Strona 227 z 235
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 18 lut 2023, o 09:13
autor: xmanu93
Dziś oraz przy mocniejszym wietrze, brak zasięgu sieci zarówno GSM jaki i internetowego w obszarze BTS Brusy. Proszę o naprawę problemu.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 20 lut 2023, o 12:10
autor: Michał_Plus
xmanu93, stacja działa prawidłowo. Warunki atmosferyczne mogą wpływać na jakość sygnału odbieranego przez urządzenie końcowe. Zgłaszałeś utrudnienia np. mailem? Jeśli tak, podaj numer zgłoszenia na forum.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 22 lut 2023, o 11:22
autor: xmanu93
CASE/230218/40,
CASE/230206/723,
CASE/230113/1357
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 15 mar 2023, o 21:54
autor: Anka466
Witam, będąc przez wiele lat użytkowniczką innej sieci postanowiłam przejść do Plusa. Zachęciła mnie do tego udostępniona przez Państwa mapka na której wyraźnie moje miejsce zamieszkania widnieje w zasięgu 5G (ul. Bukowa, Jasienica, woj. Śląskie). Od wczoraj jestem w Państwa sieci i to jest jakieś nieporozumienie...pokazuje mi zasięg 1 kreska, wiadomości dochodzą z kilkuminutowym opóźnieniem, filmiki i zdjęcia nie chcą się ładować. Jak to jest możliwe?? Co mogę zrobić w tej sytuacji, ponieważ na dłuższą metę jest to nie do uciągnięcia. Czy jest możliwe jakieś rozwiązanie problemu z Państwa strony? Jeżeli nie to jak rozwiązać umowę, ponieważ nie jestem w stanie korzystać z usług za którę płacę a zostałam wprowadzona celowo w błąd...z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam. Anna
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 16 mar 2023, o 15:12
autor: Marta_Plus
Witaj Anka466,
brak zasięgu odczuwalny jest w różnych technologiach, po przełączeniu do 3G/LTE? Jak wygląda sytuacja na zewnątrz budynków?
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 24 mar 2023, o 13:50
autor: Shoshanah
Anka466 pisze: ↑15 mar 2023, o 21:54
Witam, będąc przez wiele lat użytkowniczką innej sieci postanowiłam przejść do Plusa. Zachęciła mnie do tego udostępniona przez Państwa mapka na której wyraźnie moje miejsce zamieszkania widnieje w zasięgu 5G (ul. Bukowa, Jasienica, woj. Śląskie). Od wczoraj jestem w Państwa sieci i to jest jakieś nieporozumienie...pokazuje mi zasięg 1 kreska, wiadomości dochodzą z kilkuminutowym opóźnieniem, filmiki i zdjęcia nie chcą się ładować. Jak to jest możliwe?? Co mogę zrobić w tej sytuacji, ponieważ na dłuższą metę jest to nie do uciągnięcia. Czy jest możliwe jakieś rozwiązanie problemu z Państwa strony? Jeżeli nie to jak rozwiązać umowę, ponieważ nie jestem w stanie korzystać z usług za którę płacę a zostałam wprowadzona celowo w błąd...z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam. Anna
Jasienica ma tylko 1 stacje. Bardzo dobra lokalizacja i dlatego w ogole masz jeszcze jakis sygnal w centrum. Niestety jest koniecznie postawienia 2 dodatkowych stacji tak jak konkurencja. Centrum miejscowosci i dzielnica uzdrowiskowa na poludniu. Plany na te druga z tego co wiem sa. Niestety nie poprawi to sytuacji w w centrum. Sprobuj sie dowiedziec czy sa plany na centrum. Proponuje kontakt bezp. z inzynierem odpowiedzialnym za rejon. Inaczej niczego sie nie dowiesz. I lepiej wtedy powrocic do starego operatora niz meczyc sie byc moze i latami.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 27 mar 2023, o 10:30
autor: Gustaw00
Bardzo słaby lte. Od kilku dni prędkość nom stop jest poniżej 1Mb/s. Winą tego jest wasz słaby net z Lte. Mam modem cudy lt500, bez anteny zewnętrznej, wcześniej nigdy nie było problemy prędkość powyżej 30Mb/s. Mam 2 karty w plus[+1 z a2mobile]. Każda karte sprawdzałem w różnych telefonach i w domu i na zewnątrz/ wszędzie jest słabo. Nadajniki to widzę z domu max1.5km.
