Plus Forum - Forum o sieci Plus

Dzień dobry, mieszkam w Miejscowości Zielonka Pasłęcka 93, od 2 miesięcy pojawił sie problem z zasięgiem sieci w Domu. Wcześniej wszystko było OK. Dostaję SMS, że nadawca próbował się ze mną skontaktować.
Bardzo proszę, o sprawdzenie, może jakiś przegląd nadajnica?
Posiedam również POLSAT BOX w PLUSie, Telewizję i Internet - mam wrażenie ( może to tylko wrażenie ) że INTERNET jakby wolniejszy. Telewizja natomiast, przy złej pogodzie rozumie, ale czasami przy bardzo dobrej - zawiesza się, brak sygnału.
Wcześniej tak nie było.

Witaj Piotr Drzewiecki,

nie są aktualnie prowadzone żadne pracy na nadajniku w tym rejonie. Jak wygląda sytuacja na zewnątrz budynku? Podaj proszę parametry sygnału?

Załącznik 02 to wewnątrz, 01 na zewnatrz.
Bywa że wewnątrz całkowicie nie ma zasięgu, max 3 kreski
Na zewnątrz dwie kreski to minimum, bywa lepiej czasami max.
To jest na telefonie I Phone 7 ( zastepczy, bo z tego powodu oddałem do serwisu I phone 14 )
Zastanawiam, się mieszkam tu 2.5 roku, nigdy nie było takiej sytuacji, że nie było zasięgu, SMS, że Nadawca próbował, NIGDY sie nie zdażyły.
Dom to stare poniemieckie siedlisko dom z Cegły, nieocieplony, Dach orginał z 1930 roku :), stare dobre drewno i Ceglasta dachówka

Piotr Drzewiecki,

prześlij zatem opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Załącz w wiadomości przykłady tych połączeń wraz z numerami oraz datą, godziną ostatniej próby kontaktu. Jeśli podasz mi tutaj numer zgłoszenia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Pani Marto, warto? Bo Już to zrobił POLKOMTEL, gdy reklamowałem telefon, myśląc, że to awaria telefonu.
Spakowałem telefon i wysłałem do nich w ramach reklamacji. Ale... zastępczy wcale nie działa lepiej.
Mało mam dwa telefony, dwa numery i obydwa maja problemy z zasięgiem.
Tego nie było wczesniej, kompletnie. W okolicy nic się nie wybudowało.

Po za tym, ten formularz jest fatalny, wypełniłem go i wszestko znikło.
może sie zaloguję na IPLUS, to będzie lepiej działal?

EDYCJA:
CASE/230511/544

Piotr Drzewiecki,

dziękuję - przekazałam już powyższą sprawę do realizacji.

Piotr Drzewiecki pisze: ↑10 maja 2023, o 19:23 Po za tym, ten formularz jest fatalny, wypełniłem go i wszestko znikło.
może sie zaloguję na IPLUS, to będzie lepiej działal?

Przepraszamy za utrudnienia.

Bardzo dziękuję za pomoc

Angest pisze: ↑7 lut 2023, o 17:43

Ewa_Plus pisze: ↑25 sie 2022, o 11:31 Witaj Angest,
- tak w I kw. 2023 r. ma powstać nowa stacja BT32751 [Góra_Zachód] z pasmami: GUL900, L1800, L2600, N2600TDD.

W tym samym powiecie zaplanowana jest też stacja BT34808 [Wąsosz_Centrum] z pa
smami: GUL900, L1800, L2600, N2600TDD.

Witam
Czy te plany są nadal aktualne???

Witam ponownie i jeszcze raz ponawiam pytanie czy coś się dzieje w tym temacie???

Angest, realizacja BT32751 została przesunięta na Q4 2023. BT34808 - działa.

Kozubka 8, 42-530 Dąbrowa Górnicza - zakłócenia podczas rozmowy telefonicznej - proszę o wzmocnienie sygnału sieci z pobliskiego nadajnika.

Plati, obecne plany dla tego rejonu:
BT20551 DĄBROWA GÓRNICZA POD GÓRĄ ORANGE - +L2600,+N2600 - czerwiec.
BT24956 DĄBROWA REDEN - nowa stacja - lipiec.
BT20354 KOKSOWNIA PRZYJAŹŃ II - modernizacja stacji - brak daty.

Witam, mam u Państwa wraz z żoną i bliskimi 10 numerów w Państwa sieci, 7 z nich jest używanych na iPhone’ach czy to starszych czy nowszych, a 3 używane na telefonach z Androidem.
Od ponad pół roku w swoim domu, a nawet 200m dalej na pustej działce, gdzie nie ma drzew itd mam problem z zasięgiem, a raczej jego brakiem, a jak już jest to nawet nie ma 3G (nie wspominając już o LTE) tylko EDGE. A przebywając w domu telefony nie maja wcale zasięgu. Nie można się dodzwonić. Jeszcze pół roku temu, może trochę wcześniej nie było najmniejszych problemów z zasięgiem. W domu był normalnie LTE, na tych samych telefonach.
Technik na infolinii nic nie poradził, kazał wyłączyć iMessage ale to nic nie dało, a po drugie nie tylko na iPhone jest ten problem (chociaż tutaj tez mamy różne modele i różne iOS). Dane komórkowe są skonfigurowane i dalej problem. Mapę z zasięgiem widzę doskonale, że jestem w 5G, a nawet LTE nie mam , ale w czymś musi być problem i proszę o jego rozwiązanie inaczej, będę musiał rozwiązać umowy.

Lokalizacja: (51.7554959, 19.8686396)

Witaj rudi0018,

przesłałam zapytanie w tej sprawie i jak tylko uda mi się uzyskać jakieś informacje, dam znać.

Ok w takim razie czekam na odpowiedź. Z dnia na dzień powstał problem i przez ten czas miałem również inne modele i problem był ten sam.

Jaki będziesz czas oczekiwania na informacje i rozwiązanie problemu?