Basia_Plus dziękuję za szybką interwencje w tej sprawie, ale do meritum sprawy rozmowa na bardzo niskim poziomie merytorycznym wręcz kłamliwym tonie dzwoniąc 1 i 2 lutego ta Pani podaje mniejsze ceny za telefony i już byłbym zdecydowany ale nie wczoraj zadzwoniła mówiąc zupełnie co innego jednym słowem kpina i zażenowanie będąc długie lata abonentem plusa, cyfrowego polsatu i plus banku nie pozwolę się tak zwodzić i okłamywać. Mam pytanie czy wy możecie przyjąć skargę na tą konsultantkę wraz z odsłuchem rozmowy gdy mówi co innego a potem co innego. Nomen omen z tego wszystkiego rozważam rozwiązanie obydwóch umów na telefon i tv za tak perfidne okłamywanie abonenta i mówienie o ofertach jak zawieje.
Przedłużenie umowy
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 6
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 22 cze 2020, o 14:00
Re: Przedłużenie umowy
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przedłużenie umowy
Raver,
przykro mi, że przedstawiona oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.
Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj.
przykro mi, że przedstawiona oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.
Informacje jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy
A do mnie jeszcze nikt nie zadzwonił ale jakoś mi nie żal
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przedłużenie umowy
wiesiorek,
przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy
Powiem tak , obsługa klienta w plusie schodzi na psy i tyle.
Założę się , że w systemie istnieje próba kontaktu , bo miałem wywołanie , ale takie , że nawet nie zdążyłem tego odebrać , po prostu puszczony sygnałek. w systemie odznaczone i wszyscy zadowoleni , no może poza mną , a zegar tyka
Założę się , że w systemie istnieje próba kontaktu , bo miałem wywołanie , ale takie , że nawet nie zdążyłem tego odebrać , po prostu puszczony sygnałek. w systemie odznaczone i wszyscy zadowoleni , no może poza mną , a zegar tyka
Re: Przedłużenie umowy
Jestem użytkownikiem z ofertą jednej z poprzednich edycji smartDOM. Chciałbym prosić o przedstawienie oferty utrzymaniowej przez DUK. Z góry dziękuję.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Przedłużenie umowy
itias,
podeślij zatem numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Zlecę kontakt konsultanta DUK, z którym będziesz mógł porozmawiać o ofercie.
podeślij zatem numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Zlecę kontakt konsultanta DUK, z którym będziesz mógł porozmawiać o ofercie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy
Dziękuję bardzo za szybki kontakt. Może komuś ta informacja się przyda: okazało się, że w przeciwieństwie do poprzedniego odnawiania przez DUK, gdzie konsultant obsłużył cały smartDOM (czyli kompleksowo omawialiśmy i część Polsatową, i umowy na komórki) teraz kontakt nastąpił tylko w sprawie części dotyczącej abonamentu telefonii komórkowej. W tej części niestety konsultantka nie miała dla mnie atrakcyjnej oferty w ogóle: albo zostaję przy tym co mam, albo jakiekolwiek zmiany (np. zwiększenie puli internetu) oznaczają utratę dotychczasowych zniżek, więc mocno rozczarowujące. Potem poprosiłem o przełączenie do DUK części Polsatowej, i tam oferta też nie była atrakcyjna. Co więcej z rozmowy wynikło że trzeba złożyć rezygnację, aby dostać cokolwiek lepszego, więc kolejne rozczarowanie! Poprzednio nie musiałem składać rezygnacji by dostać dobrą ofertę. Chyba poczekam bliżej końca umowy i spróbuję jeszcze raz. Albo zmienię platformę
Re: Przedłużenie umowy
A jeśli umowa dobiegnie końca i jej nie przedłużę to czy abonament pozostanie bez zmian i będzie to umowa bezterminowa?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przedłużenie umowy
emarti,
umowa przechodzi na czas nieoznaczony, abonament pozostaje bez zmian, jeśli w regulaminie promocji nie było np ulg nadanych na czas kontraktu.
umowa przechodzi na czas nieoznaczony, abonament pozostaje bez zmian, jeśli w regulaminie promocji nie było np ulg nadanych na czas kontraktu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy
Dzień dobry,
Proszę o kontakt pracownika działu utrzymania klienta.
Proszę o kontakt pracownika działu utrzymania klienta.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przedłużenie umowy
Witaj olatobi,
podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy
Witam.prosze o kontakt przedstawiciela DUK ,posiadam 3 numery plus internet na które skończył się abonament.pozdrawiam
Re: Przedłużenie umowy
Dosłownie post wyżej masz napisane co zrobić żeby ktoś zadzwonił :-]
Re: Przedłużenie umowy
Mariusz9a czy wypada wcinać się w linka adresowanego dla użytkownika olatobi?