Moje zgłoszenie CASE/230325/647
Zapomniałem
Adress
57-200 Ząbkowice Śląskie, wieś Zwrócona
Czy mój slaby zasięg i spadek prędkości ma związek z wyłączeniem sieci 3G?
EDYCJA: połączenie tekstu - post pod postem.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 27 mar 2023, o 11:21
autor: Marta_Plus
Gustaw00,
Gustaw00 pisze: ↑27 mar 2023, o 10:30
Moje zgłoszenie CASE/230325/647
Poprosiłam o przyśpieszenie rozwiązania Twojego zgłoszenia.
Gustaw00 pisze: ↑27 mar 2023, o 10:30
Czy mój slaby zasięg i spadek prędkości ma związek z wyłączeniem sieci 3G?
Na tę chwilę nie posiadamy informacji odnośnie wyłączania 3G.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 27 mar 2023, o 18:37
autor: Gustaw00
Net zaczął normalnie działać . W speedtest miedzy 30, a 40[3 razy robiłem po 18]. Tylko, ze weekend już minął, a frustracja została.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 6 kwie 2023, o 21:44
autor: Pawel88
Niestety moja cierpliwość do Plusa jest na wykończeniu. 5 numerów w firmie. Przy podpisywaniu umowy zasięg bez uwag. Oczywiście przed umową sprawdzałem zasięg korzystając z karty dzięki uprzejmości sprzedawcy. Umowa podpisana, a zasięg po jakimś czasie zaginął bez wieści. W domu nie ma zasięgu, próba połączenia skutkuje pocztą głosową. Jeśli mamy szczęście to nawiążemy połączenie ale po chwili połączenie jest zerwane. Sprzedawca oferty rozkłada ręce.... Dochodzę do wniosku, że przejście z Play do Plusa było najgorszym ruchem.
Miejscowość Dubów, gm. Łomazy, woj. lubelskie
Proszę o radę, co mogę uczynić w takiej sytuacji.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 7 kwie 2023, o 12:47
autor: Marta_Plus
Pawel88,
nie mam informacji o odnotowanych utrudnieniach w tej lokalizacji. Brak zasięgu występuje w różnych technologiach, po przełączeniu do 2G/3G? Jak wygląda sytuacja na zewnątrz budynków? Zgłaszałeś już wcześniej może opisaną sprawę?
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 7 kwie 2023, o 13:56
autor: Pawel88
Problem zgłaszany u sprzedawcy Plusa. Twierdzi, że to przejściowy problem i planowana jest budowa przekaźnika w okolicy. Na zewnątrz jest ciut lepiej. Telefony z numerem Play nie mają problemu z zasięgiem wewnątrz budynku. Miałem również internet LTE z plusa i przy antenie zewnętrznej był notoryczny problem z sygnałem. Na szczęście pojawił się światłowód i miałem okazję podziękować za usługę LTE
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 5 maja 2023, o 10:01
autor: cro
Witam
Czy w okolicach Gęś 21-205 prowadzicie obecnie jakieś prace? Wczoraj był słaby zasięg i rozłączało, dziś dalej to samo tylko gorzej z zasięgiem, nawet jak połączy rozłącza po kilku minutach...
Pozdrawiam
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 5 maja 2023, o 13:34
autor: Marta_Plus
Witaj cro,
w podanej lokalizacji nie mamy odnotowanych zgłoszeń i nie są prowadzone żadne prace. Czy opisana sytuacja dotyczy wybranych numerów? Pojawia się jakiś komunikat przy próbie połączenia?
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 5 maja 2023, o 13:47
autor: cro
Rozłączało dla różnych nr. i stacjonarnych i komórek. W tej chwili z tego co widzę zasięg się pojawił, i jest OK. 2 różne karty sim. Dzięki za odpowiedź.