Plus Forum - Forum o sieci Plus

Spy pisze: ↑20 maja 2023, o 11:24 Też tak myślałem ale w zeszłym roku w Grecji bardzo mocno się zdziwiłem jak zobaczyłem to w praktyce :( Schodziło normalnie z karty i to w tempie ekspresowym...

Co znaczy, że "schodziło z karty"?
Pakiet roamingowy nie był wykorzystany, a pomimo to, dane taryfikowane były wg cennika roamingowego? Niemożliwe
Co znaczy "w tempie ekspresowym"?
Tempo było takie w jakim transmitowałeś dane - może przesadziłeś ze streamingiem na przykład?

wlo pisze: ↑20 maja 2023, o 13:02

Spy pisze: ↑20 maja 2023, o 11:24 Też tak myślałem ale w zeszłym roku w Grecji bardzo mocno się zdziwiłem jak zobaczyłem to w praktyce :( Schodziło normalnie z karty i to w tempie ekspresowym...

Co znaczy, że "schodziło z karty"?
Pakiet roamingowy nie był wykorzystany, a pomimo to, dane taryfikowane były wg cennika roamingowego? Niemożliwe
Co znaczy "w tempie ekspresowym"?
Tempo było takie w jakim transmitowałeś dane - może przesadziłeś ze streamingiem na przykład?

Niemożliwe? A jednak
Byłem przy okazji w punkcie i się dowiedziałem, ja mam jak pisałem od początku Rozmawiaj, SMS-uj, MMS-uj bez limitu 25zl/mc a wtedy nie masz pakietu roamingowego mylisz z promocją za 30zl/mc wtedy tak !!!
Teraz mogę ewentualnie jak chwilowo potrzebuje dokupić jeden z następujących pakietów i wtedy mam za 5zl 0.96GB 5 dni itd....

12. Pakiety internetowe w Plusie - cykliczne
• 5 GB (non stop), koszt: 5 zł / 5 dni (w UE: 0,96 GB)
wł.: *136*11*0005# / wył.: *136*00*0005#
• 10 GB (non stop), koszt: 10 zł / 10 dni (w UE: 1,92 GB)
wł.: *136*11*0010# / wył.: *136*00*0010#
• 30 GB (non stop), koszt: 30 zł / 30 dni (w UE: 5,75 GB)
wł.: *136*11*0030# / wył.: *136*00*0030#

OK, nie zwróciłem uwagi na taryfę...
Ja przeniosłem wszystkie numery jakimi zarządzam (w tym np. numer teścia itp.) do Plusha dość dawno już. W Plushu za 25 zł jest pakiet 10 GB.
Zatem... Polecam zmianę taryfy

Spy,

Spy pisze: ↑19 maja 2023, o 19:26 Zapoznałem się z przesłanymi linkami ale trochę ich nie rozumiem bo np: czy w ramach mojej taryfy i promocji (Rozmawiaj, SMS-uj, MMS-uj bez limitu 25zl/mc) mogę właczyć dodatkowo każdy dowolny pakiet internetowy ??

Tak, tylko żeby otrzymać jednostki w ramach UE, pakiet musi być płatny (nie mogą to być GB np. w ramach bonusu za doładowanie, ponieważ wówczas na terenie UE nie otrzymasz żadnego pakietu danych)

Spy pisze: ↑19 maja 2023, o 19:26 * Teoretycznie bardziej opłacałoby mi się właczyć pakiet z punktu 12. bo uzyskuje wtedy aż 1.92 GB na 10 dni (wartośc podana w nawiasie) ale w regulaminie jest napisane jak ponizej : czyli tylko na krajową transmisję danych

Tak, możesz włączyć ten pakiet.
Regulamin Promocja europejska znajdziesz tutaj.

Spy pisze: ↑20 maja 2023, o 18:21 Byłem przy okazji w punkcie i się dowiedziałem, ja mam jak pisałem od początku Rozmawiaj, SMS-uj, MMS-uj bez limitu 25zl/mc a wtedy nie masz pakietu roamingowego

Zgadza się. Ta promocja nie obejmuje pakietu internetowego w kraju, tym samym nie ma dostępnych jednostek w UE.

Rozumiem, że aktualnie na tym numerze nie posiadasz żadnego pakietu internetowego?

Joanna_Plus pisze: ↑22 maja 2023, o 10:09
Rozumiem, że aktualnie na tym numerze nie posiadasz żadnego pakietu internetowego?

Tak, nie posiadam żadnego pakietu, gdyż nie był mi do tej pory potrzebny jako, że GB w ramach bonusu za doładowanie w zupełności mi wystarczały.

