE/220901/588
Sprawa zgłoszona pod ww. Numerem jeśli można prosić o jakąś interwencje to byłbym wdzięczny
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Joanna_Plus »

koziolmsw2,
koziolmsw2 pisze: 8 wrz 2022, o 18:12 CASE/220901/588
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w tej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
gibon1986
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 23 wrz 2022, o 13:47

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: gibon1986 »

Witam,

Za 2 miesiące kończy sie mi umowa na abonament którą wypowiedziałem. Oferta przedstawiona w salonie oraz telefonicznie niestety jest tragiczna. Ze względu iż posiadam dekoder cp z telewizja satelitarna z możliwością oglądania przez połączenie z światłowodem chciałby również dokupić światłowód. Czy można prosić o kontakt duk i przedstawienie oferty która zadowoli obie strony?

Dziękuję
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj gibon1986,

podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
szulca
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 3 paź 2018, o 10:58

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: szulca »

Dzien dobry, Chcialbym przedluzyc umowe dla 4 kart sim (Rodzina). Oferte która otrzymalem w salonie uwazam za malo atrakcyjna. Bardzo prosze o kontakt kogos kto moglby moze zaproponowac cos lepszego (Dzial Utrzymania Klienta?). Dziekuje
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Witaj szulca,

zgodnie z poniższą prośbą:
Basia_Plus pisze: 23 wrz 2022, o 14:14 podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Przekażę wówczas do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Rafal90J
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 4 paź 2022, o 18:27

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Rafal90J »

Witam

Moja umowa z plusem kończy się za 3 miesiące. Moje pytanie jest następujące. Czy możliwe jest przedłużenie umowy telefonicznie/internetowo ale po dobraniu np telefonu odebranie go w jakimś konkretnym wskazanym salonie? W domu bywam nieregularnie czasem o 18 czasem dopiero o 21. Na co dzień korzystam z paczkomatów. W odbiór osobisty nie bawię się od kilku lat. Pytam z tego względu iż lepszą ofertę dostaję w ten sposób niż bezpośrednio w salonie. Ale sam telefon czy podpisanie umowy najwygodniej byłoby mi zrobić w salonie. Czy jest to możliwe? Czy jeśli przedłużę umowę przez internet to tylko i wyłącznie w domu muszę być żeby to podpisać kurierowi i odebrać ewentualnie dobrane urządzenia?
szulca
Początkujący PlusManiak
Posty: 18
Rejestracja: 3 paź 2018, o 10:58

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: szulca »

Marta_Plus pisze: 4 paź 2022, o 17:20 Witaj szulca,

zgodnie z poniższą prośbą:
Basia_Plus pisze: 23 wrz 2022, o 14:14 podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Przekażę wówczas do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Mail wyslany. Dziekuje.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Rafal90J,
Rafal90J pisze: 4 paź 2022, o 18:35 Czy możliwe jest przedłużenie umowy telefonicznie/internetowo ale po dobraniu np telefonu odebranie go w jakimś konkretnym wskazanym salonie?
nie.
Rafal90J pisze: 4 paź 2022, o 18:35 Czy jeśli przedłużę umowę przez internet to tylko i wyłącznie w domu muszę być żeby to podpisać kurierowi i odebrać ewentualnie dobrane urządzenia?
Tak.

szulca,
szulca pisze: 4 paź 2022, o 20:12 Mail wyslany. Dziekuje.
wiadomość dotarła - dziękuję. Przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dawid1302
Prawie PlusManiak
Posty: 32
Rejestracja: 29 sie 2020, o 12:10

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: dawid1302 »

mam abo w plusie obecnie, 37,50 zł 72gb. No i rezygnuje z tego. biore 130gb w plushu za 30zł i to prepaid bez umów... Naprawde w duk nie ma nic podobnego? Dostałbym 100gb za te 30zł to zostałbym przy abonamencie.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

dawid1302,

podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
emarti
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 16 maja 2014, o 11:58

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: emarti »

A jaki jest numer telefonu do Działu Utrzymania Klienta?
ODPOWIEDZ