Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

[kaska251]

kaska251, widzę że nie masz włączonego VoWiFi - proponuję aktywować, rozwiąże problem z rozmowami/sms do czasu zdiagnozowania i naprawy problemu. Jeśli to abonament to wyślij sms "WlaczVoWiFi" na numer 2601. Po smsie zwrotnym z info że usługa aktywowana, zresetuj telefon. Oczywiście jeszcze trzeba w telefonie włączyć usługę, dla Samsungów w aplikacji do dzwonienia należy wybrać trzy kropeczki w prawym górnym rogu -> ustwienia -> włączyć suwak przy pozycji "połączenie przez WiFi". Przy kreskach zasięgu pojawi sie symbol słuchawki z symbolem zasięgu wifi. Rozwiąże to problem z rozmowami i smsami

Nie wiem czemu ale nie można u mnie włączyć tej usugi ale w ust włączyłam połączenie Volte

[Joanna_Plus]

kaska251,

na wspomnianym numerze nie ma może aktywnej usługi VoLTE lub aplikacyjnego Wi-Fi Calling+?

Uwaga! Jeśli posiadasz już aktywną usługę VoLTE, to najpierw musisz zlecić dezaktywacje tej usługi.

Jakie usługi wykluczają możliwość skorzystania z usługi Wi-Fi Calling+?

Usługa nie zostanie aktywowana, jeśli korzystasz jednocześnie z następujących usług dodatkowych: Wirtualna Centrala Telefoniczna, Strefa Plus (Strefa Tanich Połączeń), System Plus, Multi SIM, Kwotoreduktor (OnePhone, numer stacjonarny), pay4me, Roaming Assistant, VPN, Aplikacyjne Wi-Fi Calling+, ACL (Access List), Wizytówka.

Więcej informacji w FAQ.

[kaska251]

kaska251,

na wspomnianym numerze nie ma może aktywnej usługi VoLTE lub aplikacyjnego Wi-Fi Calling+?

Uwaga! Jeśli posiadasz już aktywną usługę VoLTE, to najpierw musisz zlecić dezaktywacje tej usługi.

Jakie usługi wykluczają możliwość skorzystania z usługi Wi-Fi Calling+?

Usługa nie zostanie aktywowana, jeśli korzystasz jednocześnie z następujących usług dodatkowych: Wirtualna Centrala Telefoniczna, Strefa Plus (Strefa Tanich Połączeń), System Plus, Multi SIM, Kwotoreduktor (OnePhone, numer stacjonarny), pay4me, Roaming Assistant, VPN, Aplikacyjne Wi-Fi Calling+, ACL (Access List), Wizytówka.

Więcej informacji w FAQ.

A jak mam sprawdzić czy posiadam czy nie ta usluge
Co do drugiej odpowiedzi żadne z tych wymienionych nie są aktywne

[Joanna_Plus]

kaska251,

spróbuj po prostu wyłączyć VoLTE i aktywować Wi-Fi Calling:

Wyślij SMS na numer 2601 o treści: WylaczVoLTE, poczekaj na potwierdzenie wyłączenia usługi VoLTE, następnie wyślij na numer 2601 SMS aktywujący jednocześnie WiFi Calling+ i VoLTE o treści: WlaczVoWiFi

[kaska251]

kaska251,

spróbuj po prostu wyłączyć VoLTE i aktywować Wi-Fi Calling:

Wyślij SMS na numer 2601 o treści: WylaczVoLTE, poczekaj na potwierdzenie wyłączenia usługi VoLTE, następnie wyślij na numer 2601 SMS aktywujący jednocześnie WiFi Calling+ i VoLTE o treści: WlaczVoWiFi

Czy te usługi w telefonie też muszę włączyć?

[Joanna_Plus]

kaska251,

Aby korzystać z usługi Wi-Fi Calling+ musisz posiadać:
(...)
3. Włączoną funkcję rozmów przez Wi-Fi w telefonie

FAQ

[kaska251]

kaska251,

Aby korzystać z usługi Wi-Fi Calling+ musisz posiadać:
(...)
3. Włączoną funkcję rozmów przez Wi-Fi w telefonie

FAQ

Ok wszystko uruchomione a zasięg dalej na jedną malutką kreseczkę

[Joanna_Plus]

kaska251,

usługa nie wpływa na moc sygnału 3G/LTE. Umożliwia realizację połączeń głosowych poprzez sieć Wi-Fi.

[Michał_Plus]

kaska251, w tej okolicy mamy odnotowane wysoki poziom zakłóceń. Prawdopodobnie jest to działający nielegalny repeater. Sprawa została skierowana do UKE Lublin.

[kaska251]

kaska251, w tej okolicy mamy odnotowane wysoki poziom zakłóceń. Prawdopodobnie jest to działający nielegalny repeater. Sprawa została skierowana do UKE Lublin.

Jakby coś było wiadomo co z tym fantem dalej proszę o kontakt bo normalnie coś mnie trafia już z tym zasięgiem

[mariusz9a]

kaska251,

Aby korzystać z usługi Wi-Fi Calling+ musisz posiadać:
(...)
3. Włączoną funkcję rozmów przez Wi-Fi w telefonie

FAQ

Ok wszystko uruchomione a zasięg dalej na jedną malutką kreseczkę

Tak jak pisano wyżej, zasięg się nie zmieni, ale rozmowy i smsy bedą działać poprzez Twoje wifi - to tak jakby Twój internet był teraz zasięgiem telefonii komórkowej. Tylko musisz to jeszcze uruchomić na telefonie w aplikacji do dzwonienia, tak jak to opisałem wcześniej

[kaska251]

Dziękuję za pomoc wszystko uruchomiłam według napisanej podpowiedzi. Czy wogole coś jeszcze da się wskurać z tym zasięgiem żeby poprawić jego działanie czy tylko zostaje oczekiwać że wkoncu Plus się zlituje i zrobi z tym fantem chociaż myślę że nikłe będę tego szanse.

[mariusz9a]

Z tego co napisali Specjaliści Plusa to zostało to zgłoszone do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Będzie ścigana osoba która zagłusza sygnał. Niestety do tego czasu pozostaje korzystanie z VoWiFi . Niestety trzeba czekać na "śledztwo" urzędu i likwidacje pirackiego "nadajnika" (jak dobrze pamiętam, to grozi za coś takiego 1000zł grzywny i 2 lata więzienia czy jakoś tak ).

[kaska251]

kaska251, w tej okolicy mamy odnotowane wysoki poziom zakłóceń. Prawdopodobnie jest to działający nielegalny repeater. Sprawa została skierowana do UKE Lublin.

Czy coś wiadomo więcej na ten temat kiedy wkoncu zasięg się poprawi

[Michał_Plus]

kaska251, sprawa jest w UKE. Nie mamy informacji o szczegółach realizacji postępowania.