Strona 228 z 235
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 9 maja 2023, o 08:47
autor: Piotr Drzewiecki
Dzień dobry, mieszkam w Miejscowości Zielonka Pasłęcka 93, od 2 miesięcy pojawił sie problem z zasięgiem sieci w Domu. Wcześniej wszystko było OK. Dostaję SMS, że nadawca próbował się ze mną skontaktować.
Bardzo proszę, o sprawdzenie, może jakiś przegląd nadajnica?
Posiedam również POLSAT BOX w PLUSie, Telewizję i Internet - mam wrażenie ( może to tylko wrażenie ) że INTERNET jakby wolniejszy. Telewizja natomiast, przy złej pogodzie rozumie, ale czasami przy bardzo dobrej - zawiesza się, brak sygnału.
Wcześniej tak nie było.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 9 maja 2023, o 10:45
autor: Marta_Plus
Witaj Piotr Drzewiecki,
nie są aktualnie prowadzone żadne pracy na nadajniku w tym rejonie. Jak wygląda sytuacja na zewnątrz budynku? Podaj proszę parametry sygnału?
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 9 maja 2023, o 21:49
autor: Piotr Drzewiecki
Załącznik 02 to wewnątrz, 01 na zewnatrz.
Bywa że wewnątrz całkowicie nie ma zasięgu, max 3 kreski
Na zewnątrz dwie kreski to minimum, bywa lepiej czasami max.
To jest na telefonie I Phone 7 ( zastepczy, bo z tego powodu oddałem do serwisu I phone 14 )
Zastanawiam, się mieszkam tu 2.5 roku, nigdy nie było takiej sytuacji, że nie było zasięgu, SMS, że Nadawca próbował, NIGDY sie nie zdażyły.
Dom to stare poniemieckie siedlisko dom z Cegły, nieocieplony, Dach orginał z 1930 roku :), stare dobre drewno i Ceglasta dachówka
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 10 maja 2023, o 11:12
autor: Marta_Plus
Piotr Drzewiecki,
prześlij zatem opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten
formularz. Załącz w wiadomości przykłady tych połączeń wraz z numerami oraz datą, godziną ostatniej próby kontaktu. Jeśli podasz mi tutaj numer zgłoszenia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 10 maja 2023, o 19:23
autor: Piotr Drzewiecki
Pani Marto, warto? Bo Już to zrobił POLKOMTEL, gdy reklamowałem telefon, myśląc, że to awaria telefonu.
Spakowałem telefon i wysłałem do nich w ramach reklamacji. Ale... zastępczy wcale nie działa lepiej.
Mało mam dwa telefony, dwa numery i obydwa maja problemy z zasięgiem.
Tego nie było wczesniej, kompletnie. W okolicy nic się nie wybudowało.
Po za tym, ten formularz jest fatalny, wypełniłem go i wszestko znikło.
może sie zaloguję na IPLUS, to będzie lepiej działal?
EDYCJA:
CASE/230511/544
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 11 maja 2023, o 12:33
autor: Marta_Plus
Piotr Drzewiecki,
dziękuję - przekazałam już powyższą sprawę do realizacji.
Piotr Drzewiecki pisze: ↑10 maja 2023, o 19:23
Po za tym, ten formularz jest fatalny, wypełniłem go i wszestko znikło.
może sie zaloguję na IPLUS, to będzie lepiej działal?
Przepraszamy za utrudnienia.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 11 maja 2023, o 13:45
autor: Piotr Drzewiecki
Bardzo dziękuję za pomoc
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 28 maja 2023, o 14:43
autor: Angest
Angest pisze: ↑7 lut 2023, o 17:43
Ewa_Plus pisze: ↑25 sie 2022, o 11:31
Witaj
Angest,
- tak w I kw. 2023 r. ma powstać nowa stacja BT32751 [Góra_Zachód] z pasmami: GUL900, L1800, L2600, N2600TDD.
W tym samym powiecie zaplanowana jest też stacja BT34808 [Wąsosz_Centrum] z pa
smami: GUL900, L1800, L2600, N2600TDD.
Witam
Czy te plany są nadal aktualne???
Witam ponownie i jeszcze raz ponawiam pytanie czy coś się dzieje w tym temacie???
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 29 maja 2023, o 10:41
autor: Michał_Plus
Angest, realizacja BT32751 została przesunięta na Q4 2023. BT34808 - działa.
Re: Kiedy LTE-A? LTE? HSPA+? pytania o planowany zasięg
: 31 maja 2023, o 18:45
autor: Plati
Kozubka 8, 42-530 Dąbrowa Górnicza - zakłócenia podczas rozmowy telefonicznej - proszę o wzmocnienie sygnału sieci z pobliskiego nadajnika.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 1 cze 2023, o 12:51
autor: Michał_Plus
Plati, obecne plany dla tego rejonu:
BT20551 DĄBROWA GÓRNICZA POD GÓRĄ ORANGE - +L2600,+N2600 - czerwiec.
BT24956 DĄBROWA REDEN - nowa stacja - lipiec.
BT20354 KOKSOWNIA PRZYJAŹŃ II - modernizacja stacji - brak daty.
Zasięg w plusie na abonament.
: 15 cze 2023, o 06:08
autor: rudi0018
Witam, mam u Państwa wraz z żoną i bliskimi 10 numerów w Państwa sieci, 7 z nich jest używanych na iPhone’ach czy to starszych czy nowszych, a 3 używane na telefonach z Androidem.
Od ponad pół roku w swoim domu, a nawet 200m dalej na pustej działce, gdzie nie ma drzew itd mam problem z zasięgiem, a raczej jego brakiem, a jak już jest to nawet nie ma 3G (nie wspominając już o LTE) tylko EDGE. A przebywając w domu telefony nie maja wcale zasięgu. Nie można się dodzwonić. Jeszcze pół roku temu, może trochę wcześniej nie było najmniejszych problemów z zasięgiem. W domu był normalnie LTE, na tych samych telefonach.
Technik na infolinii nic nie poradził, kazał wyłączyć iMessage ale to nic nie dało, a po drugie nie tylko na iPhone jest ten problem (chociaż tutaj tez mamy różne modele i różne iOS). Dane komórkowe są skonfigurowane i dalej problem. Mapę z zasięgiem widzę doskonale, że jestem w 5G, a nawet LTE nie mam , ale w czymś musi być problem i proszę o jego rozwiązanie inaczej, będę musiał rozwiązać umowy.
Lokalizacja: (51.7554959, 19.8686396)
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 15 cze 2023, o 12:59
autor: Marta_Plus
Witaj rudi0018,
przesłałam zapytanie w tej sprawie i jak tylko uda mi się uzyskać jakieś informacje, dam znać.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 15 cze 2023, o 13:45
autor: rudi0018
Ok w takim razie czekam na odpowiedź. Z dnia na dzień powstał problem i przez ten czas miałem również inne modele i problem był ten sam.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
: 16 cze 2023, o 10:20
autor: rudi0018
Jaki będziesz czas oczekiwania na informacje i rozwiązanie problemu?