Teraz muszę jak dobrze zrozumiałem właczyć po prostu jeden z poniższych pakietów żeby takowy internet za granicą posiadać ??

12. Pakiety internetowe w Plusie - cykliczne
• 5 GB (non stop), koszt: 5 zł / 5 dni (w UE: 0,96 GB)
wł.: *136*11*0005# / wył.: *136*00*0005#
• 10 GB (non stop), koszt: 10 zł / 10 dni (w UE: 1,92 GB)
wł.: *136*11*0010# / wył.: *136*00*0010#
• 30 GB (non stop), koszt: 30 zł / 30 dni (w UE: 5,75 GB)
wł.: *136*11*0030# / wył.: *136*00*0030#

Dziękuję

Spy,

Spy pisze: ↑22 maja 2023, o 11:21 Teraz muszę jak dobrze zrozumiałem właczyć po prostu jeden z poniższych pakietów żeby takowy internet za granicą posiadać ??

Tak, może to być któryś z powyższych pakietów.

Pytanko mam... W kontekście informacji o aktualizacji promocji roamingu w Wielkiej Brytanii.
Od 1 lipca wprowadzana jest nowa promocja - Brytyjska 3 (dla abonamentu oraz dla prepaida i MIX-a). Rozumiem, że dla umów zawartych przed 24.12.2021 r. nadal obowiązuje W Wielkiej Brytanii jak w domu?

Dodatkowe pytanie
Czy zmiana taryfy na karcie prepaid skutkuje zmianą wrunków umowy (terminu jej zawarcia)?

wlo,

wlo pisze: ↑1 cze 2023, o 11:43 Rozumiem, że dla umów zawartych przed 24.12.2021 r. nadal obowiązuje W Wielkiej Brytanii jak w domu?

Tu się nic nie zmieniło.

Jeżeli numer korzystający aktualnie z promocji W Wielkiej Brytanii jak w domu, dokona zmiany taryfy, to wówczas będzie rozliczany zgodnie z promocją Brytyjską.

Joanna_Plus pisze: ↑2 cze 2023, o 10:00 Jeżeli numer korzystający aktualnie z promocji W Wielkiej Brytanii jak w domu, dokona zmiany taryfy, to wówczas będzie rozliczany zgodnie z promocją Brytyjską.

A jak ustalić kiedy była ostatnia zmiana taryfy na numerze?
iPlus webowy tego nie pokazuje. W BOK pan mi powiedział, że może sprawdzić ale tylko 10 miesięcy wstecz.
Odpowiedź *136# nie podaje jaka promocja roamingowa obowiązuje (dodam, że na numerze nie był aktywny roaming wcześniej, natomiast po aktywacji nadal nie podaje aktualnej promocji roamingowej w GB).

wlo,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko).
Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a poproszę wówczas o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

Dziękuję za chęć pomocy...
Niestety numer, o którym mówię (chociaż podobna sytuacja dotyczy też innych, tyle, że one nie korzystają z roamingu, w szczególności roamingu w GB) jest użytkowany przez siostrzenicę a zarejestrowany jest na siostrzeńca. Nie bardzo mogę go reprezentować, chociaż zarządzam numerami rodziny, także i tym numerem - w przez iPlus.
Mogę się podszyć pod właściciela bez problemu, no ale to raczej nie o to chodzi, nie?

Mam pytanie odnośnie połączeń na zagraniczne numery, czy obecnie są jakieś pakiety minut do wykorzystania na połączenia w UE?

kjpp,

nie, w ofercie na kartę nie posiadamy pakietów na połączenia międzynarodowe.

Witam, posiadam plush na kartę, pakiet 25 zł na miesiąc, aktywowałem promocję 2000 GB internetu na lata, niestety (0Mb), więc chce go wyłączyć kodem *136*00*2000# i otrzymuje "nie obsługiwany kod MMI". Proszę o pomoc.

@Spark, masz aktywny zły pakiet. Musisz posiadać inny pakiet cykliczny.

Pakiety BezLimitu
a. Pakiet za 35 zł - połączenia na nr stacjonarne i komórkowe + SMS/MMS + 25 GB (w UE: 6,71 GB)
- koszt: 35 zł / ważność: 30 dni (usługa cykliczna)
wł.: *136*11*9288#

Lub

Bez limitu i 20 GB 5G - połączenia na nr stacjonarne i komórkowe + SMS/MMS + 20 GB i dostęp do 5G (w UE: 7,67 GB)
- koszt: 40 zł / ważność: 30 dni (usługa cykliczna)
wł.:*136*11*9203#

Dla pewnosci sprawdź kody *136# *121#