Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

[rudi0018]

Czyli nie ma szans na rozwiązanie problemów z zasięgiem?

[Michał_Plus]

rudi0018, nie uzyskaliśmy jeszcze odpowiedzi.

[rudi0018]

Nigdy nie uzyskam odpowiedzi?

[Marta_Plus]

rudi0018,

we wspomnianej lokalizacji wykryliśmy zewnętrzny sygnał mogący wpływać na pracę stacji. Sprawa została już zgłoszona do UKE.

[rudi0018]

Super, w takim razie bardzo proszę o informacje jak problem zostanie rozwiązany. Ile czasu może zająć rozwiązanie tego problemu?

[Marta_Plus]

rudi0018,

nie posiadamy na tę chwilę więcej informacji.

[Bosiek]

Witam a jak rozwiązać problem z zanikającym zasiegiem po zmianie telefonu na Samsung A54 5G dodam że z innych sieci jest full a gdy włożę plusa jest to jedna lub dwie kreski nie zależnie od tego czy jest to 5G czy lte, 3G kod miejscowości 38-500 oraz cała Polska bo pracuje w delegacji...

[Michał_Plus]

Bosiek, zasięg zależny jest od wielu czynników. Odległości od stacji, topografii, infrastruktury i mocy odbiorczej urządzenia. Istotne jest tez pasmo. Wyższa częstotliwość skraca realny zasięg. W jakiej odległości masz stację? Podaj koordynaty lub dokładną lokalizację. Jakie masz parametry sygnału? RSRP, RSRQ, SINR. Można je sprawdzić np. w aplikacji Network Cell Info.

[Pawel9292]

Witam,
Od kilku dni w lokalizacji przy ul. Stanisława Rogalskiego w Warszawie ma miejsce usterka najpewniej z masztem z którym łączy się telefon, albowiem od tego czasu nie mam możliwości wykonywania połączeń telefonicznych, ani ich odbierania. Da się wysyłać SMS, internet również działa, więc problem jest tylko z połączeniami. Problem dotyczy tylko masztu z którym łącza się telefony przy ul. Rogalskiego, gdyż przy zmianie lokalizacji o 1 - 1.5 km, gdy telefon łączy się z innym masztem, problem z połączeniami znika. Załączam zrzuty ekranu z aplikacji Network Cell info, gdzie 1 screen pochodzi z lokalizacji sąsiadującej z ul. Rogalskiego, natomiast drugi jest właśnie z ul. Rogalskiego.

[Marta_Plus]

Witaj Pawel9292,

aktualnie w tym wskazanym rejonie mamy odnotowane utrudnienia w dostępie do sieci/połączeń głosowych. Nasi technicy pracują już nad przywróceniem funkcjonalności. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy.

[prz3mazz]

Dzień dobry! Jestem obecnie na wakacjach w Suchej Beskidzkiej (małopolska). Czy mógłbym się dowiedzieć czemu taki problem z połączeniami głosowymi i internetem tutaj jest ? Sprawdzane na kilku telefonach (samsung, ip13 pro max, xiaomi, oppo). W salonie odsyłają do kontaktu na forum lub telefonicznie. Proszę o sprawdzenie

[Michał_Plus]

prz3mazz, podaj dokładną lokalizację. Nie mam odnotowanych żadnych informacji o utrudnieniach. Jakie są prędkości wg speed testu?

[prz3mazz]

prz3mazz, podaj dokładną lokalizację. Nie mam odnotowanych żadnych informacji o utrudnieniach. Jakie są prędkości wg speed testu?

Załączam zrzut ekranu z speed testa. Problemy tyczą się również miejscowości Stryszawa (obok Suchej Beskidzkiej).

[zbych_in_flames]

Ten wynik raczej wskazuje, że z Internetem nie ma żadnego problemu.

[Michał_Plus]

prz3mazz, W miejscowości Stryszawa stacja ma L900 i L1800. W Suchej dochodzi jeszcze L2600. Jest również plan na nową stację, jednak nie ma jeszcze ustalonego terminu. Pracują prawidłowo.