Plus Forum - Forum o sieci Plus

Zauważyłem dzisiaj dziwny problem z moim kontem. A mianowicie co chwila zmienia mi się stan konta :P. Raz jest 0,09 zł, innym razem 8,40 zł, a jeszcze innym prawidłowy stan konta (obecnie coś koło 17 zł). Nieprawidłowa kwota jest widoczna zarówno przez kody USSD, jak i przez Plus Online. Co może być przyczyną tego problemu?

Kamil1000,

już takie rozbieżności nie powinny występować.

Niestety dalej występują. Przeprowadziłem przed chwilą rozmowę i przyszedł SMS ze stanem konta 16,42 zł. A później patrzę na stan konta przez USSD i jest 7,67 zł.

Kamil1000,

a dzieje się tak na numerze, który był wcześniej do mnie wysyłany?

Tak.

@edit Na chwilę obecną sprawa wygląda tak, że w SMS przychodzącym po wykonaniu połączenia jest prawidłowy stan konta, a wszędzie indziej jest stan ponad 2 razy mniejszy (NIE JEST to równe 2 razy).

Kamil1000,

czy w dniu dzisiejszym, nadal taka sytuacja ma miejsce?

Niestety tak.

Kamil1000,


Wyślij proszę w takim razie, przez ten formularz, stan konta, który pojawia po wpisaniu kodu (jeżeli inny jest również w Plus online, to też proszę o podanie). Na tej podstawie skieruję sprawę do sprawdzenia - do techników.

ja mam podobny problem!mam numer na karte w taryfie plus na karte...jakims dziwnym zbiegiem okolicznosci w ciagu jednego dnia moj stan konta raz zmienił sie z ponad 11 zł na saldo ujemne -39groszy po doładowaniu konta karta o kwocie 10 zł w przeciagu nie całych dwoch godzin znowu mam konto wyczyszczone do zera mimo ze praktycznie nigdzie nie dzwoniłam wysłałam zaledwie klka smsow do sieci plus i nie korzystałam z internetu w telefonie pytam sie jak to mozliwe?!!!!!!!!

becia2213 pisze:ja mam podobny problem!mam numer na karte w taryfie plus na karte...jakims dziwnym zbiegiem okolicznosci w ciagu jednego dnia moj stan konta raz zmienił sie z ponad 11 zł na saldo ujemne -39groszy po doładowaniu konta karta o kwocie 10 zł w przeciagu nie całych dwoch godzin znowu mam konto wyczyszczone do zera mimo ze praktycznie nigdzie nie dzwoniłam wysłałam zaledwie klka smsow do sieci plus i nie korzystałam z internetu w telefonie pytam sie jak to mozliwe?!!!!!!!!

Witaj becia2213,

wydaje mi się, że Twój problem może być inny niż ten, o którym napisał Kamil1000 - u niego stan konta się "waha". U Ciebie doszło do jego wyzerowania. Stąd moja prośba, czy możesz napisać czy masz smartfon czy "zwykły telefon"?

Obecnie problem rozszerzył się o to, że ten obniżony stan konta to 0,00 zł i gdy on zaskoczy, to nie mogę wykonywać żadnych odpłatnych czynności (wykonanie połączenia, wysłanie SMSa, połączenie z Internetem). Natomiast gdy wróci poprawny stan konta, to wszystko wraca do normalności. Zauważyłem też, że ten obniżony stan konta zaskakuje głównie przy aktywnym połączeniu z internetem.

Kamil1000,

dziękuję za te dodatkowe informacje. Sprawa jest jeszcze analizowana .

Cześć.U mnie równieź pokazuje ròżny stan konta jak i różny stan pakietu internetowego pozostałego do końca.W ciągu jednego dnia potrafi pokazać trzy razy zupełnie co innego.Zróbcie coś z tym.

Witam.
U mnie również tak się robiło w czasie ostatnich dwóch tygodni a może i dłużej. Nie wiedziałam ile faktycznie mam na koncie. Pokazywał się zmienny stan konta i zmienny stan pakietu internetowego. Raz nawet pokazało że nawigacja zjadła 25MB (z niczego więcej nie korzystałam co by wymagało pakietu), co mnie bardzo zdziwiło. Przed tym też śmigło 125. Jak na razie się uspokoiło, jednak będę to obserwować bo dla mnie tak być nie może.!
Plusie, co się z "Tobą" dzieje?!
Dotąd nie narzekałam bo nawet nie miałam na co a jestem w plusie dobrych parę lat, ale takie zdarzenie mnie rozczarowało. Telefon to smartfon Samsung Galaxy mini 2.

To samo miałem. Pakiet 500MB, za kilkanaście godzin już miałem tylko 240MB a nic nie używałem. Dzisiaj patrzę mam 496MB, więc wszystko się zgadza. System Plusowy im się sypie, totalny burdel.