Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Marta_Plus »

ffxxn,
ffxxn pisze: 23 gru 2022, o 18:17 mogę podać nr zgłoszenia który dostałem 2 dni temu;
C00000001874110
Poprosiłam o przyśpieszenie rozwiązania powyższego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kRiSs6
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 7 sty 2021, o 00:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: kRiSs6 »

Czy wiadomo już kiedy powstanie nowa stacja BT21037 w miejscowości Zajączki Pierwsze?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Marta_Plus »

kRiSs6,

aktualnie nic nie zmieniło się w kwestii tej stacji w miejscowości Zajączki Pierwsze. Tak jak pisała Ewa_Plus:
Zaplanowana jednak jest nowa stacja BT21037 w miejscowości Zajączki Pierwsze. Na ten moment jednak nie znamy jeszcze terminu realizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ffxxn
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 18 gru 2022, o 12:12

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: ffxxn »

Witam dostałem odpowiedź na zgłoszenie, że ja źle korzystam z usługi i dlatego mi internet nie działa i przerywa rozmowy.. No poprostu hit, żeby aż tak nie szanować klienta i mieć wszystko głeboko w 4-ech literach... Teraz to mnie nakłoniliście zdecydowanie na zmiane operatora i to jeszcze szybciej niż ja myślałem
Chittat
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 16 sty 2023, o 19:35

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Chittat »

Od początku umowy z Plusem (tj. od Grudnia 2022) zauważyłem notoryczne problemy z brakiem zasiegu Internetu a czasami nawet i zwyklego sygnału sieci do rozmow telefonicznych. Problem wystepuje na dwóch różnych telefonach w tym jednym z 5G. Wedlug mapy zasiegu Plusa powinnismy posiadac w budynkach siec 5G lub LTE advanced a mimo to zasieg w najlepszym wypadku jest H+. Wczesniej posiadalismy siec Play i na tych samych urzadzeniach nie bylo takiego problemu.
Problem dotyczy Miasta Krakowa plus Myslenice.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Marta_Plus »

Chittat,
Chittat pisze: 16 sty 2023, o 19:42 Problem dotyczy Miasta Krakowa plus Myslenice.
Podaj proszę dokładniejszą lokalizację (ulica lub skrzyżowanie).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Chittat
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 16 sty 2023, o 19:35

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Chittat »

Problemy z zasięgiem wystepują na adresie Ulica Tomickiego, Plac Centralny Nowa Huta, Nowohucka.
Wykonalismy zgloszenie C00000001877983, ktore zostalo zamkniete mimo braku rozwiazania problemu.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

Chittat, stacje w tym rejonie pracują prawidłowo. Zasięg wewnątrz budynku jest uwarunkowany wieloma czynnikami, jednym z nich jest odległość od stacji bazowej. Wpływ ma również zabudowa, grubość ścian, ułożenie instalacji elektrycznych i elementów mogących tłumić poszczególne pasma. Szczegóły dotyczące zgłoszenia technicznego, którego numer podałeś, możesz sprawdzić pod numerem 601102601.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Shoshanah
Starszy Plusmaniak
Posty: 189
Rejestracja: 23 wrz 2022, o 12:41

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Shoshanah »

Chittat pisze: 23 sty 2023, o 20:05 Problemy z zasięgiem wystepują na adresie Ulica Tomickiego, Plac Centralny Nowa Huta, Nowohucka.
Wykonalismy zgloszenie C00000001877983, ktore zostalo zamkniete mimo braku rozwiazania problemu.
Pl. Centralny stacja "w budowie" z 15 lat. Pewnie nie miesci sie w budzecie z kazdym rokiem, bo nie slyszalem tam o zadnym protescie.
Nowohucka generalnie dobrze pokryta. Zawsze sie jednak mozna czepiac.
Tomickiego problemem jest brak stacji, tam szczegolow nie znam
awoawo
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 16 lut 2023, o 18:07

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: awoawo »

Niestety zasięg sieci Plus to kpina. Obecnie jestem klientem Netii która teoretycznie ma zasięg 1:1 z Plusem. W Krakowie praktycznie nie mam zasięgu w każdym budynku do jakiego wejdę. Sytuacja jest o tyle dziwna że na zewnątrz pokazuje LTE/5G, a od razu po wejściu do budynku sygnał zanika. Wcześniej w Orange i Play żadnego problemu z zasięgiem nie było.
O internecie przez pakiet w ogóle można zapomnieć.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

awoawo, w kwestiach usług związanych z Netia S.A. proszę o kontakt z dostawcą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
awoawo
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 16 lut 2023, o 18:07

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: awoawo »

Zgłaszałem Netii, Netia zgłosiła wtedy sprawę do Plusa - Plus stwierdził że wszystko jest w porządku.
domin369
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 5 mar 2023, o 00:25

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: domin369 »

Planujecie postawić jakiś BTS w okolicach miejscowości Borawe 52°59'N 21°35'E?
Bardzo słabo tam z zasięgiem, pobliskie miejscowości również. Musiałem przenieść numer do Play (jedyny nadajnik w okolicy) by móc korzystać z telefonu.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Marta_Plus »

domin369,

we wskazanej miejscowości nie ma planów na nową stację. W powiecie garwolińskim na III kwartał tego roku są przewidziane realizacje na te nowe inwestycje: BT14049 MACIEJOWICE, BT14759 GARWOLIN PÓŁNOC, BT13793 GARWOLIN ZACHÓD, BT14458 ŁASKARZEW ŚCIEGIENNEGO.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
worakop
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 2 kwie 2023, o 18:45

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: worakop »

Dzień dobry,
problem z zasięgiem w miejscowości Lubienia, 27-230 Brody, zasięg jest tragiczny a czasami w ogóle go nie ma i tnie rozmowy.
ODPOWIEDZ