Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

[Marta_Plus]

kovak,

nie dubluj proszę tych samych treści. Odpowiedź znajdziesz tutaj: viewtopic.php?f=100&p=253833#p253833

[Piotr1991]

Witam.
Zgłaszam nieustannie w miejscowości Głogoczów powiat Myślenicki problemy z zasięgiem sieci od ponad roku czasu. Konsultanci zaczęli mnie już zbywać na infolinii. Mieszkamy w linii prostej od nadajnika 1 km. Zaznaczam, że nie jest zasłonięty nadajnik drzewami i budynkami. Ten problem występuje u bardzo wielu sąsiadów. Widzę, że sieć plus nic z tym nie robi sobie.

[Gumis190]

Co się dzieje w Nowy Targu 34 400. Okolice ulicy Szaflarskiej 141? Zasięg skacze, rozmowy przerywa a o internecie lepiej się nie wypowiadać. Tragedia poprostu. Internet o prędkosci z przed 10lat czyli ok 1Mb/s reklamujecie najszybsze psełdo LTE a z roku na rok gorzej. Jasność rozmów na bardzo niskim poziomie i to wsxystko dzieje się nie tylko na moim numerze. Z kim rozmawiam to narzeka na Plusa. Mam u was 2 numery i coraz częściej zastanawiam się nad zakończeniem współpracy.


Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka

[Ewa_Plus]

Witaj Gumis190,
- nie mamy aktualnie żadnych zgłoszeń z tego rejonu. Od kiedy ma miejsce taka sytuacja?

[Gumis190]

Od jakis 2 tygodni

Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka

[Ewa_Plus]

Gumis190,
- czy problem dotyczy najbliższej okolicy w obrębie podanego adresu? W innej części Nowego Targu jest ok?

[Gumis190]

Najwiecej przebywam w tej okolicy i tez tam jest jak dla mnie najgorzej. Wczesniej wszystko było dobrze

Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka

[Ewa_Plus]

Gumis190,
- uzyskałam informację, że nasza stacja, obsługująca wskazany rejon, jest najprawdopodobniej zakłócana przez nielegalny repeater. Sprawę będziemy zgłaszali do UKE.
Ponadto w tym kwartale jest w planach modernizacja naszej stacji w Nowym Targu, co powinno nieco poprawić sytuację zwłaszcza jeśli chodzi o Internet.

[Piotr1991]

Widzę, że Plus ma gdzieś takie zgłoszenia. Złapać klienta i reszta w dupie. Coraz gorzej się z Plusem dzieje. Trzeba zmienić operatora po skończeniu umowy...

[Gumis190]

Kiedy moge oczekiwac rozwiazania sprawy? Z telefonu coraz gorzej sie korzysta. Klienci zdenerwowani brakiem zasięgu

Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka

[Ewa_Plus]

Kiedy moge oczekiwac rozwiazania sprawy?

- trudno powiedzieć, to nie jest zależne tylko od nas. Na pewno postaramy się aby nastąpiło to w możliwie najkrótszym czasie.

[sl@w_es]

Piotr1991,

jeśli oczekujesz odpowiedzi od Plusa to nie rozumiem dlaczego piszesz w dziale w którym Specjaliści_Plusa się nie udzielają? Pretensje w takim przypadku tylko do siebie i bardzo proszę o wyrażanie się bez łamania zasad obowiązujących na Forum (Reg. Plus Forum).

Przenoszę wątek do oficjalnego działu.

[Piotr1991]

To proszę o przeniesienie do odpowiedniego działu

[Michał_Plus]

Piotr1991, czy problem dotyczy tylko połączeń telefonicznych czy równie internetu? Poza budynkami zasięg nadal jest słaby?

[asmon]

Czy jest w planach rozbudowa BTSa: BT22808 ?
Bo jest to najgorzej działająca sieć w okolicy pomimo, że BTSy konkurencji są na tym samym maszcie.