Plus Forum - Forum o sieci Plus

Dzień dobry,
mam pytanie o kartę micro sim. Moja mama zmienia telefon, który od lat ma na kartę w Simplus. Musi zmienić kartę z mini sim na micro sim. Ale nie chce zmieniać numeru ani tracić pieniędzy z konta. Podobno nalezy to załatwić w punkcie Plusa. Jakie sa procedury? Jaki druk mamy wypełnić? Czy załatwimy to od ręki, czy trzeba chodzic dwa razy po tę kartę?

Witaj vvvv,

odpowiedzi na wszystkie pytania znajdziesz w naszym FAQ.

Dziękuję. Rozumiem, że nie można w takim wypadku zostawić w starym telefonie poprzedniej karty sim wyłącznie jako nosnika informacji/danych, bo trzeba ją oddać?

vvvv,

dotychczasowa karta SIM pozostaje u Ciebie - nie oddaje się jej.

Witam dzisiaj w oddziale plusa wymieniłem kartę SIM stara została wyłączona a nowa karta nawet zasięgu nie łapie, po telefonie na BOK zostało przyjęte zgłoszenie i pani kazala czekać do 2 h na aktywację karty niestety to na nic ponieważ nadal karta nawet zasiegu nie lapie caly czas szuka u i wyskakuje komunikat ze sie PLUS jest niedostępna co dalej?

Edycja:
Dodam jeszcze ze wyskakuje komunikat karta nie jest zarejestrowana jakim cudem?

Witaj Vood00,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Po przelogowaniu telefonu (wył./wł.) karta nadal nie loguje się do sieci?

Nadal karta nie działa, dzisiaj jadę ponownie do punktu plusa, troszkę kiepsko cały dzień jestem bez telefonu, karta wyłączona w 5 min, w drugą stronę troszkę gorzej dodam, że sprawdzana karta nie działa na 2 innych telefonach.

Vood00,

Vood00 pisze:Nadal karta nie działa, dzisiaj jadę ponownie do punktu plusa

Daj znać proszę, co powiedzą pracownicy w punkcie. Jeżeli sytuacja nadal będzie występować, to odezwij się do mnie przez ten formularz.

Błędnie wpisany nr seryjny karty. Juz chodzi dziękuję

Vood00,

ufff - kamień z serca. Cieszę się, że już wszystko działa .

Witam,
Posiadam Plus na kartę. Starą kartę SIM chciałbym przyciąć do rozmiaru mikro SIM. Co w przypadku jeśli się coś uszkodzodzi z kartą po tej operacji? Z tego co wiem to będę musiał iść do salonu żeby wyrobić nową - wtedy koszt takżę wyniesie 12,30zł ? I co ze środkami na koncie jeśli karta będzie uszkodzona - czy mimo tego także "przejdą" na nową? Wartość tych środków jest gdzieś zapisana w bazie żę by potem nie było problemów?

Witaj tomybb,

tomybb pisze:wtedy koszt takżę wyniesie 12,30zł ?

Zgadza się.

tomybb pisze:I co ze środkami na koncie jeśli karta będzie uszkodzona - czy mimo tego także "przejdą" na nową?

Tak.
Szczegóły w naszym FAQ.

Witam, mam ten sam problem. We wtorek zakupiłam nową kartę mikro sim, stara miała się dezaktywować w ciągu 24 godzin i nadal nic. Stara działa, nowa nie. Minęły już 3 dni. Co robić?

Witaj 90alexa90,

prześlij mi proszę swój numer przez ten formularz.

Witam,
Mam podobny problem. W sobotę 7 kwietnia 2018 r. przedłużałam umowę i wymieniałam kartę sim na nano sim. Do chwili (poniedziałek 9 kwietnia 2018 r. ) nowa karta nie została aktywowana. Stara również nie działa, więc jestem odcięta od telefonu. Wielokrotnie wyjmowała kartę i wkładałam do telefonu i nic. Wg infolinii powinna działać.
Może to kwestia telefonu. Mam Iphone 6s, z tym że nie wiem u jakiego operatora wcześniej działał.

Pojawia się komunikat: "Nieważna karta SIM. IPhone zawiera kartę SIM pochodzącą od operatora, którego zasady aktywacji przypisane obecnie przez serwer aktywacji traktują jako nieobsługiwanego. IPhone nie jest zródłem tego problemu. Zainstaluj kartę SIM dostarczoną przez obsługiwanego operatora lub poproś swojego operatora o pomoc (Iphone wymaga odblokowania)."