zmiana taryfy w trakcie trwania umowy

[lenia85]

czy mozna w trakcie umowy na internet mobilny zmienic taryfe np z czestej z abonamentem 50 zł na początkująca za 40 ?

[Krzysiek_Plus]

lenia85 niestety w trakcie umowy nie ma możliwości zmiany taryfy na niższy abonament.

[max120]

Podpisałem w styczniu br. umowę na taryfę : Internet Mobilny z modemem lub routerem "CZĘSTA - 10 GB za 49,90 zł - 10 zł (za abonament) tzn. do zapłaty 39,90 zł. Jeśli zmienię na taryfę "CODZIENNA" (59,90 zł) czy dostanę 15 zł rabatu za abonament jak pokazuje tabelka na stronie : http://internet.plus.pl/indywidualni/pr ... any-cenowe ? Czy też będę musiał płacić całą kwotę ?

[Krzysiek_Plus]

max120 tak.

[max120]

Podsumowując to jednym zdaniem Plus GSM jak i pozostałe firmy konkurencyjne i nie tylko, widzą klienta tylko dwukrotnie :
1) W momencie podpisania umowy;
2) Przed jej zakończeniem w celu przedłużenia.

Jeśli ktoś się pomylił w wyborze pakietu i stwierdza po dwóch miesiącach użytkowania, że limit jest niestety nie wystarczający to musi za swój błąd słono zapłacić (bagatela 15 zł/m-c przez jeszcze 22 kolejne miesiące). A po tym okresie znów dostanie intratną propozycję nie do odrzucenia !

[Krzysiek_Plus]

max120 źle mnie zrozumiałeś możesz zmienić na wyższy z zachowaniem rabatu.

[max120]

max120 źle mnie zrozumiałeś możesz zmienić na wyższy z zachowaniem rabatu.

Dziękuję Zmieniam za pomocą : https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/basic/l ... d=Postpaid
Myślę, że rozmowa z konsultantem (2601) jest zbyteczna i po dokonaniu zmiany na w/w stronie rabat zostanie uwzględniony.
Pozdrawiam bardzo serdecznie najbardziej pomocnego człowieka na tym forum

[max120]

max120 źle mnie zrozumiałeś możesz zmienić na wyższy z zachowaniem rabatu.

Abonament
Numer Plan cenowy - pozycje Okres rozliczeniowy :
telefonu podlegające opłacie netto PLN brutto PLN
607192127 Bezlik 39,90 17.04.2013 do 16.05.2013 32,44 39,90
607642127 Bezlik 39,90 17.04.2013 do 16.05.2013 32,44 39,90
885200323 Taryfa czêsta (10 GB internet) 17.03.2013 do 05.04.2013 20,93 25,74
Taryfa czêsta (10 GB internet) 17.03.2013 do 16.04.2013 -32,44 -39,90
Taryfa codzienna (15 GB internet) 06.04.2013 do 16.04.2013 17,28 21,25
Taryfa codzienna (15 GB internet) 17.04.2013 do 16.05.2013 48,70 59,90
Abonament - łącznie 119,35

Nie widzę rabatu 15 zł w pozycji codzienna 15 GB internet !

[Krzysiek_Plus]

max120 prześlij przez formularz:

- imię i nazwisko;
- dokładny adres zamieszkania
- numer telefonu usługi Plus Internet;
- informację, czy w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia Departament Reklamacji może udzielić odpowiedzi drogą telefoniczną lub SMS-em bez wysyłania pisma.

Przekaże do weryfikacji.